多选题下列诗句中，出自杜牧《山行》的有( )。
多选题下列选项中，属于道教四御的是______。
多选题地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有______。
多选题君位继承的几种形式有( )。
A.父死子承
B.武力夺位
C.秘密建储
D.兄终弟及
E.嫡长子继承制
多选题物质民俗也称经济民俗，它包括（ ）。
多选题旅游者与导游人员发生冲突，大多是因为旅游者对旅行社的安排不满所致，所以发生冲突时，导游人员应：
A.先道歉，力求化解矛盾
B.劝慰旅游者以免事态扩大
C.分清责任，各自改进
D.澄清问题，及时通报旅行社
E.不与旅游者正面冲突
多选题导游服务集体协作共事的方法包括{{U}} {{/U}}。
A.主动争取各方的配合
B.尊重各方的权限和利益
C.建立友情关系
D.互相学习
多选题下列哪种菜为浙菜
____
P152
多选题关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有______。
多选题导游服务的特点包括{{U}} {{/U}}。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.跨文化性
D.多样性
多选题下列那种说法是正确的{{U}} {{/U}}
A.布达拉宫是全世界上海拔最高、规模最大的宫堡式建筑群。
B.布达拉宫原是藏王松赞干布为远嫁西藏的唐朝文成公主而建的。
C.布达拉宫是原西藏地方统治者政教合一的统治中心。
D.布达拉宫主体建筑分为白宫和红宫。
E.布达拉宫位于拉萨。
多选题下列特产产自浙江的是
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P167
多选题关于对游客要求其亲友随团活动的处理的说法正确的是{{U}} {{/U}}。
A.先征得领队和旅游团其他成员的同意
B.与旅行社有关部门联系
C.若是外国外交官员随团活动，应该请示旅行社
D.苦随团活动的亲友身份是外国记者，应该向有关部门请示
E.具体应该根据不同情况酌情处理
多选题社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括______。
多选题植物组合之风韵有园中三杰之称的是{{U}} {{/U}}。P19
A.玫瑰
B.蔷薇
C.月季
D.菊花
E.水仙
多选题下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是______。
多选题旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应( )。
多选题我国著名的汉字景观很多，从汉字发展的历史和书法艺术的角度看，比较著名的刻石和碑林有( )。
多选题导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在______。
多选题旅行社不正当竞争手段有( )。