填空题2011年3月30日，国务院常务会议决定将每年的（ ）确定为中国旅游日。
填空题旅游者离开游览车时，导游员要提醒旅游者不要将______或______等遗留在车内。
填空题王维诗句“更闻松韵切，疑是大夫哀”中的“松韵切”指的是 。
填空题象形文字虽然很像图画，但二者是不同的，其区别在于象形文字有固定的读音和 ，而图画则没有。
填空题若旅游者请求导游员向外国驻华使馆、领事馆及其人员转递物品或信件，导游人员应建议其______，但可给予必要的协助，若旅游者确有困难不能亲自转递，导游人员可将物品和信件交______，由其转递。
填空题目前我国出土的甲骨文据粗略统计有15万片以上，整理出的文字有 多个，其中已识别的约1000多个。
填空题饭店主要接待部门是指直接从事______、______等业务活动的部门。
填空题对兼职导游人员的考核主要包括聘用时的______制度与导游工作的______两项内容。
填空题用人的动作、表情等来传递信息的无声语言，称为______，又称体态语言、动作语言等。
填空题导游风格是导游员在______中所表现的具有______的语言流派和格调。
填空题导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的______，根据不同的对象和时空条件决定______的多少，______的深浅，______的层次，______的大小等等。
填空题扫尾工作的最后一步：对服务工作进行______。
填空题导游服务经历三个变化：单一向导到______，泛缘关系到______，随意性到______。
填空题首次沿途导游是地陪工作的重点，主要介绍当地的______、______以及饭店概况。
填空题中国的饮食文化在世界上堪称一绝，无论是菜肴的花色，还是用餐的食具都有独到之处，地陪应帮助游客领略和______中国饮食文化的______。
填空题从旅游业诞生之日起，导游就以其在旅游活动中全方位、全过程的______，确立了在旅游业务中的______。
填空题东方人含蓄、内向，往往______地表达意愿。
填空题______年______月，经周恩来总理批准______成立，这是新中国成立后由国家投资建立的第一家出租汽车公司。P39
填空题地陪应在接站______前确认旅游团所乘交通工具的______时间。
填空题我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自（ ）。