填空题兼职导游员亦称______，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。
填空题为纪念郑成功收复台湾三百周年，当地政府于1962年在厦门 修建了郑成功纪念馆。
填空题清真寺的教长称为（ ）。
填空题导游服务是一种______型的服务，即通过______的讲解来传播文化、传递知识、促进世界各国以及地区间的文化交流。
填空题导游人员年审以______为主，考评的内容包括：当年从事导游业务情况、______情况、接受行政处罚情况、______情况等。
填空题导游员负责为游客导游、______，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好______工作。
填空题经济效益和社会效益对于导游人员来说都是重要的。如果只注重经济效益而忽视社会效益，导游服务就会偏离______，满足游客的需要就可能成为一句空话；反之，如果只注重社会效益而忽视经济效益，导游服务就会脱离______的轨道。
填空题唐代传入中国的基督教派是（ ）。
填空题截至2008年底，北京星级饭店______家。P17
填空题导游人员在对不同层次、不同______情趣的游客进行导游讲解时，要尽可能地满足他们的审美追求，注意因势利导，正确调节游客的______行为。
填空题接待计划是______委托各地方接待社组织落实旅游团活动的______。
填空题观赏景点顺序安排力求达到有______、有______、有______。
填空题旅游者到异国他乡旅游，其欲望之一就是通过观光游览 ______不同于本地的自然、人文景观和社会风貌，从而______和享受异域的自然美、社会美和艺术美。
填空题导游人员处理重病患者时应注意：如果患者需要______，需要征得患者亲属同意，如其亲属不在，需由______同意并签字。
填空题言语流程主要有______和______两种类型，表达方式则为明快型和含蓄型两种。
填空题按责任划分，旅游故障分为______旅游故障和______旅游故障。
填空题______是指导游在接站时未认真核实，接了不应由他接的旅游团(者)。
填空题《念奴娇?赤壁怀古》描述的是湖北黄冈 的风景。
填空题自海外入境或返归时，均须在指定的口岸向______交验有效证件，填写______，经查验核准加盖验讫章后方可入境。
填空题全陪致欢迎词的内容包括：表示热烈欢迎；______；表示服务愿望，希望得到合作；______。