填空题技术性故障是由______出现失误造成的。
填空题导游作为社会的一种职业，理应具有自己的______。
填空题______贯穿旅游接待服务的始终，是旅游接待服务的核心和纽带，在旅行社与游客之问、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起到承上启下、连接内外、协调左右的作用。
填空题全陪需要做的准备工作主要包括：熟悉______；准备______；充实相关知识；与有关人员联系。
填空题世界遗产是______共同继承的______、______遗产以及人类______遗产和______遗产代表作，它集中了地球上文化和自然的______和______。
填空题______是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
填空题爱新觉罗?溥杰的《颐和园》的下半段为：“岚光叠翠巍云塔，湖影回廊漾梵楼。 ， 斜阳无语卧铜牛。”
填空题湖南省长沙市岳麓山上有一个亭子，处于三峰环抱中，四周为枫林，原名叫红叶亭，后因唐代诗人杜牧《山行》中“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”的诗意而改名为 。
填空题在境外旅游的过程中，领队应与当地导游积极配合， ______和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实______，安排好旅游计划，组织好旅游活动。
填空题旅行社提供的服务主要有两个方面：一是旅游活动的______；二是______。