问答题[说明] 近期，CSDN、天涯社区等网站发生用户信息泄露事件。针对此事，工信部发布通告，强烈谴责窃取和泄露用户信息的行为，同时要求各互联网站要及时发现和修复安全漏洞，提醒互联网用户提高信息安全意识，密切关注相关网站发布的公告，并根据网站安全提示修改密码。就这次信息泄露事件结合教材知识，分析下面几个问题。
问答题阅读下列说明，回答问题。(2009年11月试题五) [说明] 企业的IT管理工作有三层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术与运作管理。IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。
问答题根据说明结合问题1的解答，指出在该系统的顶层数据流图中应有哪些数据流。请采用说明中的词汇给出这些数据流的起点、终点以及数据流名称，下表给出了数据流的部分信息，请填充空缺处。 序号 起点 终点 数据流名称 1 (1) 网上作业提交与管理系统 作业申请 2 (2) 网上作业提交与管理系统 提交的作业 3 网上作业提交与管理系统 (3) 需完成的作业 4 网上作业提交与管理系统 (4) (5) 5 网上作业提交与管理系统 (6) 作业申请 6 网上作业提交与管理系统 (7) (8) 7 (9) 网上作业提交与管理系统 选课学生名单 8 (10) 网上作业提交与管理系统 (11) 9 (12) 网上作业提交与管理系统 账号和密码 10 (13) 网上作业提交与管理系统 账号和密码
问答题[说明]随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜斥巨资进行信息化建设的时候，IT项目的投资评价就显得尤为重要。IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。
问答题[说明]
近期，CSDN、天涯社区等网站发生用户信息泄露事件。针对此事，工信部发布通告，强烈谴责窃取和泄露用户信息的行为，同时要求各互联网站要及时发现和修复安全漏洞，提醒互联网用户提高信息安全意识，密切关注相关网站发布的公告，并根据网站安全提示修改密码。就这次信息泄露事件结合教材知识，分析下面几个问题。
问答题[说明]企业信息化是企业以业务流程的优化和重构为基础，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的一项建设工作，它涉及企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。
企业信息化涉及面广，就制造型企业而言，企业信息化包括生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化等内容。企业信息化建设要应用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、复杂工程结构设计(CAE)、辅助工艺设计(CAPP)、集散型控制系统(DCS)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机集成生产系统(CIPS)、事务处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、智能决策支持系统(IDSS)、企业资源计划(ERP)、产品数据管理(PDM)、安全防范系统(PPS)、办公自动化(OA)等软件工具以及企业网站建设等。而事实上，企业信息化建设的主要工作之一就是选择各种适宜的软件以应用于企业的各项工作，从而提高企业各项工作的现代化管理水平。
问答题[问题4]
计算机系统性能评价的结果通常有峰值性能和{{U}} {{/U}}两个指标，后者最能体现系统的实际性能。
问答题阅读下列说明，回答问题(2008年5月试题一) [说明] 随着信息技术的快速发展，企业对信息技术的依赖程度日渐提高，这使得IT成为企业许多业务流程必不可少的组成部分，甚至是某些业务流程赖以运作的基础。企业IT部门地位提升的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本。
问答题[问题1]
美国权威市场调查机构Gartner Group曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析，并发表了专门报告，主要可以分为3类。请列举其名称并简述其内容。
问答题[说明]
M公司是以开发、设计、制造与销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且已进入国际市场。随着激烈的市场竞争以及企业发展，公司领导层清楚地认识到信息是企业发展的重要基础，决定投资建设管理信息系统，以满足管理工作三个层面的管理需求，即操作层的数据处理(原始数据)、战术层的数据管理(管理需求数据)，以及战略层的宏观调控(宏观调控和辅助决策需求数据)。
在组织完成了公司信息化建设规划后，M公司通过招标的方式，确定了由L软件公司作为信息系统的开发商。L软件公司在尚不十分明确M公司需求的情况下，快速建立了一个系统模型，并不断与相关人员沟通，完善该系统模型。
L软件公司开发完成了信息系统所有的功能模块，建立了与实际应用一致的系统测试环境，测试工作由各开发人员负责，每个开发人员只负责测试自己开发的模块，测试工作基本没有发现问题，之后就提交M公司使用。
问答题[说明]
在系统投入正常运行后，系统维护阶段就开始了。在信息系统中，一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化，增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其他类型的软件系统而言，其系统维护更为重要，工作量也更大。
问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] Ganner报告显示，云计算、移动应用和媒体平板等已成为IT战略性技术。云计算作为一种计算模式，其核心理念是资源租用、应用托管和服务外包。云计算在提供方便易用与低成本的同时也带来了诸如安全问题等新的挑战。
问答题【问题3】（5 分）
数据安全中的访问控制包含两种方式，用户标识与验证和存取控制。请简要说明用户标识与验证常用的三种方法和存取控制中的两种方法。
问答题[问题3]
企业信息化建设包括了生产过程控制的信息化、企业管理的信息化、企业供应链管理的信息化等内容，不同的建设内容应用的软件工具不完全相同，请根据[说明] 指出哪些软件常用于生产过程控制的信息化建设(指出3项)?哪些软件常用于企业管理信息化建设(指出4项)?
问答题当系统分析与系统设计的工作完成以后，开发人员的工作重点就从分析、设计和创造性思考的阶段转入实践阶段。在此其间，将投入大量的人力、物力及占用较长的时间进行物理系统的实施、程序设计、程序和系统调试、人员培训、系统转换、系统管理等一系列工作，这个过程称为 (9) 。 系统实施阶段的目标就是把系统设计的物理模型转换成 (10) 的新系统。系统实施阶段既是成功实现新系统，又是取得用户对新系统信任的关键阶段。 系统实施是一项复杂的工程，信息系统的规模越大，实施阶段的任务越复杂。一般来说，系统实施阶段步骤主要有以下几个方面的工作： (11) 、 (12) 、 (13) 、 (14) 、 (15) 。
问答题 阅读下列说明，回答问题1至问题2。
[说明]
某银行账务处理系统，某天突然崩溃，银行被迫停业。银行的信息系统维护人员紧急集合起来处理该问题。经过简单的调查分析后，维护人员内部发生了争论，提出了两种处理方法；
(1)根据经验，问题很可能是由于网络、硬件设备等瞬间错误原因引起，只需要系统重新启动即可。而且此类问题很难追踪，大家工作任务很重，只要系统可以正常运行即可，不必再进行问题追踪。
(2)通过测试分析后发现网络、硬件设备等工作正常，所以问题可能是由于软件中一个隐藏很深的错误引发。系统重启后虽然可能正常营业，但业务数据可能存在隐患。因此应尽快组织人力分析问题产生的原因，从根源上解决问题，为此必须停业。
问答题[说明]
随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT项目的投资评价就显得尤为重要。IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT授资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。
问答题阅读以下说明，回答问题。【说明】某高校与一家通信企业合作，对本校的一卡通系统进行升级改造，其合作的主要内容如下：(1)企业承担一卡通系统升级的建设成本。(2)对一卡通系统性能进行优化，并在系统中新增手机刷卡的功能。(3)扩充门禁信息点，实现考勤工作在高校所有区域和部门的全覆盖。通过这项合作，高校在提升信息化管理水平的同时节省了信息化建设的资金投入；企业通过手机刷卡、一卡通账号绑定等方式、充值缴费等业务增加产品在学生和教职工中的占有率。高校IT部门负责该项目的组织和实施。IT部门认为原系统和新系统是同一家企业的产品，故没有安排新系统上线前的测试工作，只是对系统转换制定了计划。
问答题[说明]
随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT项目的投资评价就显得尤为重要。IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。
问答题[说明]
现有一个事务集{T1，T2，T3，T4}，其中这4个事务在运行过程中需要读写表X、Y和Z。设Ti对X的读操作记作TiR(X)，Ti对X的写操作记作TiW(X)。
事务对XYZ的访问情况如下。
T1：T1R(X)
T2：T2R(Y)，T2W(X)
T3：T3W(Y)，T3W(X)，T3W(Z)
T4：T4R(Z)，T4W(X)