问答题简述条形码的特殊优点
问答题配送的作业方法有哪些?
问答题华美超市是一家大型零售连锁企业,其内部拥有一个较大规模的物流中心,用于本企业货品向各卖场门店的配送。在物流中心运营的过程中,经常发生已在进行拣货作业的订单被取消的情况,为此负责该业务的张主管十分头痛。
请指出,当订单取消时,不同情况下拣货作业的处理方法。(8分)
问答题美好生活俱乐部
萨莉·牛顿是美好生活俱乐部惟一的采购人员。这家俱乐部是一家健身俱乐部,在得克萨斯有19家分部。2月份,她刚刚推行了一项一个月之前设计的集中化采购计划。现在,她正在考虑如何处理来自一些经理(特别是达拉斯的三家健身中心“联盟”的经理)的阻力。
美好生活俱乐部
美好生活俱乐部十年前由吉姆·斯图尔特创办。吉姆是来自奥斯汀的一名商学院的毕业生。25岁时,他在奥斯汀开办了第一家健身中心。经过十年的苦心经营,中心逐渐发展壮大,目前在得克萨斯一共有19家连锁健身中心。目前,总部还是设在奥斯订。
萨莉·牛顿
萨利·牛顿24岁。结束了在奥斯汀一所大学心理学课程之后,她就加入了美好生活俱乐部,成为一名采购人员。她的工作包括对采购的管理和对库存的控制。在大学之前,她曾经有过几年的工作经历。尽管她做过多种不同的工作,但是没有一种与采购或库存控制有直接联系。正如她所说的,“这是我在这一领域从事的第一份工作。”
萨利·牛顿来之前美好生活俱乐部的采购体系
对这一问题,一名职员是这样评价的:“如果说在萨莉·牛顿来之前美好生活俱乐部真有什么采购体系的话,我只能说它是非常松散的。”
为了维持各健身中心的运作,美好生活俱乐部需要很多不同的东西。包括机器和设备的部件,如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。萨莉进入美好生活俱乐部之前,每一家健身中心负责自己的采购事项。绝大多数的中心不保持库存而是随需随买。在总部,曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制。不过她只负责总部的工作,不负责其它18家健身巾心的物品采购,仅仅做做记录。
萨利·牛顿的新集中化采购体系
到美好生活俱乐部的第一个星期,萨莉查阅了她所接替那名兼职工作人员留下的两本记录。她对于俱乐部所使用的健身中心为主的随需随买的采购体系感到诧异,认为这种情况下使用集中化采购会更有效。她向老板谈了想法,老板鼓励她深入地调查研究。
于是,她就着手对这一问题进行了一些调查研究工作,结果发现,集中化采购系统确实可以为俱乐部节省一大笔开支。例如,她找到了一家供应商。如果俱乐部向其批量购买卫生用品的话,这家供应商可以把价格降低一半左右。于是,在寻找更多的提供不同物品的供应商的同时,萨莉开始制定集中化采购体系的细节。
萨莉设计的集中化采购体系基本上将所有的采购集中到了总部。健身中心的经理们不能再像原来那样购买各自中心所需的物品。如果有需求,他们要填一份请购单然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期一的下午5点钟。在下个星期一,各中心所请购的物品将被送达。萨莉发现各中心所请购的物品不合适时,有权力对之加以否定或是减少采购量。不过,每一个中心有100美元的现金用于应付可能发生的紧急需求。
1月底,萨莉完成了计划,这一计划立即得到了老板的同意。接着,她以备忘录的形式向所有的19个中心解释了新采购体系的实施原因和具体细节。
健身中心经理的抵制
在新计划实施一个月之后,萨莉受到了挫折,因为有几个健身中心的经理对这一计划加以抵制。最棘手的是达拉斯的三家健身中心经理“联合”起来拒绝接受新的采购体系。
萨莉认为,在她1月份发出备忘录之后,这三家达拉斯健身中心的经理就会过面,并决定在达拉斯联合起来采购其所需的物品,而不采用萨莉的集中采购体系。她的这一猜测没有证据证明,但她确实也没有从达拉斯的任何一家健身中心接到过采购申请。
至于其它的健身中心,萨莉不知道是否其所需的所有物品都是由她来采购。她从每一家健身中心都收到过请购单,而且也尽力满足这些采购申请。可是,她为所有的采购申请所设的一个星期的周转期在实际当中也不是都能达到。为了满足所收到的各种不同的采购申请,她常常忙得焦头烂额。因此也就没时间去静下心来评判一下集中化采购体系的运作效果。
请分析下列问题:
(1)三家健身中心经理“联合”起来拒绝接受新的采购体系的原因是什么?
(2)如果你是萨莉,你会如何设计及实施方案?萨莉现在应如何做?
(3)你对本案例有什么体会?
问答题发展物流产业,建立采购、供应体系
在× ×轴承集团公司,轴承加工时间仅占轴承制造过程的10%,而物流时间要占到90%。针对这一情况,1996年集团公司高层率先提出了加强物流管理的理念,提出要降低在物流过程中的成本消耗。1998年末集团公司成立了物流管理办公室,并确定了物流管理总体目标:“建立以物流管理技术为核心,以计算机网络为纽带,集成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流为一体,信息流、物流、资金流三流合一的现代物流管理系统,通过业务流程再造,实现物流的数量、质量、时间、成本的有效控制。”
几年来× ×轴承集团公司在物流管理上按照这一管理原则,一步一个脚印的扎实推进,取得了可喜的成绩。
企业物流管理的源头是物资采购,它是供应物流与社会物流衔接点,它是按照企业生产、供应、采购计划这样的逆顺序展开进行作业的,它负责企业和市场连接的前向部分,能够收集和反馈市场资源、供货厂家、市场变化等信息。× ×轴承集团公司每年就有5亿多元的对外采购资金。
× ×轴承集团公司采购通过其跨边界组织职能的关键作用,以支持组织的整体目标的方式,执行与供应有关的相应活动。其主要的作用是接近市场的前向部分,通过与供应商的外部接触,获取新技术、新材料、新的供应货源和市场条件的改变等各方面的重要前向信息。通过传递这些竞争信息,采购能够帮助企业重新制定公司的战略,以充分利用市场机会。同时采购能够通过识别和开发新的和已存在的供应商来支持与保证组织战略的成功。在新产品和服务开发的早期取得供应商或是变更已有的供应商,能够缩短产品开发的周期。或者将新的想法迅速带入市场,尽可能的使企业成为市场的领导者或创新者。过去由于× ×轴承集团公司的采购管理粗放、分散等弊端,导致成本虚高、资产不实、资金浪费,同时企业的采购职能较分散。 1999年× ×轴承集团公司将原来8家具有采购职能的单位统一划归物资采购公司,同时取消了生产分厂的87个二级物资库房,将所有的二级、三级库归到物资供应公司统一管理,建立供应站,改变了过去的库房分散、占用过大,人员多、素质低,资源浪费严重的状况,实现了“采购一个口,保管一个库,管理一张网,监督一条链”的管理机制。× ×轴承集团公司的800多种物资实现了零库存,采购资金以每年2500万-3000万元的速度下降,储备资金占用降低了 29.4%,计划采购人员、库存管理人员减少了50%,解决了长期存在的积压、浪费严重问题。近期× ×轴承集团公司又将物资采购公司的职能划归到物流部和制造部,按照现代物流的管理流程组织采购,并将全部辅助材料和大部分原材料实行网上招标,仅半年就已经节约资金上千万元。
与此同时,在× ×轴承集团公司已实现了在制品直供的品种有500多种,通过在制品直供,加快了在制品周转速度,有效地缩短了生产周期,仅备锻工序就至少缩短生产周期2-3天。
由于强化了物流管理,提高了× ×轴承集团公司对市场的快速反应能力,提升了企业形象,赢得了用户的称赞,为× ×轴承集团公司扩大市场创造了良好的条件,今年上半年× ×轴承集团公司销售收入比去年同期增长了40%,各项生产经营指标均以两位数增长,在某市国有企业排名中名列前茅。 思考题
1.根据你所学过的知识,结合× ×轴承集团公司的实际,谈一谈采购的作用。
2.任何物流环节地设置都有其目的,× ×轴承集团公司在实现其采购作用的基础上完成其采购的主要目的是什么?
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