单选题沟通基本模型的关键组件包括以下除了：
单选题在软件开发中采用工作流技术可以______。 ①降低开发风险 ②提高工作效率 ③提高对流程的控制与管理 ④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性
单选题一个项目经理被分配到一个高优先度的新项目。只有5个可用的资源，因为其他资源已经被承诺给别的项目。完成项目的资源可用时间不足所需时间的一半，并且这个项目经理不能说服管理层改变项目的结束日期。此时，项目经理应______。
单选题关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是 (2) 。
单选题在项目执行和收尾过程中主要矛盾来自是什么?
单选题按照国际标准化组织制定的开放系统互联参考模型，实现端用户之间可靠通信的协议层是 (4) 。
单选题客户要求进行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和__________?
单选题信息系统项目完成后，最终产品或项目成果应置于 (9) 内，当需要在此基础上进行后续开发时，应将其转移到 (10) 后进行。
单选题
单选题对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：
单选题质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，______是执行项目质量控制的输入。
①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息
④项目章程 ⑤已批准的变更请求
A.①②③
B.①③④
C.①②③⑤
D.②③④⑤
单选题利害关系人管理的说法都正确除了：
单选题在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该______。
A.马上改正问题
B.记录问题并提交项目经理
C.不予理睬
D.通知测试部经理，要求确认问题是否存在
单选题对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用 (5) 的形式。
单选题沟通是项目管理的一项重要工作，下图所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解，以及接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在______，认知障碍最常出现在______。
单选题某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的______环节不能缺失。
A.信息系统安全风险评估报告的编制和报批
B.初步设计方案的编制和报批
C.可行性研究报告的编制和报批
D.项目评估
单选题项目单列式组织的主要缺点不包括 (7) 。 A．不稳定性 B．不利于企业专业技术水平的提高 C．机构重复及资源的闲置 D．协调难度大
单选题团队合作是项目成功的重要保证，下列除______外都能表明项目团队合作不好。
A.挫折感
B.频繁召开会议
C.对项目经理缺乏信任和信心
D.没有效果的会议
单选题在企业的销售管理中，盈亏分析的最主要计算公式是 (7) ，它表示 (8) 时的收益值。假设某产品的单位售价为5元，销售量为100个，固定总成本为260元，单位变动成本为1元，所以最少要有 (9) 元的收益，或最少要售出 (10) 个，才能收支相抵。现销量为100个，故可盈余 (11) 元。
单选题某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用 (4) 方法。