问答题工程事故处理 在某金融信息系统工程实施中，承建方进行电源割接，由于操作不规范，导致电源短路，影响到运行系统中的一台小型机宕机，导致省会城市约80个储蓄所业务中断1小时，给银行造成极不好的影响。 在另外一次光纤跳接线连接中，由于建设方提供的信息错误，导致承建方割接光纤后新的网络线路没有连通，而银行行政管理中心的网络被中断1小时。承建方在新建网络没有调通的情况下，没有意识到会影响到行政管理中心的网络，因此，没有及时进行处理。

问答题工程量与费用变更 某承建单位与某建设单位签订了信息系统工程项目承包合同，合同附件《XX信息系统工程项目建设建议书》(简称建议书)。由于工程涉及原始书面资料的电子化转化过程，建议书约定了建设单位应当提交的原始资料的规格、范围、估计的资料数量。在建设过程中，承建单位发现建设单位提交的原始资料有大量不满足规格要求，且需要进行处理的资料数量远远超过建议书中约定的估计数量。承建方向监理提出了申请，要求监理协调处理。

问答题机房环境工程 某承包单位负责希赛网机房环境工程建设，在建设过程中，发生了以下事件： (1)主要材料进场后直接运送到使用地。 (2)电源电缆没有厂家的批号和出厂合格证，直接使用。 (3)在墙壁预埋电缆管道时，以水平方向向上倾斜30°埋好了管道，后发现是设计有误，经确认更正了设计后，直接从已埋好的管道端点加了一截60°转角、长为40cm的管道，连接到正确的电源插座位置。 (4)在承重横梁中心线30cm内打地脚固定螺钉。 (5)防静电地板安装工作中，承建方人员不够，且认为技术性比较简单，遂从某建筑基地上找了4个打工的民工来安装。

问答题政府采购 某大型计算机政府采购项目，在招投标过程中发生如下事件。 事件1：建设单位要求招标代理机构在招标文件中明确——投标人应在购买招标文件时提交投标保证金；中标人的投标保证金不予退还；中标人还需提交履约保函，保证金额为合同总额的20%。 事件2：该采购项目经批准采用询价方式采购。采购人按照以下程序组织了本次采购。 (1)成立了4人询价小组，其中采购代表1人，为行政处处长；从财政部门组建的政府采购评审专家库中随机抽取评审专家3人。 (2)采购人编制了询价采购文件，并确定了采购项目评定成交标准。 (3)在符合资格条件的供应商中，询价小组邀请了A、B两家供应商参加报价。 (4)向供应商A、B发售询价文件。 (5)组织公开竞价，询价小组唱出供应商A、B的首次报价分别为220万元和230万元；询价小组要求A、B现场再次竞价，最终A、B的报价分别为206万元和214万元。 (6)询价小组以210万元为评审基准价，对供应商的报价及其他文件进行了综合打分，并按得分由高到低的排序依次推荐成交供应商。 (7)根据评审结果，两家供应商的产品和报价均符合要求，但供应商B得分最高，采购人依据高分优先的原则确定了供应商B为成交供应商。 (8)采购人与成交供应商签订合同。

问答题监理组织人员配备和岗位职责 某电力信息系统工程分为二期建设工程，其中一期工程的总体设计已经由A公司完成。建设单位与某监理公司签定了委托监理合同，委托工作范围包括一期工程实施阶段监理和二期工程设计与实施阶段的监理。 总监理工程师在该项目上配备了设计阶段监理工程师4人，实施阶段监理工程师6人，并分设计阶段和实施阶段分别制定了监理规划。 在某次监理工作例会上，总监理工程师强调了设计阶段监理工程师下周的工作重点是审查二期工程的实施预算，要求重点审查工程量是否准确，预算单价套用是否正确，以及各项取费标准是否符合现行规定等内容。 子项目监理工程师小王在一期工程监理中发现总承包方未经申报，擅自将网络设备安装工程分包给某网络公司进场施工，立即向承包方下达了停工指令，要求承包方上报分包单位资质材料，承包方随后送来了该分包单位的资质证明，小王审查后向承包方签署了同意该分包单位分包的文件。小王还审查了承包方送来的网络设备安装工程施工进度、施工质量的保证措施，并提出了改进建议。承包方抱怨说，由于建设单位供应的部分材料尚未到场，有些保证措施无法落实，会影响工程进度。小王说：“我负责给你们协调，我去施工现场巡视一下，就去找建设单位”。

问答题某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责实施阶段的监理工作。该公司副经理出任项目总监理工程师。 工程实施前总监理工程师做了以下监理准备工作： (1)责成总监理工程师代表主持编制该项目监理规划。 (2)责成总监理工程师代表编制监理实施原则。 (3)责成专业监理工程师编制监理实施程序。 (4)在监理会上授权总监理工程师代表有如下权利：签发工程款支付证书，调换不称职的监理人员，担任旁站工作，发现问题及时向总监工程师报告。 总监理工程师代表编制的监理实施原则具体内容如下： (1)监理工程师要维护有关各方的合法利益。 (2)监理工程师承担的职责应与业主授予的权利相一致。 (3)总监理工程师是工程监理的责任主体，是工程监理的的权利主体。 (4)监理工程师还应为业主提供热情的服务，维护业主的正当利益。对承建单位进行严格的监理，把业主的风险全部转嫁到承包商头上。 (5)监理工程师对业主负责，谋求最大的经济效益，又要对国家负责，取得最佳的综合效益。 专业监理工程师编制监理实施程序如下： (1)编制建设工程监理规划。 (2)规范化的开展监理工作。 (3)制定监理实施细则。 (4)确定总监工程师，成立项目监理组织。1.[问题1]总监理工程师做的监理准备工作，哪些事情做得不妥，为什么?

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某监理单位承担了某网络工程项目全过程的监理工作。在项目实施过程中，发生了如下事件： 事件1：该项目的分项工程之一的机房建设可分解为15个工作(箭头线表示)，根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如下图所示，监理工程师在第12天末进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。 事件2：由于项目已经无法按照原进度计划进行实施，建设单位要求承建单位编制相关变更文件，并授权项目监理机构就进度变更引起的有关问题与承建单位进行协商。项目监理机构在收到承建单位提交的进度计划变更文件后，经研究对其今后工作安排如下： (1)由总监理工程师负责与承建单位进行工期问题的协商工作。 (2)要求承建单位调整进度计划，并报建设单位同意后实施。 (3)针对承建单位进度计划的调整，需要对监理规划进行相应修订，由总监理工程师代表主持修订工作。 (4)由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同变更和可能出现的合同争议。 事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

问答题阅读下面说明，回答下面问题。 [说明] 某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。 经双方协定，合同规定工期为6个月，A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。 项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。

问答题监理合同与监理资质 某地区政府部门A建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，主要包括机房建设、网络和主机平台建设以及业务应用系统开发，该政府部门A通过招投标方式选定本项目的监理方为资质等级为甲级的全国知名监理单位希赛监理公司C，并确定监理方式为全过程监理，然后与希赛监理公司签订了监理委托合同；同时招标选定承建单位B为本项目的实施方。 事件1：希赛监理公司与该政府部门A签订监理委托合同前，双方明确了监理合同的主要内容。 事件2：在签订监理委托合同前，该政府部门A就如何在监理委托合同中明确希赛监理公司和监理人员的权利、义务事先与监理方C进行了交流、探讨，并确定了希赛监理公司与监理人员的权利和义务如下： 1．监理单位的权利和义务。 (1)不得承包信息系统工程。 (2)按照监理合同取得收入。 (3)在监理过程中因违犯国家法律法规，造成重大质量、安全事故的，应承担相应的经济责任和法律责任。 2．监理人员的权利和义务。 (1)根据监理合同独立执行工程监理业务。 (2)不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。 事件3：依据《信息系统工程监理单位资质等级评定条件(2012年修订版)》，监理单位的资质等级无论是甲级、乙级还是丙级、丙级暂定，各等级的资质评定均有严格的要求。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某县电子政务信息系统工程，总投资额度约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，监理公司承担了全过程监理任务。建设单位自行决定采用邀请招标方式选择承建单位，但是监理单位指出采取邀请招标的方式不妥当，应当采取公开招标方式。最终建设单位接受监理的意见进行公开招标。在招标文件中要求省外的投标人需具备计算机信息系统集成一级资质、省内投标人具备计算机信息系统集成二级资质，招标文件于9月15日发出，并规定9月28日为投标截止时间。A、B、C、D、E、F等多家公司参加投标。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。建设单位重新招标后确定A公司中标，于10月30日向A公司发出中标通知书，并在中标通知书发出后第40天，与A公司签订了项目建设合同。 合同生效后，A公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给B公司并签订了价值100万元的分包合同。监理发现问题后，会同建设单位要求A公司立即终止分包行为并处以2万元罚款。A公司表示接受惩罚并宣布与B公司签订的分包合同无效。 在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。但是A公司解释说，由于建设合同没有规定应用软件系统开发应遵循的质量标准方面的条款，建设单位也没有相关的质量准则，因此A公司以自己公司相关的质量标准为依据进行需求调研、分析和编写需求规格说明书，是符合A公司质量标准的，从而拒绝进行修改。在这种情况下，监理单位建议A公司与建设单位就此问题签订补充协议或遵循相关的国家标准(GB/T8567-88、GB/T9385-88等)遭到A公司的拒绝。

问答题根据《合同法》规定，怎样的免责条款是无效的?

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 某企业拟建设面向内部管理的ERP系统和面向外部客户的网络营销系统，并选择了某监理单位承担该项目的全程监理工作。监理单位介入项目后，发生了如下事件： 事件1：建设单位根据外聘专家组的意见，从众多的ERP厂商提供的解决方案中选择了两个方案备选。预计现金流量(NCF)(单位：千元)以及现值系数如表1所示(贴现率为10%)。建设单位要求监理对方案的选择提出监理意见。 表1 现金流量和现值系数 t 0 1 2 3 4 5 A方案现金净流量 B方案现金净流量 -20000 -10000 8000 -10000 7000 6800 6000 6800 5000 6800 4000 6800 复利现值系数 年金现值系数 1.00 1.00 0.909 0.909 0.826 0.736 0.751 2.487 0.683 3.170 0.621 3.791 事件2：网络营销系统的建设有两个方案备选，计算出的各项指标如表2所示。建设单位要求监理对方案的选择提出监理意见。 表2 各项指标 A项目 B项目 投资额 2000 9000 净现值 1669 1557 内部报酬率 16.04% 17.88% 事件3：在项目建设过程中，监理发现承建单位的需求调研和分析工作不到位，存在着重大的质量隐患，于是签发监理通知单报承建单位，责令承建单位整改。

问答题某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项日总监理工程师。 该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。 总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。 各专业监理工程师制定的风险管理方案如下： 1、信息系统工程项目管理与风险管理的关系 (1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理，信息管理，组织协调并列的一个独立部分。 (2)风险管理是为目标控制服务的。 (3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性。 (4)风险对策强调的是被动控制。 2、信息系统工程风险的两个基本点是信息系统工程风险大和目标的现实性。 3、风险管理的过程包括：风险识别、进度风险、风险对策决策、安全风险、检查五个方面。 4、从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险可分为：进度风险、安全风险、风险评价、实施决策。 5、信息系统工程风险管理目标的具体表述为： (1)实际投资超过计划投资； (2)实际工期不超过计划工期； (3)实际质量满足预期的质量要求； (4)目标的明确性。 6、风险管理目标的确定应当满足以下几点： (1)风险目标管理与业主的总体目标一致； (2)目标的现实性； (3)建设过程安全； (4)目标的层次性。 专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监工程师在招标阶段采用可调价格合同。1.[问题1]如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案：哪些条款正确的?哪些条款是错误的?请把错误的条款改为正确的。

问答题质量控制点的作用与设置原则 某图书馆计划进行数字图书馆建设工程，某IT研究院为项目承建单位，希赛监理公司负责项目监理。 由于该图书馆对计算机信息系统不熟悉，没有成熟的信息系统建设经验，很难提出非常具体的意见。承建单位决定采用快速原型法开发数字图书馆应用软件系统。 在编制监理规划的工作会议上，监理公司张总监提出在工程建设过程中应该设置若干个质量控制点，并且特别指示将原型评测作为一个质量控制点。

问答题货币的时间价值与投资决策某市政府欲投资兴建城域网主干光纤系统，现拟进行投资招标，委托希赛监理公司作为投资监理人，协助市政府招标并进行施工阶段的监理。甲、乙、丙是三家通信公司，分别向市政府递交了本公司的项目策划方案书，投资总额均为500万，建设期均为2年，运营期均为5年，运营期各年末净现金流入量总和为1000万，年利率为10%，年复利一次，三种方案的现金流量表如表1所示。表1

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 对应用软件系统建设过程的监理是信息化工程建设的重要组成部分。

问答题阅读下列说明，针对成本控制问题，回答问题。 [说明] 某信息系统开发项目由希赛公司负责监理工作，工期1年，项目总预算20万元。目前项目实施已进行到第8个月末。在项目例会上，承建方项目经理就当前的项目进展情况进进行分析和汇报。截止第8个月末项目执行情况分析表如表所示。 项目执行情况分析表 序 号 活 动 计划成本值(元) 实际成本值(元) 完成百分比 1 项目活动 2000 2100 100% 2 可行性研究 5000 4500 100% 3 需求调研 10000 12000 100% 4 设计选型 75000 86000 90% 5 集成实施 65000 60000 70% 6 测试 20000 15000 35%

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某单位信息化建设项目，主要包括综合布线、硬件系统集成和应用软件系统开发。建设单位通过公开招标选择了承建单位和监理单位。在项目建设过程中，发生了如下事件： 【事件1】综合布线系统施工中，承建单位在未经监理认可的情况下购进了一批线缆，监理工程师对进场的电缆检查时发现：线缆标识不清，表面粗糙，外观不良。承建单位也未提供产品合格证、检测报告、生产许可证、质量保证书等相关资料。 【事件2】接到针对线缆问题的监理通知单后，承建单位提交了这批线缆的产品合格证、检测报告、生产许可证、质量保证书等相关资料，要求监理审核并同意将这批线缆用于布线施工中。 【事件3】软件开发实施中，项目需求分析报告已经通过内部和外部专家评审。在承建单位的需求规格说明书通过内审后，由监理协助建设单位聘请外部专家对需求规格说明书进行专家评审。在讨论评审结论过程中，建设单位希望在评审结论中有“经过专家评审认为需求规格说明书所描述的需求满足用户业务对本项目软件应用系统建设的要求”这样的表述，专家认为仅通过这次专家会无法做出这样的认定，因此不同意在评审结论中写明建设单位所期望的表述。

问答题某大型信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责施工阶段的监理工作。该公司副经理王冀出任项目总监理工程师，王总监成立了项目监理部，任命李工为信息管理组组长。1.[问题1]开发过程中发生了如下事件： 工程开始时，王总监用圆珠笔签署了工程开始报审表，用私人印章署了工程变更单，网络布线施工时何工用碳素墨水签署了工程款支付证书。 王总监和何工签署工程报表有何不妥？

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 某市教育信息网建设项目全部由政府投资。该项目为该市建设规划的重点项目之一，且已列入地方年度固定投资计划，现决定对该项目进行招标。招标人于2006年8月8日在国家级报刊上发布了招标公告，并规定于9月5日14时为投标截止时间。A、B、C、D、E等5家公司购买了招标文件。 9月5日这5家承包商均按规定的时间提交了投标文件。但投标单位A在送出投标文件后发现报价估算有较严重的失误，即赶在投标截止时间前10分钟递交了一份书面声明：撤回已提交的投标文件。 开标时，由招标人委托的市公证处人员检查投标文件的密封情况，确认无误后，由工作人员当众拆封。由于投标单位A已撤回投标文件，故招标人宣布有B、C、D、E四家投标单位投标，并宣读该4家投标单位的投标价格、工期和其他主要内容。 评标委员会委员由7人组成，由招标人直接指定，其中招标人代表2人，本系统技术专家2人、经济专家1人，外系统技术专家2人。 在评标过程中，评标委员会要求B、E两投标单位分别对其施工方案作详细说明，并对若干技术要点和难点问题提出问题，要求其提出具体、可操作的实施措施。 按招标文件中确定的综合评标标准，评标委员会确定综合得分最高的投标单位B为中标人。由于投标单位B为外地企业，招标人于11月10日将中标通知书以挂号方式寄出，承包商B于11月14日收到中标通知书。