问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某监理单位承担了某政府机关的网络平台和机房建设工程的监理工作。通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同并在合同中规定，A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件： 事件1：A公司在征得建设单位同意后，将其中的机房工程建设工作分包给具有相应资质的B公司，并将分包结果以书面形式通知了监理单位。 事件2：在机房的工程实施中，总监理工程师在巡视中发现施工人员为了赶工期，把信号线和电源线放在了同一条槽中，违反了有关规范中信号线防干扰的规定。总监理工程师随即要求B公司保护好施工现场，并于2小时内将发生质量事故的情况以书面形式上报建设单位和监理单位以便共同确认处理意见。 事件3：签订合同后，A公司监理提交了《网络工程建设进度计划》，监理审核后认为该计划符合要求并予以签认。 事件4：工程验收是信息网络系统建设的收尾工作，A公司按《网络工程建设进度计划》规定的时间于9月10日完工，并于9月15目提出验收申请。在确认工程项目已经达到验收的条件的情况下，三方决定对项目实施验收，成立的工程验收小组由5人组成，其中建设单位项目负责人1人、监理单位人员1人、外聘专家3人。

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 建设单位采取公开招标的方式选定承建单位，有A、B、C三家信息系统集成商参加了投标。在招标过程和合同签订过程中，发生了如下事件： 事件1：招标文件中规定：评标采用最低评标价中标的原则；工期不得长于18个月，若投标人自报工期少于16个月，在评标时将考虑其给建设单位带来的收益，折算成综合报价进行评标。 事件2：投标人C按照招标文件的要求，将技术和商务标书分别封装，在封口上加盖本单位公章并且由法定代表人签字后，在投标截止日期前1天上午将投标文件送达招标代理机构。次日(即投标截止日当天)下午，在规定的开标时间前1小时，投标人C又向招标人递交了一份补充材料，声明将原来的投标报价降低4%。但是，招标代理机构的有关工作人员认为，根据国际上“一标一投”的惯例，一个投标人不得递交两份投标文件，因而拒绝投标人C的补充材料。 事件3：假如贷款月利率为1%，各单项工程完成后付款，在评标时考虑工期提前给建设单位带来的收益为每月20万元。三家单位投标书中与报价和工期有关的数据见表1(三个单项工程是按照机房工程、应用开发和安装调试顺序进行实施的，表中搭接时间是指后项工程与前项工程的重叠时间，例如投标单位A应用开发在进行到7个月的时候，安装调试工作可以开始)。表2是复利现值系数表。 表1　三家单位投标书中与报价和工期有关的数据 投标 单位 机房工程 应用开发 安装调试 安装调试与应用 开发搭接时间 报价 工期 报价 工期 报价 工期 A 360万 3月 900万 9月 1100万 6月 2月 B 400万 4月 1050万 8月 1080万 6月 2月 C 380万 3月 1080万 8月 1000万 6月 2月 表2　复利现值系数 N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 I 0.990 0.980 0.970 0.960 0.951 0.942 0.932 0.923 0.914 0.905 N 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 I 0.896 0.887 0.878 0.869 0.861 0.852 0.844 0.836 0.827 0.819

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 某县电子政务信息系统工程，总投资额度约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，监理公司承担了全过程监理任务。建设单位自行决定采用邀请招标方式选择承建单位，但是监理单位指出采取邀请招标的方式不妥当，应当采取公开招标方式。最终建设单位接受监理的意见进行公开招标。在招标文件中要求省外的投标人需具备计算机信息系统集成一级资质、省内投标人具备计算机信息系统集成二级资质，招标文件于9月15日发出，并规定9月28目为投标截止时间。A、B、C、D、E、F等多家公司参加投标。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。建设单位重新招标后确定A公司中标，于10月30日向A公司发出中标通知书，并在中标通知书发出后第40天，与A公司签订了项目建设合同。 合同生效后，A公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给B公司并签订了价值100万元的分包合同。监理发现问题后，会同建设单位要求A公司立即终止分包行为并处以2万元罚款。A公司表示接受惩罚并宣布与B公司签订的分包合同无效。 在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。但是A公司解释说，由于建设合同没有规定应用软件系统开发应遵循的质量标准方面的条款，建设单位也没有相关的质量准则，因此A公司以白己公司相关的质量标准为依据进行需求调研、分析和编写需求规格说明书，是符合A公司质量标准的，从而拒绝进行修改。在这种情况下，监理单位建议A公司与建设单位就此问题签订补充协议或遵循相关的国家标准(GB/T 8567—88、GB/T 9385—88等)遭到A公司的拒绝。

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某单位信息化工程主要包括综合布线、软件开发等方面的建设内容。建设单位通过公开招标选择了承建单位和监理单位。为了高质量地做好监理工作，提高客户的满意度，监理方承诺提供咨询式监理，并充分利用监理方测试能力强的优势，在软件开发实施中，将测试作为质量控制的重要手段之一。在项目实施过程中发生了如下事件： 【事件1】工程开工的第一次会议上，建设单位宣布了对监理单位的授权，并要求监理保证进场材料、设备的质量，要求承建单位接受监理的监督检查。 【事件2】布线工程施工中，监理工程师检查了承建单位的管材并签证了合格可以使用，事后发现承建单位在施工中使用的管材不是送检的管材，重新检验后不合格，马上向承建单位下达停工令，随后下达了监理通知书，指令承建单位返工，把不合格的管材立即撤出工地，按第一次检验样品进货，并报监理工程师重新检验合格后才可用于工程。为此停工2天，承建单位损失5万元。承建单位就此事提出工期和费用索赔申请；建设单位代表认为监理工程师对工程质量监理不力，提出要扣监理费10000元。 【事件3】虽然软件需求已经由用户签字确认，但在后续的实施中，由于市场环境的变化及应对竞争的原因，用户总是对需求提出较大的变更，要求承建单位优先满足。 【事件4】软件开发进入尾声，承建单位提出要进行用户方测试，建设单位领导经与监理单位领导协调后确定由监理单位承担测试方案和测试用例的编制工作，建设单位实施测试。在测试用例的编写过程中，编写人员由于对该项目所涉及的业务流程了解不深，请求建设单位帮助解决，但建设单位的技术负责人认为该问题是由于监理单位的相关人员能力不足所致，应由监理单位自行解决。

问答题某信息系统项目合同工期为23个月，其施工网络计划如下图所示。(时间单位：月)1.[问题1]该施工网络计划的计算工期为多少？为确保本项目工期目标的实现，施工进度计划中哪些工作应为重点控制对象？为什么？

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 建设单位采取公开招标的方式选定承建单位，有A、B、C三家信息系统集成商参加了投标。在招标过程和合同签订过程中，发生了如下事件： 事件1：招标文件中规定：评标采用最低评标价中标的原则；工期不得长于18个月，若投标人自报工期少于16个月，在评标时将考虑其给建设单位带来的收益，折算成综合报价进行评标。 事件2：投标人C按照招标文件的要求，将技术和商务标书分别封装，在封口上加盖本单位公章并且由法定代表人签字后，在投标截止日期前1天上午将投标文件送达招标代理机构。次日(即投标截止日当天)下午，在规定的开标时间前1小时，投标人C又向招标人递交了一份补充材料，声明将原来的投标报价降低4%。但是，招标代理机构的有关工作人员认为，根据国际上“一标一投”的惯例，一个投标人不得递交两份投标文件，因而拒绝投标人C的补充材料。 事件3：假如贷款月利率为1%，各单项工程完成后付款，在评标时考虑工期提前给建设单位带来的收益为每月20万元。三家单位投标书中与报价和工期有关的数据见表1(三个单项工程是按照机房工程、应用开发和安装调试顺序进行实施的，表中搭接时间是指后项工程与前项工程的重叠时间，例如，投标单位A应用开发在进行到7个月的时候，安装调试工作可以开始)。表2是复利现值系数表。 {{B}}表1 三家单位投标书中与报价和工期有关的数据{{/B}} 投标单位 机房工程 应用开发 安装调试 安装调试与应用开发搭接时间 报价 工期 报价 工期 报价 工期 A 360万 3月 900万 9月 1100万 6月 2月 B 400万 4月 1050万 8月 1080万 6月 2月 C 380万 3月 1080万 8月 1000万 6月 2月 {{B}}表2 复利现值系数{{/B}} N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 0.990 0.980 0.970 0.960 0.951 0.942 0.932 0.923 0.914 0.905 N 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 0.896 0.887 0.878 0.869 0.861 0.852 0.844 0.836 0.827 0.819

问答题阅读下列说明，回答问题。[说明]某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，对现有的零散管理系统和服务平台进行重组和整合，整个项目由政府的信息中心负责统一规划分期建设，由各共建单位的主要领导组成了领导小组，招标选择了监理公司全程监理建设过程。一期重点建设了社保、民政和交换中心3个应用系统。建设过程中由于机构改革、职能需要重新定位等原因，《需求规格说明书》始终找不到最终用户签字，在监理方和承建单位的一再努力下，只有一个共建单位的主管领导在该子系统的需求分析上签字确认，为了赶进度承建单位决定先行设计和实施，监理方认为可以理解且就目前的实际情况而言，也只好默许。在实施中，承建单位制定了如下图所示的单元测试进度计划，图中已标出每个节点的最早开始时间和最迟开始时间。监理工程师在第5天进行检查时，发现工作A已经完成，工作B已经实施3天，工作C已经实施了1天，工作D已经实施1天。工程竣工验收时，承建单位向监理单位提交了验收申请并将竣工验收所需要的全部资料报送项目监理单位，申请竣工验收。总监理工程师认为系统已经过初验和3个月的试运行，并且运行情况良好，随即对验收申请予以签认，并协助建设单位进行后续的验收工作。

问答题监理组织的组织形式 组织是一切管理活动的基础。项目管理组织是为了完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别工作组织。 希赛监理公司刚建立，公司聘请了具备资格的张工担任总监，并要求张工着手规划公司的组织架构。以下为张工的规划方案之部分内容。 (1)设立公司级总监岗位，由张工担任。 (2)设立质量、成本、进度、档案、法律、商务、财务、行政、等职能部门，除行政和财务部门外，其他部门归张总领导。 (3)参照ISO 9000质量管理体系和CMM过程能力程度度规范，建立并逐步完善公司的质量保障体系。 (4)建立公司级管理规章制度，并逐步完善。

问答题项目投资决策及成本估算 某企业建设生产管理信息系统，委托希赛监理公司承担该项目投资控制。因该企业对信息系统认识不深，企业领导在进行投资决策时没有信心。于是，企业希望希赛监理公司协助企业进行投资决策。 企业决策部门希望在该项目上投入合适的资金，建设规模适当的信息系统，并在未来几年内得到相应的回报。该项目在进行招标前，企业决策部门希望希赛监理协助该信息系统建设成本估算，估算结果经企业领导同意后，作为招标标底。 根据企业的要求，监理服务合同规定，监理要为项目验收后的决算工作提供支持，监理服务合同约定，项目实际投资控制在预算范围内，是作为监理服务质量考核的依据之一。 在当时的国际、国内经济背景下，货币的利率不稳定。希赛监理公司根据几种可能的利率进行了财务净现值计算，如下表所列。并给企业决策部门提供了内含报酬率数据。 {{B}}折现率与财务净现值的关系{{/B}} 折现率(%) 10 12 14 16 财务净现值 400 100 -150 -300

问答题验收阶段的质量控制 某政府机关利用国家投资进行电子政务系统建设工程(软件工程)，希赛监理公司负责项目监理，希赛公司成立了以李总工程师为总监理工程师的项目监理组。 在制订工程验收阶段的监理规划时，李总工程师指出，根据国家《信息化工程监理规范》及项目规模特性，制订两阶段验收规划，即项目初验收和终验收，并制订了工程验收阶段的监理对象，主要包括：培训、系统初验、系统试运行、系统终验和工程移交，每一监理对象均有明确的监理目标。

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 监理单位丙承担了某信息化工程项目的全程监理工作，建设单位甲以公开招标方式选择承建单位乙。在项目招标和建设过程中，发生了如下事件： 【事件1】在招标工作中，甲就发布招标公告的内容向丙进行咨询。 【事件2】通过招标选择乙为中标候选人并发出了中标通知书，但是在签订实施合同的时候，甲乙双方就机房建设分包事宜产生分歧，乙认为在投标书中提出了机房分包计划，中标后就可以将机房建设分包出去，但是甲坚持只同意乙将机房装修工程进行分包。 【事件3】为进一步加强软件开发过程质量控制，主持现场监理工作的总监理工程师代表指派专业监理工程师对原监理实施细则中的有关软件代码编写、测试过程的监理措施进行修改，修改后的监理实施细则经总监理工程师代表审查批准后实施。

问答题组织体系中角色职责 A公司是一个规模较大的制造企业，随着公司的不断发展和业务的扩大，该公司想借助信息化技术提高公司的运营能力和竞争力，因此该企业启动了企业信息化建设的工程。 B公司是一家专门从事承接软件开发业务的公司，承接了该企业信息化工程的实施工作，希赛监理公司通过投标，获得该项目的监理服务合同。中标后，希赛公司任命具备资格的张工担任项目总监，李工担任总监工程师代表。 在项目建设过程中，发生了如下事件。 事件1：因张工跳槽，希赛监理公司指定刘工接替张工的工作，但未通知甲方。 事件2：因刘工对该项目业务不熟悉，李工主动主持编写了工程监理规划，向监理项目组发布，并提交给项目甲方。

问答题监理规划的内容 某信息系统工程的建设，建设单位已经委托设计单位完成了系统的总体设计(概要设计)。工程实施合同已经通过招标确定了总承包单位B公司。希赛监理公司通过投标，中标了该信息系统工程实施阶段的监理任务，监理单位任命张工为总监理工程师。 1．张工拟订了监理规划编写提纲。 (1)收集有关资料。 (2)分解监理合同内容。 (3)确定监理组织。 (4)确定机构人员。 (5)设计要把关，按设计和实施两部分编写监理规划。 (6)因设计文件不齐全，按硬件安装、软件开发两阶段编写规划。 2．张工提交的监理规划中的部分内容。 (1)工程概况。 …… (2)监理工作目标。 ①工期目标：控制工程工期在24个月内完工。 ②质量目标：控制工程质量达到优良，各项功能满足要求，稳定运行周期大于1个月，安全性达到C2级，故障概率小于2次/月。 ③投资目标：控制静态投资在898万元内。 (3)设计阶段监理工作范围。 ①收集设计所需技术、经济资料。 ②配合设计单位开展方案的技术、经济分析。 ③参与主要设备、材料的选型。 ④组织对设计方案的评审。 ⑤审核工程概算。 ⑥审核概要设计文件。 ⑦检查和控制设计进度。 …… (4)实施阶段监理工作范围。 ①质量控制 事前控制： ·审核总承包单位的资质。 ·审核总承包单位质量保证体系。 ·原材料质量预控措施(见表1)。 {{B}}表1　　质量预控措施表{{/B}} 材料名称 技术要求 质量控制措施与方法 网络通信线缆 规格符合要求 出厂合格证、进场复试报告 电源线缆 型号、额定电流符合要求 出厂合格证、进场复试报告 路由器 型号、配置符合设计要求 出厂合格证、进场复试报告 …… …… ……·质量检查项目预控措施(见表2)。 {{B}}表2　　质量检查项目预控措施表{{/B}} 项目名称 质量预控措施 网络布线质量 1.布线工人应持上岗证；2.检查布线的端接是否按照标准实施；3.检查布线的端接是否有标签；4.检查布线端接线序是否采用同一标准。 主机系统安装 1.系统安装工程师应经过相应培训，取得证书；2.检查主机系统的物理安装是否规范，支撑的强度是否足够，电源连接是否规范；3.检查主机各主要硬件是否工作正常。 …… …… ②进度控制。 ③投资控制。 ④合同管理。 (5)监理组织。

问答题阅读下列说明，回答下面问题。 [说明] 小张是负责某项目的监理工作，经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质完成，小张需要采用网络计划技术对项目进度进行控制。经过分析，小张得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如下表所示。 初步时间估计 工作代号 紧前工作 历时(天) A - 5 B A 2 C A 8 D B、C 10 E C 5 F D 10 G D、E 15 H F、G 10

问答题设计阶段的质量控制 某政府机关利用国家投资进行电子政务系统建设工程，某IT信息技术有限公司为项目承建单位，希赛监理公司负责项目监理。希赛公司成立了以李工为总监理工程师的项目监理组，监理工程师小王负责项目的质量控制。 小王认为，设计阶段的质量控制主要是对设计阶段所产生的各种文档的审查。李总监指出，文档审查属于事后控制，还应该有事前控制和事中控制。 在审查承建单位提交的总体设计方案时，小王认为，应着重审查设计方案的先进性和可行性。李总监指出，这一点非常重要，但还不是最根本的。审查过程中，小王发现承建单位的设计思路过于落后，自己提出了一种更为先进的设计方案。李总监严厉制止了小王的不当行为。

问答题质量控制手段和停工令 某政府部门信息应用系统工程项目已经通过公开招标确定了总承建单位B公司，签订了项目建设合同，还与希赛监理公司签订了委托监理合同。监理公司在该工程项目实施中遇到了以下几种情况： (1)该项目中有一个软件功能模块，承建单位没有开发经验，缺乏行业应用分析员，为了保证软件开发质量，B公司决定将此模块开发工程分包给一个专业软件公司。 (2)整个工程质量要求很高，建设单位要求监理要把握住需求、设计、编码、测试、文档编制等过程的质量关。 (3)建设单位还要求监理对于主要的工程过程，新旧系统切换工程中要保证业务的安全性，不能因为工程实施对业务造成影响。 (4)在所建信息系统与现运行系统对接的工程中，需要临时使用两台防火墙，承建单位安装使用了国外免费的软件防火墙，而按照规定应当使用国产硬件防火墙。监理指令暂停对接工程实施，并要求按照规定安装国产防火墙，但B公司拖延，拒不执行，并通过关系“劝说”，监理方同意B公司继续对接工程。双方僵持了很久，影响了工程正常进展。 (5)由于承建单位内部管理原因，参与项目开发的软件工程师流失了三分之二，B公司临时招聘补充了足够人数的工程师，但这些工程师经验不够，没有进行软件工程规范化培训。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 希赛公司(以下简称“甲”)进行企业信息化工程建设，主要包括综合布线系统、机房、网络及主机系统等分项工程建设，甲就工程项目与承建单位乙、希赛监理公司(以下简称“丙”)分别签订了建设合同、监理合同。在项目实施过程中发生了以下几个事件： 事件1：在甲乙双方签订的合同中规定，网络和综合布线工程的材料由甲指定厂家供货。当第一批综合布线线缆运抵实施现场后，乙认为既然是甲指定厂商的产品，质量肯定没有问题。乙在收集了合格证、供应商保证书及合同规定需要的各种证明文件后便投入了使用。 事件2：监理工程师在对机房建设和设备布置、安装进行巡检时，发现机房内通道与部分设备(机柜)间的距离存在问题。监理工程师记录的相关情况如下： (1)两相对机柜正面之间的距离为1.2m。 (2)机柜侧面(或不用面)距墙为0.5m。 (3)安装需要维修测试的设备，这部分机柜距墙的距离为1.2m。 (4)走道净宽为1m。 事件3：在网络工程完成了全部工程实施任务后，承建单位提交了验收申请。

问答题项目监理部组织机构的确立某市电信局要对原有的电信服务系统实施升级，升级内容包括网络通信设备的更新、部分电缆段的检修和铺设、网络软件的升级、服务人员的再培训等，时间跨度比较长。希赛监理公司与电信局签订委托监理合同，承担全过程监理任务。希赛依据合同规定的监理服务内容、服务期限、工程类别、规模和技术复杂度等因素设立监理项目部，合同签订后第15个工作日，希赛就把监理项目部的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书书面通知电信局。监理项目部的组织结构如图1所示。图1监理项目的组织结构在监理工作开展过程中，总监理工程师因为尚兼任其他两项工程的总监理工程师，故委托本工程的总监理工程师代表主持编写工程项目监理规划及审批监理实施方案，签发工程开工/复工报审表，调解建设单位和承建单位的合同争议等事宜。不久，总监理工程师代表被其他监理公司高薪挖走，监理项目部的组织结构发生变化。总监理工程师深感工作任务繁重，力不从心，向公司提出申请，要求重新整改组织机构。希赛监理公司和建设单位、承建单位进行三方协商，利用希赛属于某科研机构，技术专家比较多，可以发挥职能机构的优势，在没有增加组织机构新部门和新人员的情况下，重新设立了新的组织机构，在一定程度上减轻了总监理工程师的负担。

问答题招投标 A县教育局利用财政拨款采购多功能教学仪20台。该设备供货项目概算1000万元人民币。考虑到教学仪技术复杂，经批准采用邀请招标方式实施采购。教育局依法委托政府采购中心采购。政府采购中心于2013年5月10日向教育局指定的5家供应商发出招标文件。招标文件中投标人须知前附表的部分内容如下表所示。 {{B}}招标文件中投标人须知前附表的部分内容{{/B}} 条款号 条款名称 编列内容 1.1 招标项目概况 A县教育局教学设备政府采购项目，项目概算1000万元人民币 1.2 采购内容 多功能教学仪20台(原装进口) 1.3 采购方式 邀请招标 1.4 采购人 A县教育局 1.5 采购代理机构 政府采购中心 1.6 邀请投标供应商 5家，由采购人指定 4.1 投标人资格要求 {{U}} 4 {{/U}}投标人应具有独立法人资格，注册资本金不得少于2亿元人民币{{U}} 5 {{/U}}投标人应具有机电设备安装工程专业承包二级以上资质{{U}} 6 {{/U}}投标人应具有制造厂家针对本项目的投标授权(4)投标人应具有两个以上A县政府采购项目中的中标业绩 12.1 投标保证金数额 15万元人民币 12.3 投标保证金形式 转账支票、银行汇票、银行电汇 13.1 投标有效期 90日 14.1 投标文件的份数 一份正本、六份副本、两份电子版 15.3 递交投标文件的地点 A县某某大厦319会议室 16.1 投标截止时间 2013年5月25日10时 19.1 开标时间和开标地点 开标时间：2013年5月25日11时开标地点：A县某某大厦319会议室 20.2 评标委员会组成 评标委员会人数：7人组成：招标人代表{{U}} {{U}} 4 {{/U}}{{/U}}人，从财政部门建立的政府专家库中抽取专家{{U}} {{U}} 5 {{/U}}{{/U}}人。 22.1 评标结果公示期 7日 23.1 政府采购信息公示媒体 A县政府采购网，《中国政府采购信息报》 24.1 评标办法 {{U}} 4 {{/U}}综合评价法{{U}} 5 {{/U}}权重：价格20%，技术70%，服务10%{{U}} 6 {{/U}}评标基准价=所有有效投标价的平均值(4)价格分计算公式：投标报价得分={{U}} {{U}} 6 {{/U}}{{/U}}

问答题挣值方法的应用 某电力信息应用系统的开发，总投资是120万元，总工期15周，从2005年5月1日启动至8月14全部完工。 建设单位为了有效控制项目建设质量和项目投资总额，工程合同约定，工程款支付按照工程实际进度分阶段执行。希赛监理公司受建设单位委托承担该项目的监理，为本项目安排了总监理工程师刘工。在项目监理工作启动会议上，刘工向监理小组传达了关于该工程按进度支付工程款的措施及相关注意事项，并指示进行相应监理规划、监理实施细则的编制。