问答题质量控制措施
某天然气公司委托某IT公司进行电子计费软件的开发，并聘请希赛监理公司负责项目监理，希赛监理公司成立了以李总工程师为总监理工程师的项目监理组。
在主持监理规划编制的工作会议上，李总工程师指出，质量控制是信息系统工程监理的核心工作，要求监理项目组熟悉国家《信息化工程监理规范》，并根据该规范，在该项目中采用各种有效的质量控制措施。
问答题监理规划的编制
经上级有关部门批准，某县政府A作为试点，逐步实施小城镇信息化建设，内容包括电子政务、电子商务、电子农务、电子社区、网络信息平台等一系列工程。希赛监理公司与政府A签订委托监理合同，承担电子社区模块的实施阶段监理任务。委托监理合同签订以后，监理单位就立即着手编制监理规划。
1．为了使编制工作在要求时间之内顺利完成，监理单位认为首先必须明确以下问题：
(1)编制信息系统建设监理规划的目的。 (2)信息系统建设监理规划的作用。
(3)监理规划由谁来组织编制。 (4)编制信息系统建设监理规划的要求。
(5)编制时所需的材料和编制步骤。 2．收集编制监理规划所需要的资料：
(1)监理大纲、监理合同文件。 (2)关于承建单位情况的资料。
(3)关于建设单位情况的资料。 (4)社区施工承包合同资料。
(5)与信息系统工程建设有关的法律、法规及项目审批文件等。
(6)与信息系统工程监理有关的法律、法规及管理办法等。 (7)和本工程有关的标准、设计文件、技术资料等。
3．按照如下要求编制监理规划： (1)监理规划的内容构成应具有统一性。
(2)监理规划的内容应具有针对性。 (3)监理规划的内容应具有指导编制资金筹措计划的作用。
(4)监理规划的内容应能协调工程全过程进度的控制。
(5)监理规划的内容应该“早期冻结”，不应该在项目实施阶段有所变化，否则给项目监理带来影响。
4．监理规划编制内容如下： (1)各单位之间的协调程序。
(2)工程项目概括。 (3)监理的范围、内容和目标。
(4)监理的依据、程序、措施和制度。 (5)审核信息系统工程预算。
(6)工程基础施工组织等。
问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明]
同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、生长、成熟、衰亡的过程，这就是软件的生存周期，在软件生存周期内对所产生的各种文档、程序和数据进行管理和变更控制的最重要的手段就是进行软件配置管理。
问答题阅读下列说明，回答下面问题。
[说明]
某监理工程师将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表所示。
各任务情况
任务名称
计划成本(万元)
实际成本(万元)
完成百分比
A
10
9
80%
B
7
6.5
100%
C
8
7.5
90%
D
9
8.5
90%
E
5
5
100%
F
2
2
90%
问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明]
某信息工程监理机构在信息工程项目的监理工作中，出现了如下的情况：
事件1：建设单位采取公开招标的方式选定承建单位。2006年3月6日招标公告发出后，共有A、B、C、D、E、F等6家信息系统集成商参加了投标。招标文件规定2006年3月30日为提交投标文件和投标保证金的截止日期，2006年3月31日举行开标会。其中，E单位在2006年3月30日提交了投标文件，并于2006年3月3提交了投标保证金。经过对这6家单位进行评标等过程，于2006年4月5日确定了D为中标人，随即发出了中标通知书。
事件2：承建单位开始实施项目后一个月，建设单位因机构调整，口头要求承建单位暂停实施工作，承建单位也口头答应停工一个月。项目按照合同规定的期限进行初验时，监理和承建单位发现项目质量存在问题，要求进行完善。两个月后，项目达到合同约定质量。竣工时，建设单位认为承建单位延迟交付项目，应偿付逾期违约金。承建单位认为，建设单位要求临时停工并不得顺延完工日期，承建单位抢工期才出现了质量问题，因此迟延交付的责任不在承建单位。建设单位则认为：临时停工和不顺延工期是当时承建单位答应的，其应当履行承诺，承担违约责任。
问答题阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题。 [说明] 希赛公司于2012年10月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。 希赛公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。 在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托希赛公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力备件损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向希赛公司提出索赔。
问答题阅读以下说明，请回答下面问题。
[说明]
B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目由A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经理杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧、任务重、用户需求模糊，可能存在较大风险。但B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应完成的各项功能和性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。
可是随着需求调研的深入，杨某发现从A单位一些业务部门获得的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难，要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求已经包含在所签合同条款中，并且这是一个固定预算项目，不可能再增加预算。双方对照合同条款逐条分析，结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。
杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司大客户，非常重要，要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分模块的功能实现，以保持成本和进度不变。
问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明]
某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择A公司为承建单位，并选择了B监理公司承担该项目的全程监理工作。目前，各个应用系统均已完成开发，A公司已经提交了验收申请。
问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明]
某省政务信息网建设项目全部由政府投资。《可行性研究报告》和《初步设计报告》已经主管部门批准，现决定对该项目采取公开招标的方式选定承建单位，确定了投标保证金的数目，并委托某工程咨询单位为该项工程编制标底。招标人于2006年8月8日在国家级报刊上发布了招标公告，并规定2006年9月5日14时为投标截止时间。招标工作步骤如下：
(1)发放招标邀请书。 (2)发布招标公告。
(3)投标单位资格审查。 (4)召开标前会议(先进行现场踏勘)。
(5)接受投标书。 (6)开标。 (7)确定中标单位。
(8)评标。 (9)发中标通知书。 (10)签订合同。
A、B、C、D、E这5家公司购买了招标文件，并于2006年9月5日14时前提交了投标文件，但是投标人E由于银行手续方面的问题，于2006年9月5日16时才提交投标保证金。开标会由招标代理机构主持，省公证处到场监督。开标前招标代理机构组建了10人评标委员会，其中包括招标人代表6人。结果A、B、C、D这4个单位的投标报价均在7000万元以上，但由工程咨询单位编制的标底为5000万元，A、B、C、D的投标价与标底相差2000余万元，引起了投标人的异议。这4家投标单位向该省有关部门投诉，认为该工程咨询单位在编制标底的过程中，漏算了多项材料、设备、软件等费用，并少算了工作量。为此，招标人请求省内的权威部门对原标底进行了复核。2006年12月10日，该权威部门拿出复核报告，证明该工程咨询单位在编制标底的过程中确实存在这4家投标单位提出的问题，复核标底与原标底相差近2000万元。
由于上述问题久拖不决，招标人决定终止本次招标，重新进行招标。
问答题阅读下列说明，回答问题。[说明]图为希赛教育远程教育平台项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。工作节点图例如图所示。
问答题回答下列信息安全方面的问题。
问答题挣值分析
某大型通信公司利用国家投资和企业自筹资金相结合的方式进行无线通信业务升级工程，希赛监理公司承担该工程的监理工作，监理项目部决定采用挣值分析法进行费用控制。
该工程计划2年完成，总预算费用为320万元。其中，第1年的预算费用(BCWS)为160万元。年终，经过严格计算，已完成工作量的实际费用(ACWP)为150万，己完成工作量的预算费用(BCWP，即“挣值”EV)为120万元。
问答题三方关系问题某信息系统工程项目划分为3个相对独立的合同标段，建设单位组织了招标并分别和3家承建单位签订了工程合同，合同价分别为228万元、889万元、840万元人民币，合同工期分别为30个月、28个月、24个月。根据第三标段工程合同约定，合同内的机房装修工程分包给专业装修公司。工程项目实施前，建设单位委托了一家监理公司承担监理任务。总监理工程师根据本项目合同结构的特点，组建了项目监理组织机构，绘制了业主、监理、被监理单位三方关系示意图(如图1所示)。图1工程建设三方关系示意图监理规划的部分内容如下：(一)工程概况(略)(二)监理阶段、范围和目标(1)监理阶段——本工程项目的实施阶段。(2)监理范围——本工程项目的三个实施合同标段的工程。(3)监理目标——静态投资目标：1957万元人民币进度目标：30个月质量目标：优良(三)监理工作内容(1)协助建设单位组织工程实施招标工作。(2)审核工程概算。(3)审查、确认承包单位选择的分包单位。(4)检查工程使用的材料、构件、设备的规格和质量。(5)检查软件开发平台、软件工具、应用软件的许可证书。(四)监理控制措施监理工程师应将主动控制与被动控制工作紧密结合，按以下控制流程进行控制(如图2所示)。图2监理的控制流程图(五)监理组织结构与职责(六)监理工作制度
问答题知识产权保护
B公司与A单位签订某信息系统工程项目建设合同，B公司按照合同约定，完成A单位委托的定制软件开发。A单位为了保护融合到软件系统中的属于自己的知识产权，如商业秘密、业务流程、业务逻辑，从而与B公司达成协议，约定B公司不得将软件系统应用到同行业其他单位的信息系统建设中，并且专门支付给B公司保密费用。但在工程项目实施的后期，B公司负责该项目的主要技术人员离职，到另外一家IT企业C公司从事同类型工程项目建设。
该信息项目的监理委托给希赛监理公司，希赛监理公司负责该项目的主要监理工程师在该项目完工后，也离职去了其他公司工作，后来这位监理工程师将他所掌握的项目技术秘密，包括B公司的技术秘密和A单位的秘密透露给IT企业D公司。
问答题阅读下列说明，回答下面问题。[说明]图1为希赛教育远程教育平台项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。图1单代号网络图工作节点图例如图2所示。图2工作节点图
问答题信息系统工程投资方案改进措施
某县档案局得到政府拨款400万元，着手建立“三网一库”工程：远程网、局域网、公众网和档案数据库。拟将大约十万册企事业单位档案、县志和一部分图片录入档案库，远程网用于连接省局和三十个乡镇，局域网用于内部办公和档案管理，公众网用于各档案会员单位的查询、增加，档案数据库提供社会公众上网查询。
拟购两台小型机用于档案管理，两台PC服务器用于办公自动化。数据安全性要求不太高，传输实时性要求也不太高。设计方案为各乡镇配置一台双以太网口CISCO路由器，一口用于办公自动化，如NOTES电子邮件、公文督办系统；一口用于档案数据业务的频繁增加，因此向电信局申请两条DDN专线。
后来由于政府缩减了100万费用，因此需要进行软硬件全方面重新合理配置。为解决档案管理系统的维护费用，决定向各会员单位收取每年1200元会费，社会公众按查询次数收费。
问答题验收流程与质量控制
某信息系统工程项目完工后，承建方向建设方提交了验收申请，建设方李主任审阅验收申请材料后，搁置不再理会，待承建方催促时，以工作忙为借口推辞。一个月后，承建方B公司领导赵总与李主任进行了沟通，得知所提交的验收材料很不完整，且李主任看到机房内一台防火墙和若干网络线缆胡乱摆放在地板上，建设方对项目进展情况根本就不清楚，尤其对工程质量没有把握。
经过双方领导沟通，承建方又经过两周的准备，重新提交了验收申请，建设方同意进行项目验收。验收工作中，建设方一项主要的工作是进行软件系统功能确认，由于建设方信息科人员不够，遂从各地区临时抽调了10人参与功能确认。功能测试人员按照由承建单位所提交的验收测试方案进行功能确认。
验收完毕后，经三方协商一致，监理向承建单位签发了验收证书，建设方向B公司支付了全部工程款。合同约定，验收后B公司应向建设方移交系统，但经承建方建议，决定在一年内仍由B公司负责系统日常运行管理。在系统运行的过程中，发现系统很不稳定，平均每周要出现3次以上死机，而且很多软件模块的操作界面很不好使用，建设方操作人员意见很大。
问答题某信息系统工程项目承包合同总价为1000万元，合同工期为12个月，合同中无可调价条款，风险管理人员通过风险辩识认识到该信息系统工程项目会面临的主要风险包括通货膨胀、硬件设备价格上涨、人工费上涨、付款拖延。 通过专家调查法得到，上述4种风险各自可能发生的概率及可能造成的损失估计值如下表所示。 一 二 三 四 通货膨胀 率(%) 发生概率(%) 损失预计(万元) 人工费上涨(%) 发生概率(%) 损失预计(万元) 硬件设备价格上涨(%) 发生概率(%) 损失预计(万元) 延迟付款平均月数 发生概率(%) 损失预计(万元) 3 20 20 0 50 0 3 60 20 按时 10 0 6 40 30 10 30 35 5 25 32 拖1 20 0.8 9 30 45 15 15 52 7 10 45 拖2 50 1.7 12 10 60 20 5 70 10 5 60 拖3 20 2.5 100 100 100 100 1.[问题1]试衡量该信息系统工程项目面临的风险损失总额约为多少？约占合同额总价的百分比为多少？
问答题工程总成本决策
某医院计划建设本单位的业务信息应用系统，但医院信息科只有4名IT工程师，除张工已经取得工业和信息化部颁发的工程师资格外，其余三人均是刚参加工作，没有信息系统建设经验。张工向领导建议采用招标方式选择合适的承建单位。
在张工的带领下，信息科完成了筹备、立项等准备工作，但工程应投资多少成本却让张工犯难。张工预计的投入是120万元，而与某IT集成公司的初步谈判中，IT公司要价高达320万元，远远超出张工的预计。
小李提出可以参照IBM模型，先计算出工程量，再根据工程量计算出所需人员和工期，再参照当前的人力资源成本，即可以计算出工程总造价。而小王认为可以对软件项目进行分解，经过三至四层分解，得到可以进行成本估算的软件功能模块，分别计算单价。小刘则提出先建设部分功能模块，这样可以花较少成本，待取得一定经验后，再全面建设完善的业务系统。
问答题本项目中某业务应用子系统项目成员10人，预计开发期为30天，项目团队集中于某宾馆进行封闭开发。该子系统项目总预算为150000元，预算每人每日的成本是：住宿+餐饮+交通+薪水+…=500元。到第10天末，监理做了一次项目状态评估：实际上只完成了应该8天完成的工作，总共花费了45000元。 根据以上情况，请计算PV、EV、AC、SV、CV，并对项目的状态做出评估结论。