单选题客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。 A．CRM在注重提高客户满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C．CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力 D．CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据3大类
单选题统一过程(UP)定义了起始阶段、细化阶段、构建阶段和交付阶段4个通用的开发阶段，其中起始阶段的工作重点是______。 A．创建分析和设计模型 B．细化设计模型，并将其转化为软件构件 C．定义和细化用例 D．确保软件对最终用户是可用的
单选题某银行拟在远离总部的另一个城市设立灾备中心，其中的核心是存储系统。该存储系统恰当的存储类型是______。 A．N．AS B．DAS C．IP SAN D．FC SAN
单选题以下关于软件架构风格与系统性能关系的叙述，错误的是________。
单选题我国国家信息化体系包括6个要素，其中______是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。
单选题为数据库服务器和Web服务器选择高性能的解决方案，较好的方案是______。 A．数据库服务器用集群计算机，Web服务器用SMP计算机 B．数据库服务器和Web服务器都用集群计算机 C．数据库服务器用SMP计算机，Web服务器用集群计算机 D．数据库服务器和Web服务器都用SMP计算机
单选题在UML的动态建模机制中，______描述了对象之间动态的交互关系，还描述了交互的对象之间的静态链接关系，即同时反映系统的动态和静态特征。 A．Collaboration Diagram B．Interactive Diagram C．Activity DiagralTl D．Sequence Diagram
单选题企业应用集成通过采用多种集成模式构建统一标准的基础平台，将具有不同功能和目的且独立运行的企业信息系统联合起来。其中，面向过程的集成技术的特点是______。 A．支持服务接口描述和服务处理的分离、服务描述的集中化存储和发布、服务的自动查找和动态绑定及服务的组合 B．通过API接口将信息从应用系统中提取出来，并通过开放接口与外界系统实现信息交互 C．只是处理系统之间的过程逻辑和核心业务逻辑相分离，不需要处理用户界面开发、数据库逻辑和事务逻辑等 D．用户在存取数据时可绕过相应的应用软件，而直接获取该软件所创建并存储的相应信息
单选题在以下RAID技术中，磁盘容量利用率最高的是______。 A．RAID0 B．RAID1 C．RAID5 D．RAID6
单选题以下不属于软件工程需求分析阶段任务的是______。
单选题（ ）不属于可修改性考虑的内容。
单选题逆向工程导出的信息分为4个抽象层次。使用用户指导下的搜索与变换(User-Directed Search and Transformation)方法可导出______信息。
单选题在关系R（A1，A2，A3）和S（A2，A3
单选题SQA小组的职责是辅助软件团队实现高质量的软件产品。SQA小组的成员必须从______的角度来审查软件。 A．项目经理 B．软件工程师 C．系统架构师 D．客户
单选题以下我国的标淮代号中，________表示行业标准。