单选题测量指标的类型可分为如下三种，不包含( )。
单选题IT服务部属实施的定位是（）：
单选题项目基本特点中，“项目的独特性”含义是指( )。
单选题运维服务质量管理包括运维服务质量策划、( )质量改进等活动。
单选题技术手册发布的活动包含：①审核；②存档；③发放，其正确的顺序应该是( )。
单选题建立保密制度，做好保密性工作，是为了解决( )。
单选题移动互联网中，___基于开源，虚拟机指令相对少，开发相对简单。
单选题服务改进计划的内容不包含( )。
单选题资源要素设计时，选择工具需要考虑的因素中，不包括的是（）。
单选题关于两化融合，以下说法错误的是( )。
单选题某公司因信息系统突发故障，造成该公司60%以上的集中的基础、核心、关键的应用系统不可用，并且12小时内不可修复。这属于突发事件的（）等级。
单选题风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于()输出。
单选题在进行项目成本估算时，可以使用多种技术和工具。 其中，( )相对于其他估算技术来说
单选题某信息系统的生命周期模型采用的是瀑布模型，并且用户要求要有详尽的文档说明
单选题ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了IT服务的（），服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。
单选题企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制
单选题过程要素部署实施的主要活动不包括（）
单选题题干资源要素部署实施的主要活动不包括()
单选题在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，( )不属于安全备份策略。
单选题( )是服务组织提供服务的必要条件。