单选题需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（ ）
单选题在服务目录设计中，可以通过（ ），为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值
单选题信息不被泄露给非授权的个人和实体成或供其使用的特性属于信息安全基本属性的（ ）
单选题关于服务回顾的描述，不正确的是（ ）
单选题系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中，不正确的是（ ）
单选题大数据所涉及关键技术很多，主要包括采集、存储、管理、分析与挖掘相关技 术
单选题企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（ ）。
单选题开发工具指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容
单选题信息系统生命周期中，需要在不同阶段完成不同目标的任务
单选题在面向对象的编程方法中，下图的teach( )是（ ）。
单选题物联网从架构可以分为：应用层、网络层和感知层。其中，（ ）提供丰富的基于物联网的应用，是物联网发展的根本目标。
单选题ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（ ）
单选题以下关于在IPv6中任意播地址的叙述中，错误的是（ ）。
单选题识别风险后，对负面威胁类风险的处置应对策略不包含：（ ）
单选题关于物联网的描述，正确的是（ ）
单选题在服务运营中，（ ）不会更新服务目录
单选题变更顾问委员会会议召开的频率是（ ）
单选题（ ）不属于IT服务外包的特点
单选题对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值， 对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差
单选题数据库通常是指有组织、可共享、动态地存储在（ ）的数据的集合。