问答题[问题3](6分)
为保证数据中心测试的合理性，针对承建单位提交的测试方案，监理重点审核了测试内容、测试步骤等，请指出数据中心测试的内容应包括哪些?
问答题【问题1】 在网络工程实施中，有两台网络交换机需要进行级联，但不能使用以太交换机的级联口。工程人员需要按照EIA/TIA 568标准制作级联双绞线，并且一端已经制作完成，线序如下表所示。请根据给定条件填写表中的待制作端线序，并回答表中提出的问题(填写到问题下的空白处)。
{{B}}级联线已完成端{{/B}}
{{B}}级联线特制作端{{/B}}
{{B}}序号{{/B}}
{{B}}已完成端线序{{/B}}
{{B}}已完成端采用的标准？{{/B}}
{{B}}序号{{/B}}
{{B}}待制作端线序{{/B}}
{{B}}待制作端采用的标准？{{/B}}
1
橙白
1
2
橙
2
3
绿白
3
4
蓝
4
5
蓝白
5
6
绿
6
7
棕白
7
棕白
8
棕
8
棕
问答题【问题3】
对于该项目来说，变更的控制流程主要有哪些?
问答题[说明]某企业拟建设一个面向生产管理的信息系统，以提高企业的生产管理水平。该项目的建设期为2年，运营期为7年。在某工程咨询单位编制的项目可行性研究方案中，项目各年预计净现金流量(NCF)、折现系数以及计算出的折现净现金流如下表所示(贴现率为10%)。建设单位要求监理对方案投资的可行性提出监理意见。
问答题 阅读以下说明，回答问题1和问题2，将解答填入对应栏内。
【说明】 在信息系统工程监理中，由于各方面的原因，对于监理单位而言，也是存在风险的。
问答题
{{B}}[说明]{{/B}}
信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，那就是高质量地完成项目，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成，三方都应该建立各自的质量保证体系，而整个项目的质量控制过程也就包括建设单位的质量控制过程、承建单位的质量控制过程和监理的质量控制过程。
问答题【问题1】承建单位在签署合同后，针对工程实际情况，制订了工作计划网络图(如图4.1所示)。在实际开发过程中，G工作因为发现问题较多，需要进行代码修改和回归测试的工作量较大，从而造成G工作用了6个月才完成。请问，G工作的拖期是否会影响整个工程的工期?为什么?注：图4.1中时间单位为“月”。其中：A为需求调研；B为数据库设计；C为业务逻辑设计；D为用户界面设计；E为应用编码；F为数据加载及压力测试；G为应用集成测试；H为界面优化及测试；I为系统整体试运行。
问答题阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题1、问题2，将解答填入对应栏内。【说明】 某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。 该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。 总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。 各专业监理工程师制定的风险管理方案如下。 1．信息系统工程项目管理与风险管理的关系 (1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理和组织协调并列的一个独立部分； (2)风险管理是为目标控制服务的； (3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性； (4)风险对策强调的是被动控制。 2．信息系统工程建设风险的两个基本点 (1)信息系统工程建设风险大； (2)目标的现实性。 3．风险管理过程的5个方面 (1)风险识别； (2)进度风险； (3)风险对策决策； (4)安全风险； (5)检查。 4．信息系统工程风险 从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险： (1)进度风险； (2)安全风险； (3)风险评价； (4)实施决策。 5．信息系统工程风险管理目标的具体表述 (1)实际投资超过计划投资； (2)实际工期不超过计划工期； (3)实际质量满足预期的质量要求； (4)目标的明确性。 6．风险管理目标的确定 (1)风险目标管理与业主的总体目标一致； (2)目标的现实性； (3)建设过程安全； (4)目标的层次性。 专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监理工程师在招标阶段采用可调价格合同。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某企业将信息化工程项目分包为A、B、C三个工程包进行建设，其中A包是应用软件开发工程；B包是网络设备、主机、存储及系统软件建设工程；C包是机房建设工程。建设单位选择了承建单位和监理单位分别承担项目的建设工作和全过程监理工作。在项目建设过程中发生了如下事件： 【事件1】软件开发完成后，为了加强验收阶段的质量控制，总监理工程师安排监理工程师张工负责软件开发子项工程A包的验收工作。张工带领其他两名监理工程师重点对承建单位提交的软件开发子项验收计划和验收方案进行了审查并给出监理意见，对验收过程进行了有效的监控。 【事件2】B包建设完工后，承建单位认为已经满足所有的验收前提条件，监理经过梳理后，认为还缺少3项重要的前提条件。已经满足的前提条件是： (1)所有建设项目按照批准设计方案要求全部建成，并满足使用要求； (2)各个分项工程全部初验合格； (3)系统软件等符合知识产权要求； (4)各种设备经加电试运行，状态正常。 【事件3】C包建设完成后，进行机房的验收工作，参加验收的单位有建设单位、承建单位和监理单位，并由建设单位牵头组成了由5位专家组成的专家组。
问答题
问答题阅读下列关于系统级测试的叙述，回答问题1至问题3。[说明] 在信息系统工程监理中，系统级的测试评估相当重要，系统级测试可分为平台建设质量保证测试、信息系统质量保证测试和信息系统工程安全评估三大部分。
问答题【问题2】
在此过程中，最重要的监理工作内容是什么?并说明理由。
问答题[说明]
某重点大型电子政务工程项目建设中，建设单位甲与承建单位乙签订了实施合同，工期为18个月。合同规定，项目完成后首先进行各子项目内部验收，再按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的相关规定进行项目验收，并委托某监理公司丙承担项目全过程的监理任务。建设过程中发生了以下事件：
事件1：承建单位根据项目建设需要制定了周密的实施计划，部分节点是：项目实施后第8个月完成主机等设备的安装调试工作和子项目内部验收，第9个月完成软件开发和子项目内部验收，第10个月开始进行试运行，第14个月完成信息安全风险评估，第15个月完成项目出入验收……
事件2：承建单位项目经理在安排软件测试任务的动员会上讲：软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节，各开发小组，特别是测试小组，应重视软件集成此时的工作。因此，项目经理安排测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发周期的40%，约15周。在软件系统测试的过程中，项目经理安排了详细的测试跟踪计划，统计每周所发现的软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周集成测试结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显下降趋势：第1周发现约100个故障，第2周发现约90个故障，第3周发现50个故障……第10周发现2个故障，第11周发现1个故障，第12周和第13周发现0个故障。因此，项目经理认为应用软件达到了内部经验验收的条件。
事件3：项目初步验收完成后，建设单位要求监理机构协助整理提交竣工验收申请报告时所需要的、作为附件一并上交的其他文件。
问答题【问题1】
对于业主的做法，你认为是否合适?并说明理由。
问答题[问题3]（4分）
针对事件3，针对系统移交工作的监理措施有哪些？
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某企业信息化项目，主要包括系统平台建设、网络系统建设和多个业务部门应用系统开发。某信息工程监理公司负责该项目的全过程监理。
问答题[说明]
某电子商务工程建设项目，建设单位甲分别与承建单位乙、监理单位丙签订了项目承包合同和监理合同，在项目实施过程中发生如下事件：
事件1：在项目核心模块开发过程中，交易模块的开发和测试基本完成后，监理工程师发现在设计要求的运行环境下，模块的功能操作反应迟缓，信息查询时间长，怀疑其性能存在问题，设计要求系统能够支持3万用户的并发交易，信息查询响应时间不超过5秒。于是要求承建单位出示交易模块性能的测试资料和其他证明资料。承建单位向监理机构出示其对交易模块的性能测试计划、用例和测试结果。表明交易模块的负载能力和响应时间全部达到或超过项目的设计要求，其中查询的响应时间最快达到2秒。
事件2：面对交易模块性能测试未达到的结果，承建单位承认他所提交的性能测试结果不是在运行环境下进行测试的，而是在实验室内高配的环境下进行测试的。
事件3：为了加强开发过程监理的质量控制力度，建设单位就如何进行质量控制对监理进行了咨询：(1)开发质量控制的监理过程包括哪些方面?(2)应采取哪些质量控制手段?
事件4：在后续的监理工作中，监理单位加强以抽查的方式监控建设单位的开发行为。为此监理机构要求承建单位的开发和测试人员在监理进行抽查时，必须暂时停止开发或者测试工作，全力配合监理工作，以便保证抽查的效果。
问答题【问题3】
作为监理工程师你认为事件2中，承建单位应当承担违约责任吗?请说明原因。
问答题阅读下列说明。 [说明] 某省级电子政务工程项目，主要建设内容是运行于政务内网的应用软件开发。建设单位委托具有相应资质的监理单位承担项目的全过程监理任务，建设单位拟通过公开招标方式选择承建单位。在项目实施过程中，发生如下事件： 事件1：在编制工程项目实施招标文件时，建设单位提出投标人资格必须满足以下要求： (1)投标人具备《计算机信息系统集成》二级或以上资质 (2)投标人通过CMMI认证(三级以上) (3)投标人在项目所在地行政辖区内进行了工商注册登记 (4)投标人拥有国有股份 (5)投标人取得涉密计算机系统集成资质 事件2：通过公开招标建设单位与承建单位签订了实施合同，计划工期20个月。项目开工后，第7个月末监理进行进度和投资控制时取得投资情况数据如表3-1所示。 表3-1项目1-7月投资情况表(单位：万元) 月份 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 第7月 合计 拟完工程计划投资 130 130 130 300 330 210 210 1440 已完工程计划投资 70 130 130 300 210 210 204 1254 已完工程实际投资 70 130 130 310 210 228 222 1300 事件3：为了严格、有效地实施软件配置管理，建设单位和监理要求承建单位应按相关标准做好软件配置管理工作，以满足项目管理质量要求。
问答题阅读下列说明。[说明]某市教育信息化建设项目，主要建设内容包括核心网络系统建设、连接各个学校的综合布线工程以及机房建设。通过公开招标，由承建单位乙承担该项目的总集成工作，监理单位丙承担该项目的监理工作。建设单位甲与承建单位乙合同约定：开工日期为2009年3月1日，工期为156天，甲负责机房施工现场准备工作及设备采购，设备安装工程由乙负责，可以分包。经总监理工程师批准的施工总进度计划如图2-1所示(时间单位：天)。项目实施中发生了下列事件：事件1：由于机房施工现场未按约定时间准备完毕，致使单位乙无法按期开工。2009年2月21日，单位乙向项目监理机构提出申请，要求开工日期推迟5天，经专业监理工程师审查，情况属实。事件2：单位乙采购的布线电缆，因供应商未能提供出厂合格证明，单位乙按规定要求进行了检验，检验合格后向项目监理机构报验。为不影响工程进度，总监理工程师要求单位乙在监理人员的见证下取样复检，复验结果合格后，同意该电缆进场使用。事件3：单位乙将机房设备安装工程(G工作)分包给分包单位丁，分包合同工期为40天。单位丁完成设备安装后，单机无负荷试车没有通过，经分析是设备本身出现问题。设备制造单位修理后，第二次试车合格。由此发生的设备拆除费2万元、修理费5万元、重新安装费3万元和重新试车费用1万元，G工作实际持续时间延长了15天。施工单位丁向施工单位乙提出索赔后，施工单位乙遂向项目监理机构提出了顺延工期15天和补偿费用11万元的要求。