问答题【问题3】 （6分） 针对事件3,承建单位是否可以就费用损失进行补偿，为什么？

问答题[说明]某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，主要包括机房建设、网络和主机平台建设以及业务应用系统开发，某监理公司承担了该项目的全过程监理任务。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件；事件1：在监理合同签订后，由于工期紧张，建设单位要求承建单位提前进行应用系统需求调研与分析，同时向监理单位提出对需求调研与分析过程进行质量把关的要求，在此情况下监理单位为满足建设单位要求，决定由参加本项目的现场实施工作的监理工程师编写监理规划并直接报送建设单位，监理规划的部分内容提纲如下：1)工程概况2)监理的范围、内容与目标3)工程专业的特点4)监理依据、程序、措施及制度5)监理控制的要点目标6)监理工具和设施事件2：机房建设子项工程的承建单位按照要求，将其根据下表给定的逻辑关系绘制的双代号网络计划(如下图所示)提交给监理审核。事件3：在实施监理工作之前，监理与建设单位就“进度控制程序”的实施原则进行了充分沟通并达成一致意见。确定监理采用的进度控制工作程序从监理机构审查承建单位的工程进度计划开始，然后对计划进行跟踪检查、分析(与计划目标的偏离程度)，并根据执行情况采取相应的措施。

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】某监理单位承担了某网络工程项目全过程的监理工作。在项目实施过程中，发生了如下事件。事件1：该项目的分项工程之一的机房建设可分解为15个工作(箭头线表示)，根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-1所示，监理工程师在第12天末进行检查时，A、B、C三项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。事件2：由于项目已经无法按照原进度计划进行实施，建设单位要求承建单位编制相关变更文件，并授权项目监理机构就进度变更引起的有关问题与承建单位进行协商。项目监理机构在收到承建单位提交的进度计划变更文件后，经研究对其今后工作安排如下：(1)由总监理工程师负责与承建单位进行工期问题的协商工作；(2)要求承建单位调整进度计划，并报建设单位同意后实施；(3)针对承建单位进度计划的调整，需要对监理规划进行相应修订，由总监理工程师代表主持修订工作；(4)由负责合同管理的专业监理工程师全权处理合同变更和可能出现的合同争议。事件3：在项目实施过程中，由于承建单位的原因使得建设单位和承建单位之间产生合同争议。监理机构及时进行调查、取证和调解，并在调解失败的情况下向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。

问答题[问题3](5分) 请简要回答监理方应围绕哪几方面审核网络服务的设计?

问答题 阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题1、问题2，将解答填入对应栏内。 【说明】 某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。 该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。 总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。 各专业监理工程师制定的风险管理方案如下。 1．信息系统工程项目管理与风险管理的关系 (1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理和组织协调并列的一个独立部分； (2)风险管理是为目标控制服务的； (3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性； (4)风险对策强调的是被动控制。 2．信息系统工程建设风险的两个基本点 (1)信息系统工程建设风险大； (2)目标的现实性。 3．风险管理过程的5个方面 (1)风险识别； (2)进度风险； (3)风险对策决策； (4)安全风险； (5)检查。 4．信息系统工程风险 从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险： (1)进度风险； (2)安全风险； (3)风险评价； (4)实施决策。 5．信息系统工程风险管理目标的具体表述 (1)实际投资超过计划投资； (2)实际工期不超过计划工期； (3)实际质量满足预期的质量要求； (4)目标的明确性。 6．风险管理目标的确定 (1)风险目标管理与业主的总体目标一致； (2)目标的现实性； (3)建设过程安全； (4)目标的层次性。 专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监理工程师在招标阶段采用可调价格合同。

问答题[问题2] 请简要叙述信息安全防范可采取的主要技术措施。

问答题[问题3] 请根据事件3给出的控制图判断问题解决过程的状态，并回答在这30周中，平均积压的问题有多少个?如果在任何点上超过了上限，就问题解决过程而言，意味着什么?

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某单位在全国各主要城市都有分支机构，拟构建覆盖全国的网络系统，实现全国业务数据的采集、整理、汇总的业务目标。网络系统包括业务网与办公网，业务网与办公网物理隔离，办公网与互联网连接，业务网与办公网之间需要数据交换。项目主要建设内容包括机房的建设以及整个网络系统的搭建与联调。 事件1：在网络机房建设过程中，承建单位提交了机房施工设计方案交由监理审核。

问答题阅读下列说明。 [说明] 监理公司丙承担了建设单位甲业务信息系统建设的全过程监理任务。该系统的建设内容主要包括服务窗口受理子系统、档案管理子系统、网上申报子系统、统计分析子系统、数据中心、门户网站等应用开发和服务器、存储系统及系统软件的采购。甲以公开招标的方式选择了承建单位乙承担项目的建设任务。建设合同约定，乙将档案管理子系统和网上申报子系统建设任务分包给分包单位丁，建设单位甲自行采购所需的设备和系统软件。在项目执行过程中发生了以下几个事件： 事件1：为了保证设备质量，甲要求设备采购优先选择进口名牌产品。 事件2：委托监理合同签订后，总监理工程师明确了项目监理规范编制的一些要求： 1．为了使监理规划具有针对性，准备编制两份监理规划 2．监理规划要掌握项目运行规律 3．监理规划的表达应标准化、格式化、规范化 4．监理规划应根据项目实际情况进行编写，编写完成后由总监理工程师认可，便不准再行修改 事件3：在起草的项目监理规划中规定了项目监理机构的人员岗位职责： 1．总监理工程师代表职责 (1)审查批准“监理实施细则” (2)处理索赔事件，协调各方关系 (3)调换不称职的监理人员 2．专业监理工程职责 (1)签发工程款支付证书 (2)主持审查和处理工程变更 事件4：档案管理子系统开发结束，并根据实施合同的约定及测试标准进行验收。监理工程师对档案管理子系统涉及的档案数据质量产生质疑，要求采取抽测的方式进行验证。分包单位丁说：“我们已完成自测，抽测验证应由单位乙负责”。监理工程师要求承建单位乙派人抽测验证，乙说：“档案管理子系统已经全部承包给了公司丁，应该由他们进行抽测验证”。

问答题[问题3](4分) 针对事件3，一般来说，在软件维护过程中，大部分工作是由_____(1)_____引起的。在软件维护的实施过程中，为了正确、有效地修改程序，需要经历以下三个步骤：分析和理解程序、修改程序和_____(2)_____。修改_____(3)_____不归结为软件的维护工作。产生软件维护的副作用，是指_____(4)_____。 (1)候选答案： A．适应新的软件环境 B．适应新的硬件环境 C．用户的需求改变 D．程序的可靠性 (2)候选答案： A．重新验证程序 B．验收程序 C．书写维护文档 D．建立目标程序 (3)候选答案： A．设计文档 B．数据 C．需求规约 D．代码 (4)候选答案： A．开发时的错误 B．隐含的错误 C．因修改软件而造成的错误 D．运行时误操作

问答题阅读下列说明，回答问题。[说明]建设单位甲以招标的方式委托监理公司丙承担某电子政务工程项目任务，并签订了监理合同。甲又以公开招标的方式选择了承建单位乙承担该项目的建设任务，并签订了实施合同。项目过程中，发生了如下事件：事件1：丙对该项目的监理工作非常重视，特指派公司的副经理任项目总监理工程师。总监理工程师要求公司技术负责人和技术部门人员主持编制该项目的监理规划，参加编写的人员将计算机中已有的其他项目的监理规划与投标时的监理大纲稍作修改作为该项目的监理规划，公司经理审核并签字后报送到甲。事件2：项目原实施计划如图所示，该工程总工期为1年。在工程按计划进行14周后(已完成A工作施工)，甲向乙提出增加一项新的工作内容K，该项工作要求在C工作结束以后开始，并在D工作开始前完成，以保证D工作在B和K工作完成后开始实施。根据由乙提出并经监理工程师研究认可的K工作计划，该项工作的实施时间需要9周。事件3：按照原实施计划，C、G两项工作均使用同一台测试设备先后进行测试，而新增加的工作K仍拟用该测试设备做测试。现乙提出，由于增加K工作后，使租用的测试设备增加了闲置时间，要求补偿设备闲置费用(按每台测试设备闲置一周7000元计)。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某监理单位承担了某市政府机关的办公应用系统建设工程的监理工作。经过公开招标，建设单位选择A公司作为工程的承建单位，目前项目已经进入分析设计阶段。A公司完成了系统的需求分析工作。按照合同约定，建设单位组织专家组对需求规格说明书进行评审，专家组形成以下主要评审意见： (1)需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求； (2)需求规格书明书存在多处前后描述不一致的情况； (3)需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足设计工作需要： (4)承建单位须对需求规格说明书进行补充完善后，再次提交评审。

问答题[说明] 信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，那就是高质量地完成项目，因此，质量控制任务也应该由建设单位、承建单位和监理单位共同完成，三方都应该建立各自的质量保证体系，而整个项目的质量控制过程也就包括建设单位的质量控制过程、承建单位的质量控制过程和监理的质量控制过程。

问答题 阅读下面关于系统级测试的叙述，回答问题1、问题2、问题3，将解答填入对应栏内。 【说明】 在信息系统工程监理中，系统级的测试评估相当重要，系统级测试可分为平台建设质量保证测试、信息系统质量保证测试和信息系统工程安全评估三大部分。

问答题阅读下面管理监理职责分工方面的叙述，回答问题1和问题2，将解答填入对应栏内。【说明】 某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责开发阶段的监理工作。该公司副经理出任项目总监理工程师。鉴于网络工程即将开工，总监工程师在监理内部会议上重新明确了项目监理机构的人员岗位职责。 总监工程师其职责包括：(1)负责日常监理工作；(2)审批“监理实施细则”；(3)调换不称职的监理人员；(4)负责专业分项工程验收和隐蔽工程验收。 专业监理工程师的职责包括：(1)根据本专业监理工作做好监理日记；(2)审查分包单位的资质，并提出审查意见；(3)核查设备材料的原始凭证；(4)参与编写监理月报；(5)主持整理工程项目的监理资料。 监理员的职责包括：(1)设备材料的质量检查及签认；(2)隐蔽工程的检查验收；(3)担任旁站工作； (4)签署原始凭证。 监理规划中监理设施的内容是这样写的：业主应当提供监理工作所要的办公，交通，通信，生活设施。监理工作完成后移交业主。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 建设单位甲通过公开招标选择承建单位乙承担某电子商务应用项目的实施任务，并委托监理单位丙对项目实施全过程监理。该工程项目涉及机房建设、系统集成和应用软件开发等建设内容。在建设过程中，发生如下事件： 事件1：为了保证项目的质量，监理机构制定了旁站监理方案。在旁站方案中旁站监理人员的职责有： (1)核查进场材料、配件、设备等质量检验报告等，并可在现场监督承建单位进行检验。 (2)做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。 事件2：承建单位乙把机房的消防工程分包给一专业消防实施单位丁施工。该分包单位丁的资质未经监理机构验证，即进行施工，并已进行了部分消防工程的设备安装。 事件3：建设单位甲还要求监理机构对于主要的工程进行严格的质量控制，特别要求监理机构利用测试手段对软件开发进行质量控制。 事件4：监理机构制定了监理规划。在监理规划中写明，监理机构的工作任务之一是做好与建设单位、承建单位的协调工作。

问答题【问题3】 在项目实施过程中，甲承建单位的资金出现困难，无法按分包合同约定支付乙承建单位的工程款。乙承建单位向项目监理机构提出了支付申清。项目监理机构受理并征得建设单位同意后，即向乙承建单位签发了由建设单位付款的凭证。请指出监理的上述做法是否妥当?指出妥当或不妥当之处并给出理由。

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 【说明】 某承建单位通过投标获得了某企业信息系统建设项目总包任务，主要建设内容是机房工程、网络系统建设和应用软件开发。承建单位、监理单位分别与建设单位签订了承/建合同、监理合同。承建单位将机房建设中的空调系统等部分建设内容分包给了专业性公司，并签订了分包合同。在项目实施过程中，发生了如下事件。 事件1：人力资源管理系统分项工程是该企业本次信息系统建设的重点之一。该系统可供操作员和系统维护人员使用，也可供人事处负责人和主管人事的副总经理等查询人事信息用。人力资源管理系统通过录入人事数据和修改、删除等操作，产生和更新各类人事文件，通过搜索这些文件进行各类人事信息的查询。’ 该建设单位有3000多名工人、管理和技术人员，有管理科室、生产车间、后勤服务和开发研制等几类部门。承建单位派出系统分析师张某负责进行系统分析。 考虑到人事处有大量的查询信息要求、频繁的人事信息修改和文件存档、查阅等特点，系统分析师张某决定认真设计人机交互界面，首先设计好在终端上的交互式会话的方式。 系统分析师张某通过调查收集到如下10条意见。 (1)某系统维护人员认为：系统在屏幕格式、编码等方面应具有一致性和清晰性，否则会影响操作人员的工作效率。 (2)某操作人员认为：在交互式会话过程中，操作人员可能会忘记或记错某些事情，系统应当提供HELP功能。 (3)某操作人员认为：既然是交互式会话，那么对所有的输入都应当做出响应，不应出现按键后，计算机没有任何反应的情况。 (4)某操作人员认为：在出错的时候，交互式会话系统应当给出出错信息，并且尽可能告诉我们出错的性质和错在什么地方。 (5)某系统维护人员认为：终端会话也应当符合程序员编制程序时的习惯，这样可以更高效地维护人事管理系统。 (6)教育科干部甲认为：应当对操作员进行一些必要的培训，让他们掌握交互式会话系统的设计技巧，有助于提高系统的使用效率。 (7)教育科干部乙认为：尽管操作人员的指法已经强化训练，但在交互式会话时应尽可能缩短和减少操作员输入的信息，以降低出错概率。 (8)某程序员认为：由于本企业中有很多较大的文件，文件的查找很费时间，交互式会话系统在响应时间较长时应给予使用者以提示信息。 (9)人事处干部丙认为：我们企业的人事资料相当复杂，格式非常之多，希望交互式系统使用十分清晰的格式，并容易对输入数据中的错误进行修改。 (10)人事处干部丁认为：人事管理系统应当具有相当的保密性和数据安全性，因此在屏幕上显示出的信息应该含混一些，以免泄密。 事件2：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求——噪音超标，并自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。 事件3：在进行初步验收时，承建单位认为应该根据投标书要求的质量标准进行验收，业主认为应按合同条款要求的质量标准进行验收，为此发生争议。

问答题【问题3】 某一子系统大约需要50000行代码，如果开发小组写完了25000行代码，能不能认为他们的工作已经完成了大约一半?并说明原因。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某信息系统网络工程建设内容包括网络系统和存储备份系统的采购、安装和调试等工作。监理在项目建设过程中，应适时开展对承建单位提交的测试计划、测试方案、测试记录和测试报告等测试文档的审查工作，同时还要对承建单位测试工作进行抽检。