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问答题表3-1-2、表3-1-3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。
表3-1-2 某销售经理的业绩考核结果
职位
考核内容
考核标准
实际结果
销售经理
销售额
所负责的部门本年度达到450万元，其中个人170万元
所负责部门完成320万元，其中个人220万元
利润率
35%
27%，其中个人达到44%
销售费用成本
全年控制在45万元以内
67万元
部门离职率
10%以内
25%
客户满意度
所负责的部门在95%以上
86%
表3-1-3 某销售经理的行为考核结果
职位
考核内容
上级
下级
自我
同事
客户
销售
经理
授权
3
2
0
3
0
辅导
3
1
4
3
5
销售技巧
4
4
4
5
5
部门间合作
3
2
0
0
4
成本管理
2
3
3
2
5
注：5—优、4—良、3—股、2—较差、1—差。
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