问答题劳动定额的影响因素有哪些?

问答题简述培训评估报告的撰写步骤。

问答题请简述绩效考评的作用。(10分)

问答题某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，把谁评为E档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好。去年，小田有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀，今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢? 请回答下列问题： (1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么? (2)强制分布法有何优点和不足?

问答题应聘人员的背景调查内容及方法有哪些?

问答题将某IT企业1995～2006年的销售收入、科技支出和设备数量分别代入回归方程，得到企业1995～2006年的专业技术人员的预测人数，与实际人数进行对比，对比结果见表2-1-2和图2-1-3，请说明其是否合理。表2-1-21995～2006年企业专业技术人员实际值与预测值比较(单位：人)年份199519961997199819992000200120022003200420052006预测值313318313326322315361368438425502542实际值304304323300332377409462445517565591

问答题某个公司人力资源管理部门连续15天，每天进行150人次的岗位抽样，结果是办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为20%。 请计算该公司上、下控制界限分别是多少。

问答题上级要求人力资源部设计一个培训方案。帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训师还是内部的培训师?为什么?

问答题说明360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。

问答题某房地产公司，年底都会有绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩的，大家都非常重视。人力资源部将一些考评表发到各部门的经理手中，要求部门经理在规定的时间内填写完表格，再交回人力资源部。 王经理是销售部经理，拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五个档，每一档只有简短的评语。年初由于种种原因，王经理没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，只对近一两个月的事情有一点记忆。 由于人力资源部催得紧，王经理只好在这些考评表上勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，王经理感到这么做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门销售人员的考评方法。 请回答：(1)在设计绩效考评方法时应注意哪些问题? (2)公司制定绩效考评的作用有哪些?

问答题罗伯新近被任命为SWEETWATER州立大学行政事务副校长，上任开始他就面临着严重的问题。3周前，校长就告诉他，他首先要做的事情之一就是改进该校的秘书和勤杂人员的工作绩效评估系统。该校绩效评估系统的主要问题是，它将工作绩效考评结果与年底的工资晋级联系在一起。但是，大多数管理者对秘书和勤杂人员的工作绩效进行评价时，往往不注意保持评价的精确性，主要采用了加权选择量表方法。管理者经常将其下属的秘书和勤杂人员都简单地评为“优秀”。而这样做的结果使学校所有的辅助雇员每年都得到最高级的工资晋级。 但是目前学校的预算已经不具备在下一个年度为每一位事务工作人员都提升一级最高工资的能力了。此外，SWEETWATER州立大学的校长也认为，为每一位秘书人员和勤杂人员提供有效的工作绩效反馈这种惯例并不是一种经常的情况。因此，他希望罗伯能够对原有的工作绩效评估系统进行重新审查。罗伯向每一位行政管理人员下发一份备忘录，要求大家只能将其手下一半的人评为优秀。这份备忘录立刻得到行政管理人员和秘书勤杂人员的广泛抵制——管理人员害怕其手下会到私营企业找更赚钱的工作；秘书人员认为新的工作绩效评估系统是不公正的，它剥夺了每一位秘书都能获得高工资晋升的机会。 在这种情况下，罗伯找到了该校工商管理学院的几位绩效评价方面的专家讨论这个问题。罗伯首先说明了他发现的问题：现有的工作绩效评价系统早在十年前即该校刚成立时便建立起来了。而当时的工作绩效评价表格是由秘书委员会设计的。这种每年一次的工作绩效评价制度几乎一开始就陷入困境。因为，管理者对工作绩效标准的解释大相径庭，同时他们在填写表格以及对下属进行监督时的负责程度也相差很大。问题还不仅仅如此，这种绩效评价方法的弊端在第一年底就已经显现出来，每一位秘书的工资实际上是直接与工作绩效评价联系在一起的。由于该校支付给秘书的工资比私营企业的低，因此，在第一年有些没拿到优秀即没有得到最高工资晋升的秘书一怒而去。从那时起，很多行政管理人员为了降低离职率，就开始将下属的工资绩效定为优秀。这样可以确保他们得到最高一级的工资晋升。 几位专家中有两位答应考虑这一问题，并在两周后提出如下建议： (1)原有的评价表基本上不起说明作用。比如，优秀和工作质量本身的含义是不清楚的。结果导致大多数管理者对每一项评价指标的理解不清楚，也有歧异。他建议换一种表格。 (2)同时，他还建议罗伯撤销备忘录，因为强制性地要求将一半秘书划为优秀是不公正的。并且，在考核时最好使用排序法。 (3)要想使得所有的管理人员认真对待工作绩效评价，就必须停止将工作绩效评价结果与工资晋升联系在一起。至于工资晋升，则应不仅仅以工作绩效评价为基础，还要考虑其他的一些因素，这样，管理人员在对其手下的工作绩效进行评价时，就不会再犹豫是否要诚实地对下属人员的实际工作绩效做出评价了。 请回答：(1)分析专家建议使用排序法的原因。 (2)员工绩效考评的方法有哪些?

问答题请简要说明劳动者派遣的成因和特点。

问答题实施在岗培训之前应做好哪些准备工作？（10分）

问答题某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表1—2所示。[2007年11月四级真题]　请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。

问答题某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期3天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后，人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训调查表。 请根据上述情况，为该企业设计出一份培训调查表。

问答题请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?

问答题请叙述被派遣劳动者管理的内容。

问答题请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分)

问答题某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下： (1)负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚； (2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工； (3)按实际情况完善公司的《员工工作绩效考核制度》； (4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； (5)负责管理人事档案； (6)负责本部门员工工作绩效考核； (7)负责完成总经理交代的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

问答题简述招聘申请表的设计要求。