问答题单个学员培训收费标准是多少?(5分)
问答题简述劳动者派遣的成因和劳务派遣单位应承担的责任内容。
问答题请问绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾?应如何化解这些矛盾?
问答题某实业公司是一家实力中等的日化厂，1994年上海市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降(见表2-3-1)。 表2-3-1 某公司产品市场占有率 (%) 年份 市场占有率 年份 市场占有率 1997 17.5 2002 6.9 1998 17.2 2003 5.7 1999 16.8 2004 4.8 2000 18.1 2005 3.5 2001 17.5 2006 2.4 因此，年利润有缩小的趋势，要实现该公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手，产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响。 员工文化程度比较见表2-3-2，从中可见该公司员工素质相对较低，因此在竞争中备感辛苦。 表2-3-2员工文化程度比较 (%) 文化程度 某公司 国内先进企业 合资企业 本科毕业以上 1.2 4.5 18.7 大专 3.7 8.7 20.4 中专 4.0 11.5 26.5 高中 10.1 29.7 30.1 初中 74.1 42.8 4.3 小学以下 6.9 2.8 0 2006年年底，公司提出“重视人才，两条腿走路”的新思路。所谓两条腿走路，就是指招聘人才和培训人才。培训部做了以下几方面工作： (1)在各种会议上，鼓励员工自学成才，只要在业余时间学习获得文凭后，学费公司报销。 (2)花了30000元办了一期管理人员讲习班，请局职工大学企业管理专业的教师讲了20次课。 (3)公司还办了两次短期的培训班。 但是效果不是特别理想，有关领导经过分析，认为主要原因是销售人员的客户关系处理能力不够，销售技术不佳，大多数销售员都只能在办公室等客户上门，还有业务员之间存在互相妒忌的倾向，内部交流不充分。 请回答下列问题： (1)请对培训部的工作进行评价。 (2)您认为哪些培训方法适合用于此次培训?为什么? (3)应该从内部还是外部聘请教师?
问答题下列是一家娱乐公司的招聘广告： 诚招千里马 共拓万里路 鹏程万里马术娱乐有限公司 由我国知名的××集团公司创办的规模宏伟、水平一流的马术城——鹏程万里马术娱乐有限公司将于2011年10月隆重开业。本公司以发展我国马术运动、弘扬马术文化、推进全民健身为宗旨，集马术运动和文化娱乐为一体，融旅游度假与愉悦身心于一身，面向国际国内马术爱好团体和个人提供高品位、高档次的综合服务。公司所辖国际骑士俱乐部采用国际通行会员制，凡俱乐部会员均可享受多方面优惠待遇。绅士的运动，一流的设施，应由一流的人才组织管理，提供一流服务。为此，经行政主管部门批准，诚聘以下高级管理人才： 资金策划部：经理1人，高级主管5人，会计师2人，出纳1人。要求具有丰富的资金策划管理和融资能力。 公关策划部：经理1人，高级职员10人，含人事、俄语、法语、美术摄影各1名。要求相貌端正、有丰富的公关经验和两年以上俱乐部管理经历。 会员管理部：经理1人，助理2人，要求具有本科或相当学历，至少精通1门外语，口语流利，具有四年以上工作经验，擅长俱乐部会员管理事务。 工程部：经理助理1人，建筑师1人，园林师1人，结构工程师1人，给排水工程师1人，电器工程师1人，工程管理技术人员2人，工程预算员1人，要求具有相当专业能力。 马术运动部：总教练高级助理1人，驯马师8人，马术教练3人，兽医3人。 市场销售部：经理1人，销售人员3人。要求具有敏锐的市场预测能力，两年以上销售经验。 计算机部：软件工程师5人，硬件工程师3人。要求熟悉程序编制以及常用计算机管理技术。 一经聘任，待遇从优。应聘者请将详细自传及1张近照邮寄至：××市××区××路友谊大厦××集团公司人事部。来人恕不接待，所寄资料恕不退还。 联系人：刘雨 邮政编码：100080 联系电话：×××××××× 传真： ××××××××； 电子信箱： ××××××××@××××.com 请回答：(1)上述招聘信息有哪些不足? (2)在设计招聘广告时的原则有哪些?
问答题在组织校园招聘时，企业选择学校应该考虑哪些因素？（14分）
问答题以某公司为例，该公司在招聘人力资源总监助理时运用了各种类型的问题，其面试过程的节录如下： (1)面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的?(开放性问题) (2)面试考官：那么，你能不能举出一两个你所遇到的实例，当时用人部门的主管与你在某个岗位的要求上没有达成共识，给我讲一讲当时的情况是怎样的?(行为性问题) (3)面试考官：为什么?(探索性问题) (4)面试考官：那么后来怎么样了呢?(探索性问题) (5)面试考官：用人部门的主管是怎样反应的呢?(探索性问题) (6)面试考官：那么你是怎样做的呢?(探索性问题) (7)面试考官：接下去的情况怎么样?(探索性问题) (8)面试考官：那么你和那位部门经理这次意见不一致是否影响了你们之间的关系呢?(封闭式问题) 若你作为候选人，你该如何回答面试考官的问题呢?
问答题吴先生被分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作，2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸话动。
2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002年7月，吴先生与他人合伙开办了某实业有限公司，并自任总经理。2003年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回，此后，吴先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况。遂以吴先生违反劳动法规为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资。
请回答：
当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么?
问答题请简要说明劳动争议仲裁的基本原则。
问答题亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2002年该公司的销售额为5600万元，根据初步市场预测2003年的销售额预计达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类人员的需要量进行分析。该公司2002年员工人数为1000人，各类员工分布情况如表1—1所示。该公司各类人员比例从1999年至今变化不大，预测未来十年这一比例基本保持不变。[2003年6月真题] 请根据以上信息计算2003年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。
问答题请简述企业组织信息采集的程序。[2007年11月四级真题]
问答题简述面试的发展趋势。
问答题某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元/天，交通食宿费用500元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，学员教材费100元/人，餐费每人20元/天，参加培训人员的误工费为每人平均100元/天，其他培训费用合计2000元。
请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况。（15分）
问答题请根据图2-5-1解释工资档次的划分。
问答题某企业共有员工人数500人，在2009年1月初招进100人，4月初辞职10人，7月初又招进20人，9月初有5名工人退休。求该企业2009年的年平均人数。
问答题运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作?(12分)
问答题某公司为人力资源部经理革拟了一份工作说明书，其主要内容如下： ①负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚； ②负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工； ③按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； ④负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； ⑤负责管理人事档案； ⑥负责本部门员工工作绩效考核； ⑦负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
问答题（2） 校园招聘有哪些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）
问答题RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。 质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。 培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座、放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。” 请回答下列问题： (1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方? (2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目?
问答题某制造公司是一家位于华中地区某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7:00—9:00．历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错：” 请回答下列问题： (1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方? (2)如果您是该公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?