问答题工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。（20分）
问答题简述绩效管理系统的基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。
问答题职业生涯面谈一般由什么对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮忙员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分）
问答题简述集体谈判范围论和效率合约理论的主要内容和特点，以及在集体协商中所应采取的主要策略。
问答题说明战略性人力资源管理的特征。
问答题工资方案评价的内容主要包括哪些？
问答题简述国际劳工公约的分类和主要国际劳工公约的内容，国际劳动立法与我国的关系，以及国际劳动立法的基本程序。
问答题请问：以上管理模式会给公司带来哪些益处？（15分）
问答题与职位分析问卷（PAQ）相比，通用工作分析问卷（CMQ）有何改进之处？
问答题案例中劳动争议处理会涉及《劳动合同法》的哪些规定？按照相关规定应当如何对该劳动争议进行处理？（20分）
问答题简述企业人力资源流动的种类。
问答题请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。 (12分)
问答题表3-1-2、表3-1-3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。
表3-1-2 某销售经理的业绩考核结果
职位
考核内容
考核标准
实际结果
销售经理
销售额
所负责的部门本年度达到450万元，其中个人170万元
所负责部门完成320万元，其中个人220万元
利润率
35%
27%，其中个人达到44%
销售费用成本
全年控制在45万元以内
67万元
部门离职率
10%以内
25%
客户满意度
所负责的部门在95%以上
86%
表3-1-3 某销售经理的行为考核结果
职位
考核内容
上级
下级
自我
同事
客户
销售
经理
授权
3
2
0
3
0
辅导
3
1
4
3
5
销售技巧
4
4
4
5
5
部门间合作
3
2
0
0
4
成本管理
2
3
3
2
5
注：5—优、4—良、3—股、2—较差、1—差。
问答题若要保持现有组织设计不变，从培训角度改善当前的不利局面，应该重点加强哪些方面的培训？为什么？（8分）
问答题简述常见的思维障碍。
问答题影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些?(10分)
问答题若对该总经理职位进行公开招聘，在任职经验和工作能力方面应重点考虑哪些内容？(10分)
问答题如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
问答题如果该总经理一年后由于工作压力过大而辞职，导致其压力过大的组织因素可能有哪些？（10分）
问答题某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：
①参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。
②授予数量：向激励对象授予5000万份的股票期权，占公司股本总额的19.38%；相同职位级别期权数额相同，最高期权授予额不超过最低授予额的5倍。
③行权条件：首期行权时，公司上一年度净利润增长率不低于2%，且主营业务收入增长率不低于3%。
④行权安排：首次行权不得超过获得股票期权的40%，首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权。
该激励计划实施一年后，公司净利润增长率为5.2%，主营业务收入增长率为7.1%，达到了行权条件。但执行股票期权激励计划之后，公司发现并没有带来预期的效果，反而造成成本的大幅增加。
根据上述情境，请分析该股票期权激励计划存在哪些问题，如何改进？（20分）