属于常用药品集的是（ ）
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（ ）
药品价格、报销属于（ ）
将六经作为辨证论治的纲领，奠定了中医学辨证论治的基础的医学典籍是（ ）
《伤寒》（ ）
新药信息属于（ ）
《素问》（ ）
化学药品地标升国标药品标准有（ ）
药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（ ）
《肘后方》（ ）
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者（ ）
《中药大辞典》载药（ ）
卫生部药品标准中药成方制剂有（ ）
属于常用中医药工具书的是（ ）
某人从市场上买回冬虫夏草服用后，出现头晕、呕吐等症状。经专家鉴别为亚香棒虫草，被不法商贩假冒为药用冬虫夏草；亚香棒虫草是一种治蛇伤的药料，有毒副作用，人服食此虫草后会出现头晕、呕吐、抽搐等中毒症状。下列哪一项不是常用药品集和专著（ ）
卫生部新药转正标准有（ ）
我国最早的本草学专著是（ ）
药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（ ）
某人从市场上买回冬虫夏草服用后，出现头晕、呕吐等症状。经专家鉴别为亚香棒虫草，被不法商贩假冒为药用冬虫夏草；亚香棒虫草是一种治蛇伤的药料，有毒副作用，人服食此虫草后会出现头晕、呕吐、抽搐等中毒症状。药材的真伪鉴别需借助查阅工具书和文献。以下哪一项不是常用中医药工具书与文献（ ）
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于（ ）