问答题虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四项适用于推销员的KPI?(4分)
问答题A公司是一个制药企业,企业创立之初,人员较少,企业薪酬标准定得较高,随着业务增长,公司人员也由最初的3人扩充到近千人,2009年受金融危机影响,订单数急剧下降,薪酬标准超出了企业的承受能力,并且公司的新产品上市已经将近一年,局面一直不能打开,销售人员的薪酬已经是公司级别最高的了,由于不能取得业绩,公司经营的延续,主要靠公司以前的老产品支撑,其他部门的员工意见很大;同时,由于销售业绩,特别是新产品的销售业绩不好,已经影响到了公司的整体销售收入,因此,公司决策层提出要对绩效薪酬体系进行重新调整,一要重新设计销售人员的绩效考核体系,二要改变薪酬分配体系,使薪酬分配更具有激励性。
如果调整得力,将扭转公司目前经营,特别是销售的不利局面;如果调整不得力,结果可能会更糟糕。
现在假若你是A公司的人力资源部经理,承担了进行绩效薪酬体系调整的重任,那么,请根据本案例,回答以下问题:
问答题简述团队工资的组成要素和团队工资设计需注意的问题。
问答题为了采集到真实、完整和连续的数据,应当设计哪几类调查表?(10 分)
问答题简述企业在进行管理技能培训时,开展决策竞赛的具体步骤.(14分)
问答题上述提问方式具有哪些优点?(4分)
问答题(2)利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些?(12分)
问答题简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。(15 分)
问答题您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议?(8分)
问答题
某通信公司是一家正在高速发展的公司,南于市场份额不断扩大,人手不足,导致大量有价值的客户严重流失,人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此,公司非常重视员工的选聘与培训工作。
该公司对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募给予足够的关注。公司人力资源部经理陈先生解释说,在重点高校招人,优秀人才的比率会更高,更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。笔试包括3部分:能力测试、英文测试和专业技能测试。此外,公司研发部门的选拔还要求应聘者就某个技术问题作专业报告,并请公司资深科研人员进行评审,以考察其专业功底;对于申请公司其他部门的同学,则无须进行该项选拔程序。
面试分两轮。第一轮为初试,采取一对一面试,面试官通常是有一定经验并受过专门培训的部门经理。通过第一轮面试的学生,该公司将出资供他们到外地的公司总部参加最后一轮面试。为了表示公司对应聘学生的诚意,除了提供免费往返机票,面试全过程在一家四星级酒店内进行。第二轮为复试,大约需要60分钟,面试考官至少有3人,由经过培训的各部门高层经理组成。在面试具体过程中:第一,相互介绍并营造轻松交流的氛围,为面试的实质阶段进行铺垫;第二,面试考官按照预定的方案,向应聘者提问,应聘者按要求作答;第三,随着讨论问题的减少,在适当的时机,将面试引向尾声,这时面试考官会给应聘者一定时间,由应聘者向考官提几个自己关心的问题;第四,面试评价,面试结束后,面试人员立即整理记录,根据应聘者回答问题的情况及总体印象作出评定。
在第二轮复试中,考官提出若干问题,例如: (1)请问你在哪些单位实习过?
(2)你认为职业成功的评价标准是什么?
(3)如果你的上司分配给你一项任务,你必须去寻找相关的信息才能完成,你会怎么做?
(4)请你举一个例子,说明你的一项有创意的建议曾对一项计划的成功起到了重要的作用。
请根据案例回答以下问题:
问答题该公司可以采取哪些措施推进组织结构变革?(6分)
问答题简述劳动争议仲裁在申请与受理 阶段的主要工作内容和相关规定。(14分)
问答题公司全面推进组织结构变革,应按照什么样的程序和步骤?(12分)
问答题简述企业选配培训教师的基本标准有哪些?(16分)
综合题某大型生产制造型企业经过几年的努力,生产经营管理水平不断提高,特别是在人力资源管理方面,确立了一套完整的人力资源管理体系
综合题某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议
综合题某装备制造公司拥有员工 1500 多名,其中管理人员,专业技术人员和和技能操作人员比例一直稳定在 1:3:6
综合题某皮革制品厂现有四条生产线,分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间,其中箱包和制鞋的两条生产线,由于设备过于陈旧,工序衔接不畅,生产效率逐年下降
分析题 某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。 请结合本案例回答以下问题: (1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?并举例说明。 (2)可以采用哪些方法对收银员培训的技能成果进行评估?
分析题 2014年张某于旅游职业高中毕业,同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员,双方签订了三年期的劳动合同,张某在两个月的工作期间,迟到5次,3次与顾客争吵,并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日,K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作,若对方不同意,限期三个月内另谋出路,在此期间,工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动,也表示找不到其他工作;同时,张某仍存在迟到和与顾客吵架现象,三个月后即2015年1月9日,K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律,不服从工作安排”为由,解除了与张某的劳动合同,张某随即申请到劳动争议仲裁机构,要求维持原劳动关系。请根据本案例做出全面评析,并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。