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国家职业技能鉴定机械基础知识
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三级人力资源管理师
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案例分析题 某公司根据发展战略,决定进行一次大规模的招聘,为公司的未来发展储备人才。人力资源部经理王某根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。在这个简短的会谈之前,王某的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度,并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用,他(或她)先完成一些诸如填写申请表和进行简单的身体检查等正式手续,然后被聘用人员就会得到所分配的工作。工作指示仅持续几分钟时间,但新员工无论何时遇到困难,都会得到一些指导和帮助。请结合本案例,分析说明该公司的招聘工作存在哪些问题?该如何改进?
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案例分析题某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小张制订一份有关员工的绩效管理考评方法,企业领导对这次工作十分重视。该企业有20~35岁员工200名在一线工作,技术人员50名,企业领导层20名。请结合本案例,回答以下问题:
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案例分析题公司决定为管理人员开设一门课程,从公司外部邀请专业培训师执教,课程历时8天,在一家假日酒店举行,每次15~20人参加,由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益,在每堂课开始的时候,参加者会按要求对一些问题进行讨论,他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明,参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时,他们对这种无固定结构的课程有两种截然不同的反应,大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣,而其他人则厌恶它,有一部分人甚至中途离开,回去上班了。看来,在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课程是不可能的,需等到若干节课后,才能确定这一点。尽管如此,管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值,完全应该继续下去。请结合本案例,回答以下问题:
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案例分析题 2012年6月,19岁的李某从东北农村来到北京,经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2014年8月,已有两年多经验的李某,在工作中不慎将左手卷进机器,虽经医院紧急抢救,仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间,劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2015年3月李某治疗终结后,被认定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级,身为农民的李某失去了劳动能力,给其今后的生活带来了许多困难。在其家人的陪同下,他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金,异地安家费,并按社会平均寿命70岁计算,一次性支付他抚恤金58万元。 请回答下列问题: (1)李某的要求是否有法律依据。 (2)根据法律规定,李某应享受什么样的工伤致残待遇。
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案例分析题顺鑫机械公司由于销售额减少而费用没有降低,导致公司上半年亏损。公司总经理郭总在没有与任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都要裁减10%的员工。这招致销售部门张经理的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。张经理的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭总陷入了困境当中。请结合本案例,回答以下问题:
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问答题 宝洁公司在用人方面是外企最为独特的,它与其他外企不同,只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量非应届毕业生,中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司,90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。 请结合本案例回答下面问题:
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问答题简要说明绩效面谈的种类。(10分)
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问答题如果面试考察重点是应聘者的压力承受力,你会选择何种座位排列方式?( 4 分)
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问答题 某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建测评小组,首先,对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点的工作时问为220工分,丙点的工作时间为280工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。 请根据上述资料:
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问答题去年1月初,小张到某公司工作,双方未签订劳动台同,但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元,1月底,该公司做出一项决定,从全体职工的工资中拿出2 0%,作为绩效工资,如果在年底公司完成各项指标,公司将绩效工资一次性发放职工本人,如果完不成指标,绩效工资将不予麦放。从2月起,小张每月领到3200元的工资,小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。(引用2016年5月直题)   请根据我国现行劳动法律法规,对本案件作出评析。(2 0分)
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问答题某机械制造企业为了进行岗位薪酬制度设计,拟对生产一线的操作技能岗位进行一次系统全面的评价。请对操作复杂程度和产品质量要求程度两项岗位评价指标的分级标准进行设计,要求每一项指标的评价标准分为五等级,对每个等级的分级标准作出界定,并填入表1和表2中。(2O分)
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问答题简述影响企业员工薪酬水平的主要原因。(13分)
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问答题某公司人力资源部培训项目主管小王,正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时,有一段评语引起了他的关注:“在中高层管理、技术类人员的培训中,普遍存在着培训的方式过于单一,缺乏针对性等问题,没有让每一位受训者都能积极地参与培训,在培训过程中相互交流启迪,激发创造性思维??”由此,小王很受启发,心想“公司明年的中高层人员培训计划中,一定要针对不同培训内容,对培训方法做出具体的规定,比如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法,鼓励受训者积极参与培训。” 请结合本案例,分析说明头脑风暴法的操作程序。(18分)
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问答题如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高 10 % ,请根据报告期的整体劳动定额完成率、出勤率等指标,核算计划期内生产工人的定员人数。( 6 分)
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问答题简述审核人工成本预算的方法。(15分)
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问答题选择确定绩效考评方法时,应考虑哪些重要因素?提出绩效管理运行程序、实施步骤的具体要求时,应考虑哪些基本问题? ( 15 分)
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问答题A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。结合本案例回答以下问题:
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问答题采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题? ( 8 分)
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问答题某公司成立于1999年,主要业务是生产销售各式服装,目前公司有员工300余人,大多数为生产工人,企业的发展策略是以过硬的质量占领市场,因此企业的价值观强调质量第一。 公司在人力资源管理方面起步较晚,原有的基础比较薄弱,尚未形成科学的体系,尤其是薪酬福利方面的问题比较突出,而且企业支付能力不是很高。在早期,公司人员较少,领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资,但随着人员数量的增加,现在靠过去的老办法显然不行了,这样做带有很大的个人色彩,公平性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。 请结合本案例说明应当掌握哪些基本依据,才能制定出合理的薪酬管理制度? (20分)
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问答题某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工,现有A、B、C三项任务需要完成,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。表1四名员工完成3项任务的工时统计表单位为工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间。(18分)
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