问答题沈庆，男，22岁，初中没毕业，性格内向、懒散、缺乏上进心。沈庆幼年时，父母离异，他随父亲生活。之后，父亲再婚，继母带来一位女儿，父亲和继母都没有工作，一家四口靠低保度日，生活十分困难。沈庆在上小学时，学习还不错，升初中后，由于父亲和继母对他不管不问，学习成绩一落千丈。他还天天逛网吧，在网吧结交了一群“哥们”，由于没钱上网，他负责看管“哥们”的财物，以此从“哥们”那边蹭上网时间或者和“哥们”一起上网。自从结交了一群“哥们”后，他经常彻夜不归。初二第二个学期，他对学习失去了兴趣，结束了读书生涯，仅拿到初中肄业证书，连劳动手册也无法办理，他也不急着找工作。 [问题]
问答题龚女士，42岁，武汉人。龚女士说最近她的家中出了一些问题，上初二的儿子邵剑锋现在变得很奇怪。儿子放学回家后就躲进自己的房间，不知道在里面干什么，也不和母亲交谈，吃饭时都很少说话，这让龚女士很不理解。有一次，她悄悄进儿子的房间察看情况，儿子竞大发脾气，说以后未经允许不准随便进入他的房间，他应该有自己的独立空间。龚女士十分烦恼，不知道为什么自己的儿子要这样对她。而龚女士的丈夫工作很忙，很晚才回家，也没时间和儿子交谈。此外，龚女士还觉得他们夫妻之间的感情也出现了问题，丈夫对她冷冰冰的。这让她感到特别孤独，只好向社会工作者求助。 [问题]
问答题某中学三名不到18岁的高中学生，在假期为寻找一时的刺激而到某商店盗窃，后被抓获。因盗窃数目巨大，他们面临的可能会是几年的牢狱之灾。但该市建立的一项针对未成年人的特殊检察机制使之得以改变。这项制度名为“诉前考查”，这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯罪青少年由社会工作者进行3个月的诉前考查，表现良好的话将免于起诉，反之则进入诉讼程序。 [问题]
问答题近日，位于虹桥地区的“香雅苑”新建了一处主妇活动室，并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、电脑吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动。如果您是此社区的社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。
问答题王阿婆今年70岁了，她的丈夫早年去世，惟一的儿子也因意外先她而去。阿婆靠着微薄的养老金独自生活。王阿婆家里饲养了5只猫，其中年龄最大的一只公猫已经10岁。最近，有邻居到居委会投诉王阿婆养猫带来的环境问题。某日，居委会的工作人员来到王阿婆家强行抓猫，在此过程中，10岁的老猫被捅伤致死。王阿婆流下了伤心的泪水，她表示，这些猫是她生活下去的依靠，她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。 [问题]
问答题罗小海，男，小学三年级学生，一直由爷爷带大，比较调皮。罗小海的母亲在他2岁时因病去世，父亲罗先生一直没有再娶。罗先生对儿子的教育方式以简单粗暴为主，认为“棍棒之下出孝子”。前段时间，罗先生因儿子与同学打架而被班主任老师叫到学校，才发现事情的严重性，原来儿子把同学的胳膊打断了。气急败坏的罗先生当场将儿子毒打了一顿，班主任老师拉都拉不动。从此以后，罗小海再也没有打过同学，但是，班主任老师发现罗小海近来不再与同学交往，上课时常常走神，家庭作业经常做错，有时上语文课却只带来了数学课本。 [问题]
问答题小李是一家社区机构派驻某校的学校社会工作者。在工作中，小李发现，部分问题学生仅在个人、学校与家庭层面开展工作还不够。因为社区存在一些流氓团伙，有些缺乏分辨力的学生和这帮团伙走得较近，受到不良影响。你认为小李应该怎样开展工作帮助这些学生?请设计一下工作程序与活动方案。
问答题许老太癌症晚期，只有3个月的生命了，她的家人尊重老人的决定，把许老太安排到了临终关怀病房。许老太目前还有很多事情放心不下，老伴一个人以后日子怎么办，孙子还那么小谁来带他，儿子媳妇那么忙家里事情怎么办?每当想起这些老人就在病床上唉声叹气，愁眉不展。老太的家人面对老人即将离世伤心欲绝，无法接受这个事实；同时，由于长期照顾老人压力繁重、心力交瘁。假设你作为医院社会工作者，正为许老太提供专业服务。
问 题
1．请简单说明临终关怀社会工作服务的内容。
2．在上述案例中，案主主要面临的困境有哪些?
3．针对案主目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
问答题球球是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩尤为突出，加之为人彬彬有礼、气宇非凡，颇受老师和同学们的青睐。在一次奥林匹克数学竞赛中，球球结识了同一赛组的邻校女生知琳，两人因共同的数学爱好而走得很近，经常一起学习并彼此产生了好感。就在面临高考的关键时刻，知琳以学业繁重、没有时间为由，突然不再与球球来往。为此球球的情绪波动很大，整个人的精神处于一种较为萎靡的状态，再也无心学习，家长和班主任都很为他担忧。情急之下，球球的母亲前来向社工小张寻求帮助。
问题：
试指出上述案例中的“四个基本系统”，并简要说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
问答题李某，女，23岁。父亲是干部，母亲是乡村小学教师，有一个姐姐在乡镇企业里当会计。她自小体弱，性格内向，常常喜欢自己一个人遐想，自称是一个多愁善感的人。她承认自己心胸比较狭小，而且比较多疑，任何人的一句无伤大雅的玩笑都可能使她感到受辱而偷偷流泪。大学时，父亲因患脑瘤，查出不久后很快过世，李某怎么也想不通父亲那么好的身体，怎么会得脑瘤，而且说去世就去世了。以后便怀疑自己的脑子里也长了肿瘤，好长一段时间终日忐忑不安，总怕自己得了绝症。有一次她的妈妈不在家，由哥哥临时做了一顿饭，她吃饭时突然产生疑心：“这饭里会不会放了毒药?”从那以后，她有好长一段时间日不思食、夜不安枕，总是抑郁不安，对什么事情都提不起兴趣。 [问题]
问答题北京某社区女青年姜某，24岁，在高中读过一年书，性格内向、自卑、较封闭，语言能力很差。姜某从小在新疆长大，从新疆搬到北京已有四年，有北京户籍，但因生活圈子狭窄没有结交到朋友，自己感觉很闭塞、很压抑，但又无力改变。姜某的父母都只有初中学历，父亲性格内向、不善交流，不怎么关心女儿的教育及前途。现在父亲已退休，但因为生活压力巨大，还谋了一份临时工，每天早出晚归。母亲擅长与人沟通，但因忙于安顿家庭，筹钱购置一室一厅的房子而疏忽了对女儿的关心。姜某待业在家多年，其间也上过5个技能培训班，但并没有掌握一门过硬的谋生技能，一直找不到稳定的工作。姜某学习自觉性很差，比较懒惰，没有明确的生活目标，平时喜欢看电视剧和一些娱乐杂志。 [问题]
问答题小楠，某沿海城市人，今年10岁，生活在一个幸福的家庭。但是去年一场突如其来的车祸夺去了小楠父母的生命，小楠从此成了孤儿，只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金，经济条件也不好，而且奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药。现在，小楠的生活、学习都成了问题。 [问题]
问答题孙某，男，1991年2月13日出生，初中文化。孙某是家里的独生子，由于父母长期在外打工，主要由祖父母带大。其祖父母对他极为宠爱，什么要求都满足他。在学校里，孙某的学习成绩一般，自从结交了社会上一些不良少年后，学习成绩更是一路下滑，不理会老师的教导，经常逃课，成群结伙地在游戏厅里玩，有时候还在一些娱乐场所寻衅滋事。2008年，孙某因抢劫罪被人民法院逮捕，由于犯罪时未满18周岁，被人民法院从轻判处有期徒刑1年，缓刑1年，并处罚金人民币2000元。目前，他无所事事，整天上网聊天、玩网游，不跟父母交流，还不时与以前的同伙到游戏厅里玩。假定你是一名社会工作者，被要求负责这一个案。 [问题]
问答题李萍，女，33岁，原是某公司的白领，生孩子后便做了全职太太。现在，李萍的儿子5岁了，丈夫收入丰厚，生活无忧，大家都觉得李萍的生活很幸福。可事实上，李萍并不快乐。她发现儿子很难管教，儿子的行为总是与她的愿望背道而驰，而且越来越不听话。她教儿子念英语，儿子坐不了一会儿就跑出去玩了；她教儿子学画画，儿子把油料撒的满地都是。她想让老公帮忙一起教育儿子，老公回家后却经常喊累，倒头就睡。李萍很苦恼，心情不好，脾气也变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也越来越逆反，母子关系很糟糕。不久，李萍与儿子应邀参加“妈妈与宝宝”小组，结果她与儿子的关系发生了根本转变，现在母子关系融洽而甜蜜。 [问题]
问答题城市流浪儿童的生存状况极其恶劣。首先，他们的衣食住行毫无保障，居无定所，忍饥挨饿，生病更是无人照料；其次，遭遇家庭和社会歧视，因为种种原因流浪在外的儿童往往被人们与违法犯罪联系起来；最后，流浪儿童缺乏保护和自救的方法，容易被犯罪团伙控制，做出违法行为。 [问题]
问答题黄先生，43岁，上海某小区的居民。家中有五口人，父母年近80岁，妻子学历低，下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用，儿子正在读初中。一家人居住在20多平方米的旧楼房里。黄先生由于没有稳定的工作，家庭收入主要靠父母的退休金和低保来维持。最近，黄先生和妻子都愁眉不展，因为看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在这20多平方米的小房子里，因此他们非常烦恼。 [问题]
问答题方坤，男，24岁，上海人，无业青年，长得人高马大。方坤小时候性格温和，遵守纪律，人也聪明，读书成绩好，老师很喜欢他。在他11岁时，父母离异，他跟着父亲一起生活。父亲不务正业，好吃懒做，喜欢打麻将，对他不管不问。方坤的学习成绩逐渐下降，总是玩到很晚才回家，而回家后也没有饭吃，常常饿肚子。小学毕业时，方坤勉强考上初中，对学习不再感兴趣，初中二年级没上完就退学了。此后，方坤整天和社会上的一些闲散青年在大街上游荡，学会了打架斗殴和玩电子游戏。一天，他在网吧和王某发生矛盾，将王某手臂打断，触犯了刑法，但由于他投案自首，被判处缓刑。其始妈方洁得知方坤的情况后，将他接到自己的家中居住。 [问题]
问答题
近年来，来京务工人员越来越多，城市周边的城中村情况越来越明显。许多来京务工人员考虑到子女在老家的生活和教育无人看管，于是都带到北京，就读于条件比较一般的学校。许多学校把外来务工人员的子女集中分在一个班。这些孩子都觉得自己的身份与别人不同，觉得自己家庭没有别的孩子家庭富裕，于是特别自卑和敏感。黄某是该学校的社会工作者，他发现了学校的这种情况，决定开展工作来帮助这些外来务工者的子女。
问题：
问答题
老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精简人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。
老姜觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。
社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。
[问题]
问答题张华，男，幼年丧父，此后随母亲生活。后来母亲再婚，婚后又育有一子，家庭经济条件比较拮据。张华一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友赵霞却突然向张华提出了分手，这给他造成了很大的打击。张华一直未从失恋的阴影中走出来，终日神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利，使张华对未来的生活失去了信心，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也不像往日那样体贴和关怀家人，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的母亲还要经常照顾酒醉后的他，母亲也感到身心俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社会工作者小洁坚持“人本治疗法”的理念与方法，对张华开展了个案服务，并最终帮助他走出了消极情绪的樊笼，重新开始了新的生活。 [问题]