问答题芳芳，11岁，2010年被某流浪儿童救助保护中心收留。芳芳的家在一个偏僻的农村，家里很穷。她读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里也没有能力继续供她上学，就辍学了。由于缺乏文化知识，不善表达，她很少说话。虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。她每天课外时间都会外出捡废旧瓶子卖了赚钱。芳芳在中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，芳芳特别爱惜这些奖品。 [问题]
问答题为向低保家庭提供有效服务，社工该如何整合社区资源？
问答题佳佳，女，8岁，正读小学二年级，父母在四年前离婚，佳佳被判给母亲叶女士抚养。经过一段黑色的婚姻生活，叶女士现在对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在佳佳身上，管教非常严厉，只要佳佳稍微有点淘气，叶女士就打骂佳佳。最近，因为公司倒闭，叶女士下岗了，家庭失去了收入来源，叶女士既忧虑又急躁，对佳佳的打骂成为家常便饭。而佳佳的父亲一直拖延支付佳佳的抚养费用。现在，佳佳的学习成绩下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。佳佳的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为佳佳提供服务。 [问题]
问答题某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
问题：
问答题周日下午，某校初三十多位同班同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。 警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。 [问题] 以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
问答题某城郊接壤的一个城中村里，居住的主要是外来务工人员。这些外来务工人员主要从事工厂制造业，工作劳动强度大，还经常加班，大多没时间关心子女的成长。不少孩子初中毕业后不再继续读高中，由于年龄较小，没有什么技能，找不到工作，整日无所事事，经常在社区里成群结队地游荡，无聊时便滋生事端、破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴。 [问题]
问答题社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题：
问答题假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，许多务工者由于工作压力大，时间紧，没时间关心子女成长，于是不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，比如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，拟订一份社区服务方案。
问答题叶杨今年17岁，因不喜欢读书在读到初二时就辍学在家，叶杨的父亲是收废品的，母亲早上在小区门口摆早点摊，家里的经济收入并不高。叶杨辍学后即不去学技能，也不给父母帮忙，总喜欢与社会上的一些不良少年混在一起，还曾因为帮朋友偷窃而在派出所被记录在案。父亲偶尔会管一管叶杨，让她不要与那些不良少年接触，但母亲一直都比较迁就她，也不舍得管教她。 为了能让叶杨踏实地生活，父亲托人帮忙找了一份商店售货员的工作，希望叶杨能够独立自主地生活。开始时叶杨工作很认真，每天早出晚归，偶尔还会帮妈妈做一些早点的准备。可是过了一个多月后，叶杨就辞去了这份工作，她觉得售货员的工作太无聊，没什么新鲜感。辞职后，叶杨不去找新的工作，每天不是在家里上网，就是与朋友逛街，父母即生气又着急，却又不知该如何去教育女儿。 问题
问答题
高扬小的时候她父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把高扬留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，靠着退休金生活。高扬读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的高扬整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。高扬的爷爷奶奶担心这样下去，高扬会得自闭症，所以找到社区社会工作者小燕寻求帮助。
[问题]
问答题某小区是去年由于7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区，社区内没有幼儿园。离中小学较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络．社区内人际互动较少，缺乏活力。中老年人无事可做，无处可去，学龄儿童无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活．普遍有一种不满情绪。新建的社区居委会由原居委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。对此．当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后．制订了以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。要求：结合本案例，依据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面，设计具体的社区服务方案(只需把各层面的服务目标和内容填入答题卡的相应表格内)。
问答题章文欣，女，13岁，初一学生，与父母感情淡薄。幼年时，因为母亲被派往国外工作，她被寄养在外婆家四年，7岁时与父母团聚，但因为父母工作繁忙，她由保姆照看。章文欣在小学时成绩优秀，老师经常夸奖，但由于性格较内向，团体活动参加较少，只有几个知心好友。小学毕业后，她考入一所重点中学，原来的伙伴都分散了，同时，重点中学里学习压力很大，好强的章文欣变得越来越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚归，很少与她交流，全家人只有周末偶尔一起吃饭，饭桌上父母又没完没了地告诫她考试要进入班上前3名，搅得她心烦意乱，压力很大，上课无法集中注意力。结果，她期末考试排第5名，父母非常生气，母亲还动手打她。寒假时，她在家里上网，被各类网络游戏吸引，沉溺其中无法自拔。新学期开学后不久，她就不愿上学，被父母强行送到学校，上课注意力极度不集中，情绪不稳定，对同学乱发脾气，放学回家的第一件事就是打开电脑上网，不完成作业，终于引起老师的重视，主动跟家长沟通。现在，章文欣情绪低落已近半年，成绩明显下滑，非常悲观，对任何事物都不感兴趣，甚至想自杀。 [问题]
问答题小芬在一家软件公司从事人力资源管理工作，她有一个女儿今年15岁，正在读中学，丈夫在某家外企从事销售工作。本来一直感觉生活幸福的小芬，一次偶然的机会发现丈夫有了外遇，这让小芬感觉特别的伤心和气愤。在最近公司组织的员工体检中，小芬又被查出患有乳腺癌，这对于她更是雪上加霜。想着自己那么用心地经营着这个家，丈夫却变了心，而自己也得了绝症，小芬万念俱灰，如果不是因为还有女儿需要她照顾，她甚至想要去自杀。 问题 请简述家庭社会工作的基本原则。
问答题本市某社区成立老人日间服务中心即日托所试点，该机构系社区内的居委会发起设立。目前，该中心活动场地的建筑面积大约有40余平方米，内部简单设置了两台电视机和书报架，配备了15张沙发躺椅和两名护理人员。日托中心安置有15名70岁以上的老人，大多数为空巢老人。这些老人经常有孤寂和无能感，一方面因为与子女分居，子女较少过来探望；另一方面则在于该中心活动较少，老人社会参与逐步减少。日托中心的开放时间为上午8点半到下午5点整，其间为老人们订购一顿午餐，但老人须支付人民币5元，老人希望还能够提供晚饭。随着独居老人、空巢老人的比例增加，像这样的日间服务中心将日益受欢迎。该日间服务中心正处于摸索阶段。 [问题]
问答题假如你是一名青少年社会工作者，你所在的社区是一个外来务工人员比较集中的社区，当地有很多适龄少年儿童，主要是外来务工人员子女。他们无法继续接受教育，常常在外面结队游荡，有的还沾染上了不良习气。请针对当地的这一状况，为你所在社区的外来务工人员子女拟订一份社区服务方案。
问答题随着高校毕业生的增加，新增就业岗位的限制，再加上经济危机的影响，一些大学生在毕业时很难找到合适的工作。而贫困大学生在就业方面更不占优势，不仅要考虑找工作的成本，还缺乏信心以及相关就业信息，于是出现了很多毕业即失业的情况。 [问题]
问答题
江超在某中学读高三，他的父母都是机关干部，从小家庭生活就非常优越。由于只有这么一个儿子，父母对江超特别的宠爱，同时对他的期望也很高，这让江超感到心理压力非常大。高考时特别希望自己能够考好，却因为心理压力过大影响了发挥，没有考入父母所期望的学校。父母对江超很失望，严厉地指责了他，江超也特别自责，觉得自己特别没用，辜负了父母对自己的期望。情绪低落的江超对于学习失去了信心，既不去已被录取的院校就读，也不想复读，整天把自己关在屋子中，不与他人来往。
江超的父母看到儿子现在的状况非常着急，但又无能为力，于是向社会工作者小青求助。通过小青与江超的几次沟通后，江超的情绪逐渐好转，并且决定继续复读一年，努力考入自己及父母所期望的院校。看到江超又恢复了以往的自信，父母特别高兴，感谢社会工作者帮助他们解决了江超的问题。
[问题]
问答题
城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
[问题]
问答题减肥潮流也影响到了高中女生。在许多高中，女生为了追求外形的美观，不断尝试各种各样的减肥方法。有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填肚子。2008年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校保健科后，保健科医生只是告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些学生也没有在意。由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时间，忽略了学生的健康问题。2009年3月5日，又有一名女学生晕倒在学校，被送到附近的专科医院，医生诊断为神经性厌食症。父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。这一事件已经引起了校方的重视，准备派社会工作者开展工作。 [问题]
问答题彭某夫妇有一儿一女，老两口一直跟随儿子儿媳生活。但时间长了，婆媳之间的摩擦也接踵而至。为解决矛盾，老两口狠狠心用养老的钱在外边又买了一套小房子搬出去住。但谁知，当儿媳得知老两口的新房子的房产证上只有老两口的名字时，对老人产生了很大不满，坚持认为老人是想把房子留给女儿，并声称以后不会负责老人的养老照顾。老人最近为此很是烦心，经常失眠。 [问题]