案例分析题 杨冰今年55岁，身患多种慢性疾病，每月药费就已经严重超出了他的承受能力。由于身体原因，家中只有妻子赚取微薄的收入以维持家用和儿子的学费。杨冰认为自己很无能，不能为自己的家庭过上好生活而努力。社区社会工作者经过走访发现了他家中的情况，评估后认为杨冰家庭符合申请最低生活保障的条件。 问题： 1．若你是负责杨冰一家的社会工作者，你将会给他们提供怎样的服务呢? 2．经过分析，你想要以社会支持网络理论为指导，为杨冰一家提供更加具体的服务，请简述什么是社会支持网络。
案例分析题 李女士，女，35岁，大学本科学历，原来是一家医院的护士，身体非常健康，半年前遭遇一场交通事故后双目失明，因此丢掉了工作。李女士的老公是一家私企的中层管理人员，收入很不错，但是工作忙碌，无暇照顾李女士。李女士有一个女儿，5岁，上幼儿园，由保姆接送上学。李女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常起居，但由于年事已高，身体叉不好，照顾起来感到力不从心。社区也没有相应的机构能为李女士提供专业的陪护服务和康复训练。 半年来，李女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常一个人关在房间里，不愿意与人交谈，也不愿意出门。李女士的情绪起伏很大，有时候情绪低落，一个人默默流泪；有时候脾气暴躁，乱摔东西。事故发生前，李女士是一个性格开朗的人，结识了很多朋友。事故发生后，她的好多朋友都上门来看望她，可是她根本不愿意见朋友，朋友给她打电话问候她也不会接。 李女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。 问题： 1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。 2．请以人类行为与环境理论为框架。界定本案例中服务对象李女士的问题和需求。
案例分析题 小辉今年上初三，最近越来越孤僻，学习成绩也逐渐下降，老师十分担心，于是找到社会工作者小梁求助。 小梁在对小辉的家庭进行走访时，了解到小辉的情况。在小辉5岁时，父母离婚，小辉跟着父亲生活。几年后，父亲再娶，小辉的父亲经常出差，对小辉的生活和学习关心很少，照顾家庭都是继母的工作。刚开始，继母只能照顾好小辉的生活起居，不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后，继母生下了一个女儿，大部分精力放在照顾女儿上，对小辉越来越忽视。小辉变得越来越不听话，继母也觉得小辉越来越难管教，与小辉的关系变得越来越疏远。 初三的小辉面临升学的选择，父亲一心要小辉上高中，而小辉觉得自己成绩不佳，想毕业后去职业学校学习，为此，小辉和家里发生过多次矛盾。 问题： 1．小梁决定用家庭结构图展现出小辉家庭的情况，请画出小辉家庭的家庭结构图。 2．针对小辉目前的困境，从小辉的正式系统和非正式系统出发，社会工作者分别应该采取什么样的介入策略?
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题 某社区靠近市郊，绿树成荫，风景秀丽，居民生活非常惬意。但是，商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰，昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。 问题： 1．根据上述案例，试分析该社区目前存在的主要矛盾。 2．请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾。
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间张某表现良好，最近经法院裁定假释。 张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。他多次尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功；户籍办理也不顺利；再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。 对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。 问题：
案例分析题雅琴，50多岁，机关干部，丈夫在一家公司工作，收入较高，夫妇俩平时就感情不和，现在丈夫早出晚归，常在外“拈花惹草”，对家中的事不管不问，只把工资交给妻子，家里大小事情都由雅琴料理。 雅琴夫妇有两个孩子，儿子30岁，他从小在奶奶身边长大，与奶奶关系亲密，至今没有固定工作，常闲待在家，雅琴看他不顺眼，两人口角不断。女儿在雅琴身边长大，母女关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给雅琴增添了许多烦恼。 雅琴的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给雅琴增加了负担，雅琴内心十分不满，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴，女儿则站在雅琴一边。雅琴的丈夫为了避免与雅琴冲突，逃离家庭矛盾，始终保持“中立”角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。 这个家庭每天都生活在紧张的气氛中，雅琴觉得家里人在躲避她，也担心丈夫有一天抛弃她，脾气越来越暴躁。雅琴感到很孤独无助，也无法向亲友诉说苦恼，所以来到社区家庭服务中心求助。
案例分析题刘某，男，46岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。 回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。 目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
案例分析题某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献，实现自我的价值。 针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。 问题：
案例分析题社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时，父母往往会不分青红皂白责骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了以“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需参加的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力；增强子女表达能方、提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系等。 问题：
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题 小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。问题：
案例分析题 张某为四年级一男生，13岁，湖北人。张某自小跟奶奶在老家生活，父母在上海打工。张某于去年9月来到上海一所简易小学读书。学习成绩较差，与社会不良分子接触，并诱拐同班同学逃课，打游戏机，产生厌学情绪。学校考虑到其行为和影响，打算将其开除。班主任从责任心和爱心角度出发，将其转介给学校社工。 问题： 1．对张某的问题进行分析。 2．如何对张某进行治疗。
案例分析题刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。 问题：
案例分析题某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息，居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商卢他们也只能提醒顾客，顾客不听也没有办法，有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样，实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出，社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。 问题：
案例分析题某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活。而且要照顾孩子和老人，留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以、增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助，村里也没有多少娱乐活动，繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题：
案例分析题近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多，宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题；狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居民委员会通过调解暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。 为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养猗自律会”的设想：他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会，业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查，形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施，一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。 问题：