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某企业试用期职工小张,收入不高,家庭也比较困难。前段时间,小张突发疾病入院治疗,发现企业没有给自己办理社会保险,医疗费用无法报销,这让他感到经济压力很大。小张与企业部门经理沟通,要求企业为他补办社会保险并补偿医疗费,但多次交涉未果。为此,小张情绪失控扬言如果不能解决,就要采取过激行为。企业社会工作者了解情况后,对小张进行了危机介入,通过心理疏导帮助他宣泄负面情绪,使其逐渐恢复平静;联系慈善组织,为他提供物质帮助,减轻其家庭负担;引导他聚焦紧迫性问题,共同探讨解决问题的可行方案;教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法。在此过程中,社会工作者始终重视恢复和增强小张自主、合理解决问题的能力。此外,社会工作者一方面协助企业分析用工管理中存在的问题,督促企业落实劳动保障监察的相关规定;另一方面,配合工会开展劳动保障法律法规宣传,推动企业完善用工制度。在社会工作者的协调下,企业为小张办理并补缴了社会保险,赔偿了因此而导致的经济损失。
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  2024年2月22日,全国社会工作部部长、信访局局长座谈会强调,各级党委社会工作部要牢记职责使命,坚守职责定位,提高专业本领,忠实履职尽责。这也对社会工作者提高专业本领,提升理论素养,更好服务社会提出了更高要求。  增强权能理论和优势视角理论是指导社会工作实务的两种重要理论。它们在产生背景、预估焦点以及看待社会工作者与服务对象之间关系等方面,既有相似之点又有不同之处。  问题:
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为进一步落实《中华人民共和国禁毒法》对社区戒毒康复工作的要求,促进更多服务对象实现社会康复,某社会工作服务机构计划运用小组工作法,招募成功戒毒3年以上、有意愿和能力的康复者,培养他们成为同伴辅导员,共同开展戒毒康复服务,在社会工作者的组织下,“你我同行、创造奇迹”同伴辅导员能力建设小组成立,组员在小组中分享康复经历,学习辅导知识与技巧,建立起相互支持的团队关系。经过一段时间的培养,组员不仅具备了作为同伴辅导员的素养和能力,而且萌发出强烈的助人动机。在此基础上,社会工作者组织同伴辅导员与正在社区戒毒康复的人员结成同伴关系,传递戒毒信心,同伴辅导员在同伴面临复吸危机时,通过陪伴劝导,多次成功阻止复吸事件的发生。在同伴辅导过程中,同伴辅导员提升了辅导能力,实现了自我疗愈,获得了新的生命意义。此外,社会工作者组织同伴辅导员参加禁毒宣传等公益活动,鼓励他们面向社会传播禁毒理念和知识,分享自己的成长和收获。在活动中,同伴辅导员体验到了奉献的快乐,发挥了较好的榜样示范作用,也让社会看到了他们的行动所带来的改变。这些同伴辅导员成为禁毒社会工作服务的重要力量。
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1 答案:123 解析: 难度:
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小芳25岁,直系亲属有精神病,小芳小时候也患过精神病,但现在通过治疗,能正常工作和生活,小芳谈恋爱了,已经到了谈婚论嫁的地步,她很纠结。一方面担心不告诉男友实情,结婚生孩子未来会被遗传,一方面担心告诉男友实情,男友会跟她分开。她求助社工小王。社工面临伦理难题,是让小芳守秘密,还是帮小芳分析利弊,让她坦诚面对男友。社工找到督导老陈,督导老陈帮小王分析了引起伦理难题的成因,厘清思路,实施介入策略。问题:
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某社会服务机构承接了六个街道社工站的社会工作服务项目,但是面临人力不足、经验不足、内部关系调整等问题,为了保证社工站任务完成和服务质量,请您设计一个机构人力资源管理计划,提升人员素质和服务质量。问题:
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  某工业园区党群服务中心是开展“两企三新”党建和园区治理工作的重要平台。该园区外来务工人员多,管理难度大;员工流动性高,对园区归属感低;部分企业社会责任意识淡薄,劳动纠纷时有发生,园区治理面临新挑战。针对上述情况,该中心的社会工作者把园区视为一个“工作社区”,以共赢取向为工作理念,坚持党建引领,推动相关部门、企业家和员工等多主体协作,基于园区摸底、企业走访和员工调查,开展了社会工作服务。  一方面,倡导企业履行社会责任,促进企业健康发展。一是通过个别拜访、举办茶话会、企业党支部联建共建等方式,增强企业家履行社会责任意识,推动创建员工关爱公益基金。二是倡导企业吸纳技能熟练、经验丰富的员工参与管理,围绕工作方法改进、工作条件改善、生产安全防护,工作纪律维护、工作绩效评估、员工培训与激励,以及财务计划、产品开发与营销、管理者评价等方面参与讨论与决策。  另一方面,关爱服务员工,组织员工参与园区治理。一是推动关爱互助。借助公益基金加强对困难员工及其家庭帮扶,为员工子女提供“小候鸟”假期托管服务,链接社保、住房、医疗和教育等公共服务,增强员工对园区的归属感和参与度。二是参与合法权益维护。采取多种方式开展法规政策和规章制度宣传教育,邀请园区优秀党员开设“事了了”劳动纠纷调解工作室,引入法律服务协助园区预防化解矛盾。三是发挥党员带头作用,倡导组建多支员工志愿服务团队,定期开展园区治安、环境保护、交通安全和应急管理等方面的巡查。四是组织员工开展劳动技能大赛和文体活动,丰富园区生活,营造了和谐向上的园区氛围。  问题:
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