问答题小苗，女，10岁，某城郊县人。小苗的父母是做蔬菜运输生意的，在一次交通事故中双亡。家中只留下哥哥和年幼的小苗。小苗的哥哥比小苗大6岁，为了养家糊口，他刚上完小学就辍学了，由于在外受气，回家后经常打骂小苗。一天，小苗趁哥哥不在家，悄悄跑到了城里的地铁站。在地铁站，小苗身无分文，饿了就找垃圾桶中的食物残渣吃，困了就睡在地铁站的长凳上。后来，小苗被地铁站的工作人员发现并送到一个“类家庭”里。刚来到这里，小苗整天低着头，不跟任何人说话，不参与任何活动，吃饭时都是一个人躲在房间里吃，还把剩余的食物藏起来。 [问题]

问答题 小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻问的冲突。 第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。 在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。 社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。 [问题]

问答题王闯，男，15岁，幼年丧母，其父精神失常。他一直由外祖母照顾，他们仅靠最低生活保障金生活。外祖母年事已高，平日里对王闯关怀较少。从去年起，王闯常常夜不归宿，在网吧通宵打游戏，久而久之便结交了一群游手好闲的不良少年。此后，王闯渐渐养成了旷课的坏习惯，并染上了吸烟、喝酒等恶习。对此，王闯的外祖母十分焦急，向学校社会工作者焦扬求助。 社会工作者焦扬接案后，为帮助王闯回归学校，仔细评估了王闯及其家庭的特殊需要，运用了一套专业工作方法和技巧，有针对性地对王闯进行个别辅导，并从不同角度给予其家庭各种支持。 [问题]

问答题针对张磊所面临的困境，刘洁应采用什么样的介入策略?

问答题幸福小区的刘奶奶，今年75岁，小学文化程度，丈夫已经去世8年了，目前独居。她有两儿一女，大儿子于5年前去世，小儿子和女儿单独居住。因为家里的房产分割问题，女儿觉得受到了不公平待遇，已经两年都没跟刘奶奶联系过，更不用说来看望了。小儿子偶尔过来探望，但也只是拎点营养品，坐坐就走。 刘奶奶与邻居的关系不好，甚至曾与对门的邻居为邻里琐事对簿公堂，现在刘奶奶跟小区的邻居都没有什么来往。她在小区里面的朋友也很少，因为表示不喜欢与同社区的老人分享很多自己家里的事，所以基本上没有什么深交。 刘奶奶现在每个月有800元的养老金，经济上勉强自立。健康状况一直还算良好，但去年得了肺气肿，现在还在治疗中。最近，她在上下楼梯时不慎踩空，导致踝关节处腿骨骨折，目前在生活上无法自理，但也不愿意入住养老院。 据初步调研，小区内像刘奶奶这样的独居困难老人不在少数。 [问题]

问答题小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。 问题： 1．在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些? 2．针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

问答题有位晚期癌症病人经医生诊断最多还有一个月的存活期，你作为该医院的一位医务社会工作者，如何提供临终关怀服务?

问答题于力今年17岁，就读于某市重点中学，其母多年前因病去世，于力随父亲同住，其父亲已再婚。于力对于母亲有着强烈的感情，一直认为母亲去世有父亲救治不力的责任，对此耿耿于怀，不愿与父亲多交流。于力性格外向，个性鲜明，争强好斗，平时喜欢看电影、玩网游、打篮球，也因此结交了很多有同样爱好的朋友。于力上课总是不注意听讲，有时还故意与老师做对，他认为这样做会显得自己比较有个性。对于老师的批评总是充耳不闻，依然我行我素。 问题

问答题某退伍士官李强，在部队上表现一般，服役期满后回家接受政府安置。但是，面对政府为他提供的安置单位，李强总是挑三拣四，不是嫌工作太累，就是埋怨工资不高，始终不能踏踏实实地工作。时间一长，没有稳定工作的李强逐渐养成了好吃懒做、沉迷网络的坏习惯。对于妻子、父母的耐心劝导，他不理不睬，说自己现在应该多享受享受，甚至有时发起火来还殴打妻子。妻子不能忍受，提出离婚。眼看一个青年就此沦落，一个家庭就要瓦解，他的父母心急如焚，前来寻求社会工作者的帮助。 [问题]

问答题刘老太今年80岁，由保姆照顾生活起居。刘老太的老伴已经去世八九年了，4个儿女都已成家立业，分别居住在同一城市的不同地方，不过会常常来看望母亲。2012年2月，刘老太心脏病突发，一开始住院治疗。住院期间，刘老太心情沮丧、情绪低落、不愿说话，担心自己说不定哪天就辞世了。尽管儿女们悉心照料，但刘老太依然沉默寡言，经常望着窗外发呆，不愿和任何人说话，对什么事情都提不起兴趣。刘老太的儿女非常担心母亲的健康，于是找到医院的医务社会工作者，要求为母亲提供服务。 [问题]

问答题社会工作者应采用什么样的模式来帮助李强?

问答题陈建，男，23岁，未婚，四川人，高中毕业后到海南打工。几个月前发生重大车祸，虽然保住了生命，但却留下重度残疾。在其手术住院期间，由于医院缺乏专业的康复训练条件和康复技术指导，未对患者进行康复治疗。不久，陈建来到海口市某康复中心进行康复治疗，他请求康复机构的社会工作者给予帮助。针对他存在的问题，社会工作者与有关部门、患者家属及主管医生交流情况，并多次进行法律咨询。 [问题]

问答题小李应该采取何种介入策略?

问答题王陵，女，32岁，原本是某学校的英语老师。三年前，随着孩子的出生以及丈夫升职带来的忙碌，她选择了辞职，专心在家做家庭主妇，照顾丈夫和孩子。但前几天原学校领导的一通电话让她本已平静的生活又起了波澜。原来因学校发展需要，学校领导诚邀她回校继续当老师。虽然她当时就回绝了，但还是对此事放不下，因为她热爱那份工作，但又想照顾好家庭。虽然丈夫也表示支持她重返工作岗位，但她还是很矛盾，非常烦恼。 [问题]

问答题老董今年55岁，一直以来身体都很好，可是从年初开始，经常胃疼得厉害，有时吃药也不能控制。在妻子和女儿的催促下，老董去医院做了检查，经诊断，老董患的是胃癌，已经到了晚期，医生估计最多只能活半年的时间。这个消息让老董一家人受到了沉重的打击，老董绝望、痛苦，家人也很难过。 问题

问答题潘明，男，20岁，加籍华人，因为母亲突然遭遇交通事故去世，今年随父亲回北京定居并就读于一所民办高等专科学校。家庭结构发生的重大变化，对潘明造成了很大影响，加之尚未适应学校的新生活，也没有固定的朋友圈，潘明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先与其最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时，他也变得不爱搭理。潘明的精神状态非常不好，经常不去学校上课。对此，潘明的父亲非常担忧，无奈之余求助于社会工作者。 [问题]

问答题宋鹏程，男，10岁，上小学三年级。宋鹏程性格外向，读小学一二年级时十分好学，考试经常得双百。除此之外，他还经常主动问老师各种问题，主动帮助其他同学，知道的东西也比较多，比同龄孩子显得成熟。到三年级时，宋鹏程学习也不错，能完成老师布置的作业，上课也能认真听讲，但不主动和老师同学交流，家庭作业频频出错，字迹越来越潦草。经过了解得知，宋鹏程以前做家庭作业时有家人监督。宋鹏程父母均有较高学历，收入颇丰，儿子是他们的掌上明珠。父亲在一家外企工作，早出晚归，对儿子很少过问，也比较迁就儿子，导致儿子觉得父亲没权威感，对此父亲好像也不在意。母亲是一位公务员，对儿子既宠爱又严格要求，与儿子的关系也最亲密，她每天都监督儿子完成作业，不过，为了让儿子听话，她每周都要给儿子买他喜欢的东西，周末一般带儿子在外面的高级餐馆吃饭，每次放寒暑假都带宋鹏程去旅游，如果儿子考了一百分她会奖励儿子一百元钱、带他到娱乐场所玩耍等。从去年起，宋鹏程的母亲被派到国外工作，70多岁的爷爷搬过来负责照管宋鹏程的学习和生活。可是，宋鹏程喜欢看电视、打游戏，不听爷爷的话，嫌爷爷唠叨、老套，跟爷爷经常产生摩擦，两人经常对宋鹏程的父亲诉说对方的不是，但父亲不知道该怎么管教儿子。母亲对此尽管放心不下，但由于距离遥远，说的话渐渐不起作用。 [问题]

问答题郑老太，高级知识分子，70岁，南京人，老伴已于两年前去世，现独居。郑老太育有一女，但女儿在国外定居。虽然女儿每周会打两个电话和母亲聊天，两人还通过网络视频见面，但由于郑老太在南京市没有亲戚，一个人还是时常感到寂寞。一天清晨，郑老太在外出散步时不小心摔断了腿，住院治疗一周后，医院建议其去养老院疗养一段时间，但她坚决不去养老院，执意要回自己家中。因为行动不便，现在郑老太需要多种照顾。 [问题]

问答题随着城市化进程的加快，你所在的地区成为了一个外来务工人员聚集地。当地很多外来务工人员子女上学困难，很多适龄的儿童无法继续接受教育，父母无暇看管，很多孩子常常在外面游荡，有的孩子甚至染上了不良习气。 [问题]

问答题某中学初三学生中有不少人出现考前对考试结果过分担忧，难以应对考试压力，不能集中精力进行复习；考试中紧张不安、颤抖、心跳加快、脑子里“一片空白”等现象。学校希望学校社会工作者能对此情况进行干预。 [问题]