问答题阿勇，男，14岁，初二学生，父亲是个残疾人，日常生活起居依赖家人的协助，母亲整日忙于生计，四处打零工赚钱养家。阿勇每天要做很多家务，要照顾残疾的父亲和年幼的妹妹，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩一般。阿勇经常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同学交往的时候，总感到低人一等。 [问题]
问答题贺小泉，女，6岁，父母均为进城打工的农民，家庭经济条件较差。三个月前，贺小泉因发烧而被查出患有较严重的溶血性贫血，已经在医院治疗了两个多月，病情得到了一定的控制。由于贺小泉在医院治疗时需要专人照顾，因此母亲辞掉了工作。为了维持家计和贺小泉的医药费用，其父亲继续在外打工，还找了一份在建筑工地打杂的兼职工作。不幸的是，一天晚上，贺小泉的父亲在工地干活的时候，因意外双臂受重伤不能继续工作，包工头没有支付任何医药费就跑了。目前，贺小泉家已无任何经济来源，情况非常糟糕。贺小泉父亲甚至想买毒药让一家人自杀。贺小泉的母亲极为忧虑，找到社会工作者寻求帮助。 [问题]
问答题范胜伟，男，14岁，济南人，正在读初中二年级。范胜伟的父母多年前已离异，父亲因意外事故而双腿残疾并失明。现在，范胜伟和父亲及爷爷奶奶居住在一个约15平方米的居室内，条件非常简陋，周边环境、卫生、安全状况都比较差。范胜伟一家只靠祖父每月500元的退休金和父亲每月300元的最低生活保障金生活。因为长期和爷爷奶奶及残疾的父亲生活在一起，范胜伟逐渐变得沉默。最近，范胜伟经常夜不归宿，和同学去网吧打电子游戏，学习成绩不够理想，经常考试不及格。以前，范胜伟的叔叔和婶婶还能教育范胜伟，现在叔叔婶婶搬家了，范胜伟的教育问题成为了家中的大难题。 [问题]
问答题第五题(案例分析题，20分)社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到：有的工厂没有提供足够的安全防护用品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素；有的员工虽然对职业安全与健康知识有所了解，但是心存侥幸，觉得自己不会那么倒霉；有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识，不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务，学习了解相关知识，提升自我保护的意识和能力。要求：
问答题秦先生，36岁，性格较为木讷，初中文化水平，工作能力一般。秦先生与妻子结婚已有十年，育有一子一女，妻子没有工作，而秦先生是某工厂工人，工资收入较低。前年，秦先生贷款35万元买了一套房子，为了还房贷，秦先生晚上还做了一份兼职，日子还算过得去。可是，由于经济不景气，秦先生在三个月前被工厂解雇。这使得秦先生一家的生活陷入困境，家庭的经济来源仅靠秦先生的兼职维持，房贷靠借款来还。妻子经常催促秦先生马上找工作，导致夫妻俩经常吵架。秦先生想申请社会救济，但由于他和妻子有家产和工作能力，而未被批准，秦先生感到非常无助，内心压力很大，脾气也开始变得暴躁。他对孩子的学习一向要求比较严格，希望孩子们以后能考上好大学，找份好工作。最近，上小学四年级的儿子数学考试不及格，被秦先生狠狠地打了一顿，儿子连续七天不去上课。秦先生找到家庭社会工作者，表达了自己内心的痛苦和无力感。 [问题]
问答题肖萍今年40岁，在她小的时候母亲就因病去世了，父亲再婚后，继母对肖萍很不好，经常为小事大骂肖萍。因为吃不饱，肖萍去邻居家厨房偷吃东西，遭到邻居的批评和小伙伴们的嘲笑，回家后又被继母暴打了一顿。在这种环境下长大的肖萍形成了很古怪的性格，脾气也特别大，因为一些小事就会大发雷霆。结婚后肖萍和家人的相处也不是特别的好，家里人都受不了他的坏脾气，尤其是15岁的儿子，不但不听她的教导，还经常顶撞她，甚至不再叫“妈妈”。这让肖萍非常的伤心，她也知道是自己的问题，但每当发脾气时她总是控制不住自己。 问题
问答题曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生活。丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。近来，由于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。做保洁员时，曹大姐每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。失业后，家庭经济来源中断，原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不畅通，曹大姐年龄大而且学历太低，她找工作时总是碰壁。为了生活，曹大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补家用。不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。偏偏这个时候，她发现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意和同学来往，也不乐意和她说话。曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不足。现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。 [问题]
问答题
晓超是个初中三年级的男生。他平时最大的特点就是沉默寡言、态度冷淡、缺乏独立思考的能力。父母在人到中年时生了他，对他十分宠爱。晓超从小寄养在农村的外婆家，不受约束，自由自在。上学回到父母身边后，全家人对他溺爱有加，同时望子成龙的愿望非常迫切。物质上父母对他百般满足，而相互沟通却十分匮乏。母亲为了使晓超得到更好的教育，不容商量就将其转学到了一家私立中学。这使晓超的自尊心和独立性受到很大的打击。
晓超从小天资聪慧，虽表现不是最努力但成绩一直保持前10名左右。当进入私立学校后，周围家境优越的同学比较多，晓超感到了一种压力，对学习有了一些不自信。初二时在同学的影响下，接触网络游戏至今一发不可收拾。
社会工作者通过先期调查和预估认为，晓超的问题反映出家庭结构中缺失功能部分，处理晓超问题的最佳方法就是修补家庭功能的缺失部分。
问题：
问答题小欣，女，1990年6月出生。因父母离异，小欣很小的时候就开始与年迈的爷爷奶奶相依为命，基本上依靠两老的退休金生活。由于先天性疾病长期用药导致小欣病理性肥胖，她对自己的外形十分自卑，初中毕业后便把自己封闭在家中，几乎从不出门，很少与外界交流。 [问题]
问答题某学校位于城乡结合部，该学校内有一批外来务工人员的子女，他们分布在不同的班级。这些学生对自己的家境与身份比较敏感，有不同程度的自卑心理，很少和出身在城市的学生交往，没有合得来的小伙伴，学习上也遇到了重重困难。 [问题]
问答题
李奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活，但因为与两个儿媳的关系都不太好，现在居住在某养老机构，每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶，而两个儿子因为工作较忙，也很少来看她。李奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。
李奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
[问题]
问答题34岁的刘丽是某中学教师，自小在城里长大，是家中的独生女。五年前，刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮，婚后一年他们有了一个可爱的女儿。可是，何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。何亮对此虽然没说什么，但内心还是希望生的是个儿子。因为这事，刘丽与何亮发生过几次争执。现在，何亮是一家私营企业的销售经理，由于工作的关系，经常酒气熏天地回到家里，这让刘丽很不开心。何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力，为此，两人经常发生口水战。随着应酬的增加，何亮晚归的次数也越来越频繁。由于缺乏沟通，刘丽对何亮不满的情绪越来越严重，甚至怀疑他有了外遇。一天晚上，刘丽趁何亮不注意的时候偷看了他的手机短信和通话记录，并没有发现什么异样，不巧却被何亮发现了，他大为恼火，狠狠打了刘丽，还说打老婆在农村是很普遍的事情。刘丽深感痛苦和绝望，提出了离婚，但何亮马上道歉，保证再也不会发生。为了孩子，为了这个家，刘丽只好忍着。可是不到两个月，类似的情形又发生了，刘丽找到了某家庭服务中心寻求帮助。 [问题]
问答题张奶奶今年75岁，高级工程师职称，喜好戏曲、歌剧、绘画等，兴趣广泛。她的三个子女生活优越，以工作忙碌无人照顾为由，把张奶奶送到了本市某一福利院(敬老院)，之后，对老人的生活鲜有关心。张奶奶在福利院住了一段时间后感觉非常无聊，有才华无处施展，进而心里烦闷，精神不振。 社会工作者发现，像张奶奶这样又有文化素养又积极活跃的老人在该福利院有不少。福利院也设置了手工、编织、老年舞蹈、戏曲、唱歌等兴趣小组，机构邀请了一些社区的老师和单位志愿者(主要是学校老师)前来定期教授，但大部分流于形式，也没能激起老人的兴趣。 [问题]
问答题小常，男，13岁，初中一年级学生，性格较为内向。三年前，小常的母亲与他人产生婚外情，父母离婚，小常由父亲抚养。父亲是公交车司机，每天早出晚归，没有时间关心小常的生活、学习以及其他事情。后来，小常在外面结交了一些行为不良的朋友，常常出入网吧，三天两头晚回家，学习成绩不及格，还损坏公物、扰乱上课秩序。去年，父亲重组了家庭，继母带来一位比小常小2岁的女孩。继母非常重视孩子的学习教育，每天下班后都要辅导两位孩子的功课。小常也不反对继母这么做，但是，他从来不跟继母多说话。在继母看来，小常没有主见，经常犯错误。父亲觉得小常本性良好，只是自己没有多少时间和孩子相处，也缺少合适的教育方法，于是向家庭社会工作者求助。 [问题]
问答题假设你是一名学校社会工作者，你所在的学校有一批外来务工人员的子女，他们分处各个不同班级。你发现，这些学生对自身的家境与身份较敏感，有程度不同的自卑心理。针对学校中这一特殊群体，你打算如何开展工作?
问答题结合案例，分析运用通用过程模式应考虑的因素有哪些。
问答题
林海的父母因为工作忙，经常会出差，没有时间照顾他，在林海很小的时候就把他送到了乡下外婆家中。到了上学的年龄，外婆将林海送到了村中的小学读书，林海的成绩一直都很好，老师也经常夸奖他。在林海读到小学五年级的时候，妈妈因为工作变动终于可以有时间照顾林海了，便将他从乡下接了回来，同时转入市内的小学继续读书。市内的学校要求师生都要讲普通话，而林海在乡下时一直说的都是当地的方言，普通话说得不好，班里的同学总是因为林海的方言而取笑他。这让本来学习认真的林海开始逃学，他害怕去学校，害怕每次说话都被同学们取笑。本来想把儿子接回来后好好补偿一下的林海妈妈，看到儿子现在的状况，非常担心，向社会工作者求助。
[问题]
问答题社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?
问答题小勇，10岁，现在读小学三年级，父母在他6岁时离婚，小勇一直随父亲生活，由于父亲的阻拦，小勇很少与母亲见面。但是，由于其父工作繁忙，常常回家较晚，小勇一般由宠爱他的奶奶照料。近来，奶奶发现小勇回到家时总是大汗淋漓，身上红一道白一道的，衣服上也是皱巴巴的，就怀疑小勇在学校和同学打架，但小勇不承认。后来，小勇的父亲从班主任那里听说了儿子在学校打架的事情，回到家不问青红皂白就把小勇打了一顿，直到奶奶过来阻止才罢休。小勇悄悄打电话把父亲打自己的事情告诉了母亲。母亲第二天就来找父亲理论，但被警告说不要掺和他们父子之间的事情。接下来的很多天，小勇和父亲一直不说话。小勇的奶奶为此非常着急，向家庭社会工作者寻求帮助。 [问题]
问答题
小云今年19岁，初中文化程度，性格内向，喜欢独处。初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人待在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。
小云父亲平时工作比较忙，对她无暇顾及，母亲经常要去照顾外婆，与小云交谈的机会也比较少。因小云读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不出来就让她待存家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不会就不要乱动”之类的言语对小云做家务事予以评价。
小云初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让小云出去结交同伴，使小云更加孤独。对于邻居中的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社会活动。母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。
问题：