问答题李某，女，23岁。父亲是干部，母亲是乡村小学教师，有一个姐姐在乡镇企业里当会计。她自小体弱，性格内向，常常喜欢自己一个人遐想，自称是一个多愁善感的人。她承认自己心胸比较狭小，而且比较多疑，任何人的一句无伤大雅的玩笑都可能使她感到受辱而偷偷流泪。大学时，父亲因患脑瘤，查出不久后很快过世，李某怎么也想不通父亲那么好的身体，怎么会得脑瘤，而且说去世就去世了。以后便怀疑自己的脑子里也长了肿瘤，好长一段时间终日忐忑不安，总怕自己得了绝症。有一次她的妈妈不在家，由哥哥临时做了一顿饭，她吃饭时突然产生疑心：“这饭里会不会放了毒药?”从那以后，她有好长一段时间日不思食、夜不安枕，总是抑郁不安，对什么事情都提不起兴趣。 [问题]
问答题北京某社区女青年姜某，24岁，在高中读过一年书，性格内向、自卑、较封闭，语言能力很差。姜某从小在新疆长大，从新疆搬到北京已有四年，有北京户籍，但因生活圈子狭窄没有结交到朋友，自己感觉很闭塞、很压抑，但又无力改变。姜某的父母都只有初中学历，父亲性格内向、不善交流，不怎么关心女儿的教育及前途。现在父亲已退休，但因为生活压力巨大，还谋了一份临时工，每天早出晚归。母亲擅长与人沟通，但因忙于安顿家庭，筹钱购置一室一厅的房子而疏忽了对女儿的关心。姜某待业在家多年，其间也上过5个技能培训班，但并没有掌握一门过硬的谋生技能，一直找不到稳定的工作。姜某学习自觉性很差，比较懒惰，没有明确的生活目标，平时喜欢看电视剧和一些娱乐杂志。 [问题]
问答题小楠，某沿海城市人，今年10岁，生活在一个幸福的家庭。但是去年一场突如其来的车祸夺去了小楠父母的生命，小楠从此成了孤儿，只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金，经济条件也不好，而且奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药。现在，小楠的生活、学习都成了问题。 [问题]
问答题孙某，男，1991年2月13日出生，初中文化。孙某是家里的独生子，由于父母长期在外打工，主要由祖父母带大。其祖父母对他极为宠爱，什么要求都满足他。在学校里，孙某的学习成绩一般，自从结交了社会上一些不良少年后，学习成绩更是一路下滑，不理会老师的教导，经常逃课，成群结伙地在游戏厅里玩，有时候还在一些娱乐场所寻衅滋事。2008年，孙某因抢劫罪被人民法院逮捕，由于犯罪时未满18周岁，被人民法院从轻判处有期徒刑1年，缓刑1年，并处罚金人民币2000元。目前，他无所事事，整天上网聊天、玩网游，不跟父母交流，还不时与以前的同伙到游戏厅里玩。假定你是一名社会工作者，被要求负责这一个案。 [问题]
问答题李萍，女，33岁，原是某公司的白领，生孩子后便做了全职太太。现在，李萍的儿子5岁了，丈夫收入丰厚，生活无忧，大家都觉得李萍的生活很幸福。可事实上，李萍并不快乐。她发现儿子很难管教，儿子的行为总是与她的愿望背道而驰，而且越来越不听话。她教儿子念英语，儿子坐不了一会儿就跑出去玩了；她教儿子学画画，儿子把油料撒的满地都是。她想让老公帮忙一起教育儿子，老公回家后却经常喊累，倒头就睡。李萍很苦恼，心情不好，脾气也变得很急躁，动不动就打骂儿子，儿子也越来越逆反，母子关系很糟糕。不久，李萍与儿子应邀参加“妈妈与宝宝”小组，结果她与儿子的关系发生了根本转变，现在母子关系融洽而甜蜜。 [问题]
问答题城市流浪儿童的生存状况极其恶劣。首先，他们的衣食住行毫无保障，居无定所，忍饥挨饿，生病更是无人照料；其次，遭遇家庭和社会歧视，因为种种原因流浪在外的儿童往往被人们与违法犯罪联系起来；最后，流浪儿童缺乏保护和自救的方法，容易被犯罪团伙控制，做出违法行为。 [问题]
问答题黄先生，43岁，上海某小区的居民。家中有五口人，父母年近80岁，妻子学历低，下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用，儿子正在读初中。一家人居住在20多平方米的旧楼房里。黄先生由于没有稳定的工作，家庭收入主要靠父母的退休金和低保来维持。最近，黄先生和妻子都愁眉不展，因为看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在这20多平方米的小房子里，因此他们非常烦恼。 [问题]
问答题方坤，男，24岁，上海人，无业青年，长得人高马大。方坤小时候性格温和，遵守纪律，人也聪明，读书成绩好，老师很喜欢他。在他11岁时，父母离异，他跟着父亲一起生活。父亲不务正业，好吃懒做，喜欢打麻将，对他不管不问。方坤的学习成绩逐渐下降，总是玩到很晚才回家，而回家后也没有饭吃，常常饿肚子。小学毕业时，方坤勉强考上初中，对学习不再感兴趣，初中二年级没上完就退学了。此后，方坤整天和社会上的一些闲散青年在大街上游荡，学会了打架斗殴和玩电子游戏。一天，他在网吧和王某发生矛盾，将王某手臂打断，触犯了刑法，但由于他投案自首，被判处缓刑。其始妈方洁得知方坤的情况后，将他接到自己的家中居住。 [问题]
问答题
近年来，来京务工人员越来越多，城市周边的城中村情况越来越明显。许多来京务工人员考虑到子女在老家的生活和教育无人看管，于是都带到北京，就读于条件比较一般的学校。许多学校把外来务工人员的子女集中分在一个班。这些孩子都觉得自己的身份与别人不同，觉得自己家庭没有别的孩子家庭富裕，于是特别自卑和敏感。黄某是该学校的社会工作者，他发现了学校的这种情况，决定开展工作来帮助这些外来务工者的子女。
问题：
问答题
老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精简人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。
老姜觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。
社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。
[问题]
问答题张华，男，幼年丧父，此后随母亲生活。后来母亲再婚，婚后又育有一子，家庭经济条件比较拮据。张华一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友赵霞却突然向张华提出了分手，这给他造成了很大的打击。张华一直未从失恋的阴影中走出来，终日神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利，使张华对未来的生活失去了信心，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也不像往日那样体贴和关怀家人，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的母亲还要经常照顾酒醉后的他，母亲也感到身心俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社会工作者小洁坚持“人本治疗法”的理念与方法，对张华开展了个案服务，并最终帮助他走出了消极情绪的樊笼，重新开始了新的生活。 [问题]
问答题某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19．5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：
问答题由于一次交通事故，某旅游大巴内的一部分游客被迫截肢，经过了一段时间的治疗，这些截肢病人马上就要出院了。医院内的社会工作者被要求帮助病人制定出院计划，这样，既有助于病人的康复，也能节省医疗经费。 [问题]
问答题刘女士今年35岁，全家一共三口人，因患有慢性风湿病，一直失业在家。其丈夫周某原是某机械厂的修理工，由于企业经营不善不久前倒闭，目前也失业在家。女儿12岁，今年读初中一年级。刘女士的家庭属于零就业家庭。家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。 问题
问答题红旗中学最近有3位初二男生违反了学校的有关规定，在晚自习时偷偷跑到厕所吸烟，性质恶劣，影响极坏。现在学校正在考虑将他们开除。 [问题]
问答题
丽芬是一位普通的农村妇女，丈夫常年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。
婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。
性格内向的丽芬向村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里与她有类似经历的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但收效不大。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。
丽芬感觉活得很累，有过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚，带着女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。
不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。
[问题]
问答题某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。 [问题]
问答题赵先生本是一位软件开发高级工程师，薪酬丰厚，妻子在家做全职太太，有一个两岁的儿子，一家人生活得和和美美。可是，天有不测风云，六个月前，一场突如其来的车祸使赵先生失去了一条腿。之后，他丢了工作，先后几次求职但都遭到了拒绝，家庭经济也开始变得拮据。他至今都不能接受这一系列的变故。现在，赵先生整天沉浸在痛苦之中，在家无所事事，还经常和妻子争吵，嫌妻子没有找到工作，有时甚至大打出手。目前，妻子提出和他离婚，儿子被妻子带回娘家。妻子走后，赵先生常常借酒浇愁，父母劝说也无济于事。 假如你是一位社会工作者，请你为赵先生及其家人提供服务。 [问题]
问答题假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我；很多孩子并不懂得如何理解父母，如果表达自己的意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲予沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。
问答题王芳，高一学生，学习成绩中等偏上。母亲对她管教严厉且方式简单，只会打骂，父亲一切都听母亲的。因此，王芳对父母敬而远之，内心十分孤单。一次，王芳在一关发店认识了一位美发师，几次交往下来，王芳慢慢地喜欢上了那位美发师，开始与之频繁交往，经常不完成作业，有时还逃学，每天都回家较晚。父母对她加强管束，但却起了反作用。王芳现在打算辍学并计划找一份工作，然后搬出去与男友同住。面对这种情况，王芳的父母无可奈何，只得向社会工作者寻求帮助。 [问题]