问答题老王年轻时，因第一次下海经商没有经验而使投资全部亏空，家庭生活很难维持下去。40年后，对于丈夫赔钱的经商历史，妻子终于说出把孩子送给爷爷奶奶照顾，自己却做起了养家糊口的顶梁柱是多么的生气和无奈。尽管如此，在述说自己的不满时，她也认识到生活的好转让她有了自信，可以说自己不只是妻子和母亲，还有了一些喜爱的角色，这些角色应付起来并不是那么困难。现在再来看这一负面事件带来的积极结果，对于帮她把愤怒转化为理解，有非常宝贵的价值。尽管这对夫妇不会把这件事看成是婚姻中的快乐时光，但是能从积极的一面重新诠释，有助于动员其已有的技能，协助他们重新对待目前遇到的与年龄相关的挑战。 [问题]
问答题蒙蒙是一位山村里的小男孩，今年9岁，读小学三年级。去年，蒙蒙的母亲去世了，蒙蒙从此不愿意和周围的人说话，经常一个人待在角落里发呆。面对家中年迈的爷爷奶奶、双腿残疾的爸爸，贫困的生活，蒙蒙觉得自己的求学之路非常渺茫。一位从城里来支教的大学生注意到了蒙蒙，了解到他家境贫困，决定要帮助他。经过这位大学生和孩子班主任的努力，蒙蒙引起了社会工作者的注意，他后来被接到了城里读书，他所在的学校还为他建立了一个公共账户，专门来帮助他。此后，蒙蒙的脸上有了笑容，变得自信了，成绩也提高了许多。公共账户内的钱除了为蒙蒙缴纳学费外，还包括他的生活开销及其山村里家人的生活费用。 [问题]
问答题程玉，34岁，家在贵州农村，因小儿麻痹症下肢残疾，又因没钱及时治疗导致脚踝以下被截肢。后来，父亲患病，家里债台高筑。程玉是家中的长子，看着母亲每日操劳，自己又帮不上一点忙，反而要家人照顾，内心十分愧疚。考虑了很久，他决定外出乞讨，但几次都被家人找回来。不久，他又拜托同乡把他带到广州，每日趴在市中心地段，利用残疾博得同情，以此维持生计，并将剩余的钱存下来寄回家中还债。 [问题]
问答题某社区的社区卫生服务中心刚刚成立不久，居民还不了解其具体的服务内容。假如你是该社区的一位医务社会工作者，准备着手开发与运用社区资源工作，为社区居民健康提供服务。 [问题]
问答题小赵今年30岁，高中文化，7年前结婚，目前已离婚半年，独自带着年幼的女儿生活。7年前，小赵欣赏丈夫的英俊高大，丈夫喜欢小赵的美丽可爱，他们认识3个月就登记结婚了。婚后，丈夫开了一家公司，小赵辞职做了全职太太。随着公司的发展，丈夫的应酬越来越多，经常半夜才回家。小赵是外地人，在本地基本没有朋友，做了全职太太后也不大出门与人交往。后来，小赵和丈夫的交流越来越少。丈夫逐渐夜不归宿，并有了外遏。对于丈夫的外遇，小赵把责任都归咎于自己，怪自己没有追求，喜欢唠叨，才使丈夫离开她。经过协议离婚，女儿归小赵抚养，丈夫每月按时提供抚养费。离婚后，虽然经济上没有问题，但小赵觉得对不起女儿，同时自己还无法接受离婚的事实，觉得离婚就是人生的失败。作为一位单身母亲，她感到特别孤独和无助，于是找到社会工作者寻求帮助。 [问题]
问答题结合案例，简要说明居家养老的优势。
问答题小强就读于某市重点中学，班级内有一名来自于偏远农村的学生赵西。平时赵西很少同大家一起玩耍，总是默默的躲在角落里看着大家玩，课堂提问上也不活跃，很少与老师和同学进行交流。在小强就读的中学里，有一部分学生也存在类似的问题，他们都来自农村，对于自己的家境和身份都比较敏感，有不同程度的自卑心理。他们认为出生在城里的同学看不起他们，所以很少同他们交往，在学习上遇到困难也不敢向老师或同学询问。 问题 学校的社会工作者针对这批特殊群体开展工作，应该从哪些方面介入？
问答题某中学初三学生杨淼属于高智商低成就类型的学生。在学校里，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩很低，在全班46名学生中排35名，经常被任课老师罚站，久而久之，她对学习失去了信心，开始憎恨老师。在家里，母亲对杨淼的要求不高，也不怎么管教女儿，母女关系还比较好。而杨淼的父亲对杨淼要求很高，管教也很严格，希望杨淼将来上大学，但由于其在某公司做基层领导，工作繁忙，与女儿接触较少，且经常讽刺女儿，造成父女关系紧张。近几天，杨淼向学校的社会工作者写了一封求助信，坦言自己对提高学习成绩无能为力，不知该如何是好。 [问题]
问答题秦某，男，60岁，刚刚退休在家，儿子在外地上大学，平时很少回来，就老两口在家。秦某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由秦某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来画。每天上班让秦某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做醋卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的醋，她也小有名气。平时她从不埋怨秦某不帮她干活，非常支持老伴的工作。秦某退休在家的第二天早上，吃过早饭，刚要推自行车去上班，就被老伴叫住了，他这才想起来自己已经退休了。一下子没有事情可做了，他感到非常失落。走进屋里四周看了一下，感觉这不是他的简陋的办公室；拿起报纸看看，又放下了；想说话，拿起电话又不知道该打给谁。于是坐在床边，睡着了。第二天，没事可做，他去村子里走一走，别人见了他就说“退休了啊，退休好啊，歇一歇”。但是这话让他更难受了。几天来，老秦都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。 [问题]
问答题
老关今年54岁，一直以来身体都很好，可是从年初开始，经常胃疼得厉害，有时吃药也不能控制。在妻子和女儿的催促下，老关去医院做了检查，经诊断，老关患的是胃癌，已经到了晚期，医生估计最多只能活半年的时间。这个消息让老关一家人受到了沉重的打击，老关绝望、痛苦，家人也很难过。
[问题]
问答题小龚，今年17岁，初中学历，父亲是一名修鞋匠，母亲在社区摆摊卖点日用百货。前年，小龚在读夜校期间，曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理，并被记录在案，后被学校劝退。现在，父亲对小龚比较严厉，反对他与不良青年来往，见一次打一次，为此小龚对父亲既怕又恨。而母亲对小龚很迁就，平时不怎么管教他。一年前，父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。小龚对这份工作比较感兴趣，还交了几个人品不错的朋友，但他工作了没5个月，就被单位辞退回家，原因是他性格冲动，常常因为一句无关紧要的话而和同事打架，大家最后都受不了他。于是，小龚闲散在家，整天在家上网，无所事事。父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。 [问题]
问答题杨菁的父亲承包建筑工程常年在外，家里的生活一直都是由母亲一人来照顾。在杨菁读高一时，父亲忽然回来提出要与母亲离婚，原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年，并且还生了儿子。父母离婚后杨菁仍与母亲生活在一起，每个月父亲都会寄生活费，母亲每天以泪洗面，也不再关心杨菁的学习和生活，家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在杨菁的心中留下了阴影，她感觉同学和邻居都在背后讥笑她，让她无法再去面对身边的人，于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后杨菁将自己关在家中不再出门，每天只是玩电脑，不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后，想去家中找杨菁谈一谈，都被杨菁拒绝，她认为大家都是为了嘲笑她才这么做的。 社会工作者通过对杨菁和母亲的生活帮助，取得了她的信任。通过与杨菁的交谈，了解到她内心的想法，并帮助她树立了自信心和融入社会的理念。同时，社会工作者帮杨菁联系了某校的计算机培训课程，通过学习让杨菁掌握了一门技能，找到了一份合适的工作，使其能正常融入社会，可以独立生活。 问题 请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案设计。
问答题第三题(案例分析题，20分)近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。问题：
问答题洋洋是初中二年级的学生，他的父母都在私企工作，平时工作较忙，还经常加班，所以洋洋在放学后经常是一个人在家。因为没有人看管，洋洋回到家中，通常都是先看电视，或是玩计算机游戏，直到很晚才开始写作业，总是得玩够了才肯睡觉。洋洋的老师向家长反映，近期洋洋总是不能按时完成作业，而且上课时不能集中注意力，还经常在课堂上睡觉。洋洋的父母得知这些情况后，很着急，他们也知道总是让洋洋一个人待在家中，会使他不能合理地安排自己的时间，从而影响学习，而且也存在着安全隐患。他们很不放心，但又没有其他的办法。 [问题] 假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案。
问答题用上述案例中提供的测量数据，根据下列给出的基线坐标示意图(见下图)，在专用答题卡上复制此图并完成基线测量评估坐标图；对介入前后大勇每周愤怒情绪出现的平均次数进行比较，并对介入效果进行分析。
问答题老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。
答案
问答题小李，23岁，某大学社会工作系的一名毕业生。上岗刚一个月，小李受单位领导指示接待了一名45岁的女性案主于爱琴。于爱琴是某事业单位中层领导，已结婚20年，其丈夫经营自己创办的公司，有一位正读高二的女儿。她操持家中一切，与丈夫的关系一直比较和谐。但最近，于爱琴平静幸福的生活被打破，她发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事，她无法接受这种现实，内心深受打击，打算离婚，可又担心伤害女儿。于是，于爱琴向社会工作者寻求帮助。小李与于爱琴交谈了一会儿后，发现于爱琴表露出矛盾的心态，她一方面希望获得帮助；另一方面怀疑年轻的小李能否帮得了她。 [问题]
问答题小明是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平，他上课时不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没法提高自己的成绩。老师告诉小明的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。
在社会工作者与小明谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单： “都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习?我告诉语文老师没有完成预习时，她就说我太偷懒、太笨。如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西?”在进一步深谈后，小明用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法：“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。”
社会工作者单独会见了小明的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。母亲承认，当她听到小明说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常恼怒并大声责骂他；不过她并不认为这种方法有什么问题。可以看得出来，父母对小明都很生气。
问 题
1．在上述案例中，小明主要面临的困境有哪些?
2．针对小明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
问答题某市工读学校甲班中，学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后，发现绝大多数学生都是独生子女，自我管理能力差，在原来学校都被看做是“差生”，成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气，在自己的圈内很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足，规章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，学校一再强调要树立老师的“权威”，经常惩罚学生，学生抵触情绪很大。现在，大多数学生都有自暴自弃的想法，有人经常自嘲：“我们就是社会的垃圾”，也有人认为：“我们是社会的弃儿”。 社会工作者在评估了甲班学生的问题后，决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。 [问题] 依据学校培养学生抗逆力的基本步骤，结合案例，设计相应的策略。
问答题某城郊的一家橡胶厂有许多来自农村的女工，她们每周工作六天，每天加班到晚上12点左右，工作时还有监工巡逻，工作犹如蹲监狱。她们总感觉休息不够，精神疲惫，在一周一天的休息时间中，她们都睡懒觉，一直睡到下午，之后洗洗衣服、洗洗澡，一天的休息时间就这样过去了，业余生活非常单调。老板还不允许她们请假，请假一天扣半个月的工资，请假三天就辞退。 [问题]