问答题待业青年小李今年25岁；中专毕业后，陆陆续续从事过几份工作。但由于脾气太坏，稍微遇到一点不顺心，他就会跟老板、同事大发雷霆，导致不断地辞职、换工作、又辞职。如此这般经过了几次折腾以后，小李的脾气变得越来越坏，他渐渐觉得，自己无法适应社会、无法工作了，于是索性就不上班了，做了彻彻底底的啃老族，还整日游手好闲。小李的父母拿他没有办法，请来专业社工小袁帮忙。小袁在深入家访了解情况后，决定从改善小李的坏脾气入手，逐步帮助他走出困境。小袁为小李制订了一份计划，让他按照计划来，学会控制自己的脾气，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。小李按照社工的计划做着努力，第一个月，他发脾气的次数有11次；第二个月有8次；第三个月有6次；第四个月有9次；第五个月有6次；第六个月有3次。
问题：
1．请根据本案例，阐述基线测量法。
2．请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。
问答题
某学校高中三年级的班主任向该学校的社会工作者介绍了他们班的男生列某，他之前已经多次被介绍给学校社会工作者。列某性格活泼、好动、爱面子，身材高大，善于体育运动，但是做事比较冲动，总是不考虑后果。如果同学有一句话让他听着不舒服便会出手打人。社会工作者通过对他的家庭了解后发现，列某的家庭情况复杂，父母早年离异，列某由母亲抚养；后来母亲又再婚，由于离婚后母亲不让列某再和自己的亲生父亲见面，所以列某平时没事就和自己所谓的好兄弟一起泡KTV、玩游戏、打牌。这些“好兄弟”有上学的，也有社会上的。
问题：
问答题
据调查了解，某社区居民中的老年人口占总人口数的20%以上，这些老人整天留在社区，但社区中实际开展的老人活动较少，老人群体相对处在一个较为松散的状态，社区中的“星光老人之家”也处在相对闲置的状态。居委会原有的老人工作多局限于居委会的几个干部，面对老人的工作也多为了应付上面布置的任务，缺乏能够真正满足老人需要的活动和服务。事实上，老人本身就是社区活动和社区服务的资本，在社区中已有一些老人积极参与了社区志愿者工作，但参与的都是帮助居委会管理本社区的楼门长工作和维护社区秩序的巡逻活动。社会工作者发现本社区在老人自愿服务方面，还存在如下不完善之处：第一，参与的质量不高；第二，组织化程度不够；第三，缺乏社会支持网络。
问题：
问答题小赵来自四川汶川，现在是西北某大学一年级学生。2008年汶川地震中他的父亲不幸遇难，加上本学期他在竞选学生会宣传部部长时失利，使小赵心情特别不好，感觉生活一团糟，前途渺茫。最近他老是一个人外出喝闷酒。 [问题]
问答题陈华，女，12岁，2008年家住四川的她由于遭受地震，失去了左腿。原本是班级文艺骨干的她，面对着要靠轮椅生活，她的性格一下变得内向起来，再加上家人间的沟通也比较少，使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的，整日打不起精神来。 [问题]
问答题曾志发，男，19岁，某中学高三学生，学习成绩优秀，但家境贫寒，母亲已去世多年，父亲的身体也不好，父子俩的生活全靠低保金来维持，更无能力供其念大学。为了交学杂费，曾志发在校门口抢走了低年级学生的350元现金，被法院判处拘役5个月，缓刑5个月，在此期间，曾志发考上了重点大学。但由于其有案底和家庭经济困难，曾志发害怕因此而错失读大学的机会，一个月来一直闭门不出。 [问题]
问答题芳芳，11岁，2010年被某流浪儿童救助保护中心收留。芳芳的家在一个偏僻的农村，家里很穷。她读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里也没有能力继续供她上学，就辍学了。由于缺乏文化知识，不善表达，她很少说话。虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。她每天课外时间都会外出捡废旧瓶子卖了赚钱。芳芳在中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，芳芳特别爱惜这些奖品。 [问题]
问答题为向低保家庭提供有效服务，社工该如何整合社区资源？
问答题佳佳，女，8岁，正读小学二年级，父母在四年前离婚，佳佳被判给母亲叶女士抚养。经过一段黑色的婚姻生活，叶女士现在对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在佳佳身上，管教非常严厉，只要佳佳稍微有点淘气，叶女士就打骂佳佳。最近，因为公司倒闭，叶女士下岗了，家庭失去了收入来源，叶女士既忧虑又急躁，对佳佳的打骂成为家常便饭。而佳佳的父亲一直拖延支付佳佳的抚养费用。现在，佳佳的学习成绩下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。佳佳的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为佳佳提供服务。 [问题]
问答题某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
问题：
问答题周日下午，某校初三十多位同班同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。 警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。 [问题] 以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。
问答题某城郊接壤的一个城中村里，居住的主要是外来务工人员。这些外来务工人员主要从事工厂制造业，工作劳动强度大，还经常加班，大多没时间关心子女的成长。不少孩子初中毕业后不再继续读高中，由于年龄较小，没有什么技能，找不到工作，整日无所事事，经常在社区里成群结队地游荡，无聊时便滋生事端、破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴。 [问题]
问答题社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题：
问答题假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，许多务工者由于工作压力大，时间紧，没时间关心子女成长，于是不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，比如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，拟订一份社区服务方案。
问答题叶杨今年17岁，因不喜欢读书在读到初二时就辍学在家，叶杨的父亲是收废品的，母亲早上在小区门口摆早点摊，家里的经济收入并不高。叶杨辍学后即不去学技能，也不给父母帮忙，总喜欢与社会上的一些不良少年混在一起，还曾因为帮朋友偷窃而在派出所被记录在案。父亲偶尔会管一管叶杨，让她不要与那些不良少年接触，但母亲一直都比较迁就她，也不舍得管教她。 为了能让叶杨踏实地生活，父亲托人帮忙找了一份商店售货员的工作，希望叶杨能够独立自主地生活。开始时叶杨工作很认真，每天早出晚归，偶尔还会帮妈妈做一些早点的准备。可是过了一个多月后，叶杨就辞去了这份工作，她觉得售货员的工作太无聊，没什么新鲜感。辞职后，叶杨不去找新的工作，每天不是在家里上网，就是与朋友逛街，父母即生气又着急，却又不知该如何去教育女儿。 问题
问答题
高扬小的时候她父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把高扬留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，靠着退休金生活。高扬读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的高扬整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。高扬的爷爷奶奶担心这样下去，高扬会得自闭症，所以找到社区社会工作者小燕寻求帮助。
[问题]
问答题某小区是去年由于7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区，社区内没有幼儿园。离中小学较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络．社区内人际互动较少，缺乏活力。中老年人无事可做，无处可去，学龄儿童无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活．普遍有一种不满情绪。新建的社区居委会由原居委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。对此．当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后．制订了以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。要求：结合本案例，依据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面，设计具体的社区服务方案(只需把各层面的服务目标和内容填入答题卡的相应表格内)。
问答题章文欣，女，13岁，初一学生，与父母感情淡薄。幼年时，因为母亲被派往国外工作，她被寄养在外婆家四年，7岁时与父母团聚，但因为父母工作繁忙，她由保姆照看。章文欣在小学时成绩优秀，老师经常夸奖，但由于性格较内向，团体活动参加较少，只有几个知心好友。小学毕业后，她考入一所重点中学，原来的伙伴都分散了，同时，重点中学里学习压力很大，好强的章文欣变得越来越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚归，很少与她交流，全家人只有周末偶尔一起吃饭，饭桌上父母又没完没了地告诫她考试要进入班上前3名，搅得她心烦意乱，压力很大，上课无法集中注意力。结果，她期末考试排第5名，父母非常生气，母亲还动手打她。寒假时，她在家里上网，被各类网络游戏吸引，沉溺其中无法自拔。新学期开学后不久，她就不愿上学，被父母强行送到学校，上课注意力极度不集中，情绪不稳定，对同学乱发脾气，放学回家的第一件事就是打开电脑上网，不完成作业，终于引起老师的重视，主动跟家长沟通。现在，章文欣情绪低落已近半年，成绩明显下滑，非常悲观，对任何事物都不感兴趣，甚至想自杀。 [问题]
问答题小芬在一家软件公司从事人力资源管理工作，她有一个女儿今年15岁，正在读中学，丈夫在某家外企从事销售工作。本来一直感觉生活幸福的小芬，一次偶然的机会发现丈夫有了外遇，这让小芬感觉特别的伤心和气愤。在最近公司组织的员工体检中，小芬又被查出患有乳腺癌，这对于她更是雪上加霜。想着自己那么用心地经营着这个家，丈夫却变了心，而自己也得了绝症，小芬万念俱灰，如果不是因为还有女儿需要她照顾，她甚至想要去自杀。 问题 请简述家庭社会工作的基本原则。
问答题本市某社区成立老人日间服务中心即日托所试点，该机构系社区内的居委会发起设立。目前，该中心活动场地的建筑面积大约有40余平方米，内部简单设置了两台电视机和书报架，配备了15张沙发躺椅和两名护理人员。日托中心安置有15名70岁以上的老人，大多数为空巢老人。这些老人经常有孤寂和无能感，一方面因为与子女分居，子女较少过来探望；另一方面则在于该中心活动较少，老人社会参与逐步减少。日托中心的开放时间为上午8点半到下午5点整，其间为老人们订购一顿午餐，但老人须支付人民币5元，老人希望还能够提供晚饭。随着独居老人、空巢老人的比例增加，像这样的日间服务中心将日益受欢迎。该日间服务中心正处于摸索阶段。 [问题]