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政策与法律法规
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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题旅游景区质量等级评定的确定,依据______的评价得分,并参考游客意见评价体系的得分数。 A.旅游资源评价体系B.环境保护评价体系 C.景观质量评价体系D.服务质量与环境质量评价体系
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多选题《消防法》规定,旅游饭店建筑物内的______等部位,要经常保持畅通,严禁堆放物品,疏散标志和指示灯要保持完整好用。
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多选题根据《合同法》的规定,遭遇不可抗力的一方当事人应当履行______。
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多选题下列关于领队证的表述中,正确的选项是( )。
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多选题《导游人员管理条例》规定,进行导游活动必须经旅行社委派,是为了______。
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多选题为临时导游证的特点。
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多选题食物中毒的特点包括______。
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多选题关于风景名胜区的管理的说法,正确的有______。
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多选题以下文物移交当地文物行政部门,属于无偿移交的是 。
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多选题如果质监所作出旅行社应该承担责任的处理决定,则以下说法正确的是 ( )。
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多选题投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉( )。
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多选题根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定,旅行社的基本职责包括______。
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多选题导游人员对散客或小包价旅游团进行沿途导游时,应介绍 (  )
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多选题关于国内航空运输承运人的赔偿责任限制制度,下列说法正确的是{{U}} {{/U}}。  A.国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定   B.赔偿责任限制制度体现了对于承运人利益的保护   C.赔偿责任限制制度旨在使承运人不致因过度赔偿而破产   D.赔偿责任限制制度的实施,即不再允许双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额
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多选题可持续发展强调经济发展与( )的相互协调。
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多选题因发生在航空运输期间的事件,造成货物毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任;但是属于下列原因之一造成的,承运人不承担责任______。
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多选题下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形的有______。
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多选题搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队,尊重领队主要的是要( )。
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多选题《旅游法》规定,旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动或非法滞留的,应当及时向______报告。
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多选题导游人员进行导游活动,应当遵守职业道德,着装整洁、礼貌待人、尊重旅游者的______。
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