多选题经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当______。
多选题下列关于导游人员基本职责的说法正确的有______。
A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排组织游客游览、参观
B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全
C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动
多选题根据《文物保护法》，下列______行为构成犯罪，并依法追究刑事责任。
多选题《旅游投诉暂行规定》确定了旅游投诉案件地区管辖的三个标准 。（ ）
多选题对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接负责人和负责单位______等处罚。
多选题对违反《中华人民共和国外国人入境出境管理办法实施细则》规定，留宿未持有效证件的外国人的责任者______。
多选题某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用______。
多选题导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的{{U}} {{/U}}等方面进行导游讲解。
A.特色
B.生境
C.画境
D.价值
E.意境
多选题根据《导游人员管理条例》规定，导游人员有哪些行为会受到1000元以上，3万元以下罚款处罚的（ ）
多选题美国游客比尔在井冈山旅游时，不慎丢失护照。作为井冈山的地陪你怎样给比尔提供有效的帮助?( )。
A.由井冈山地接社出具比尔丢失护照的证明
B.请比尔持旅行社开具的证明去公安机关办理护照报失证明
C.请比尔持公安机关开具的报失证明到美国驻华使(领)馆补领新的护照
D.请比尔持补发的新的护照到中国驻美国使(领)馆补办签证
E.请比尔持补发的新的护照到我国公安机关补办签证
多选题下列有关导游员的行为规范的描述错误的是（ ）
多选题依据《导游人员管理条例》，不能被颁发导游证的人员是______。
多选题文物的基本特征包括______。
多选题某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“日本七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告______。
多选题一旦对旅行社作出停业整顿的行政处罚，则对旅行社在停业整顿期间的经营行为的规定有______。
多选题违约责任承担方式主要有{{U}} {{/U}}。
A.继续履行
B.返还财产
C.采取补救措施
D.赔偿损失
多选题旅行社责任保险的构成要素包括（ ）
多选题县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督部门履行各自食品安全监督管理职责，对生产经营者可以采取的措施有______。
多选题导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有( )。
多选题国有文物收藏单位可以通过______方式取得文物。