多选题关于法人的民事权利能力，下列说法正确的有______。
多选题2010年8月，导游员孙某带领来自广东的一行60人的旅游团游览沈阳故宫。根据行程计划游览结束后安排购物活动。在返程中遇到一出售玉器的商店(事后经查该商店系孙某的朋友经营)，孙某遂向游客大肆吹嘘一通，称该商店所售商品质量上乘，价格合理，然后让游客下车购物。待团队返回酒店后，游客得知所购玉器质次价高，大呼上当。于是向旅游行政管理部门投诉。根据相关法规，孙某应受到______处罚。
多选题旅游者因服务不当引起的投诉情况有______。
多选题旅游者与旅游经营者发生纠纷时，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加______。
多选题现阶段以团队方式开展出国旅游的目的是______。
多选题山东旅游资源开发总体布局中的“六区”，即齐文化旅游区、民俗旅游区、 。
多选题国家对旅游消费者权益的保护采取的主要措施有( )。
多选题根据《出境入境管理法》的规定，下列准予出境的公民包括______。
多选题导游人员在导游活动中有下列______情形之一的，扣除8分。
多选题消费者可以通过下列( )途径解决自己与某超市的争议。
多选题邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段，因为它______。
多选题跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。
多选题在旅游纠纷的诉讼处理过程中，当事人诉讼义务主要有______。
多选题导游人员在导游活动中扣除8分的情形有______。
多选题西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者看到公路边所设的“吸氧”点，问小李我们要不要也吸点氧气，小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应，且价格为多少，小李以说不清为借口搪塞大家，并一再地要求大家都进行吸氧消费，当大家回到宾馆后发现宾馆内有氧气供应，且每消费一次30元，在第二天去几个景点旅游中，旅游者又发现都有一些氧气供应点，且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己已难以驾驭该团，随即打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团，他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后，迫于保证该团服务质量，于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员，直至第五天旅游行程结束。事后，该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动，因依法给予赔偿。
多选题导游证和导游资格证的区别是 。
多选题旅游饭店必须建立各项安全管理制度， 。
多选题公民的基本义务有______。
多选题下列属于旅游职业道德规范范畴的为( )。
A.一视同仁，不卑不亢
B.钻研好学，进取开拓
C.遵纪守法，廉洁奉公
D.热情友好，宾客至上
E.文明礼貌，优质服务
多选题2005年3月，胡锦涛总书记就新形势下两岸关系提出了( )等意见。