专业技术资格
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政策与法律法规
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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题非公有制经济是社会主义的重要组成部分,包括( )。
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多选题道德与法律的联系在于______。
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多选题依据现行《宪法》规定,国家加强武装力量的( )的建设,增强国防力量。
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多选题旅行社的下列______行为,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。
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多选题国家保护消费者权益体现在( )
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多选题根据民航规定,在飞机离前或起飞后,旅客都可以要求退票,但应根据退票的时间收取一定的退票费。具体是( )。 A.航班规定时间24小时以前退票,可收机票款的5% B.航班规定时间2小时以内退票,可收机票款10% C.航班离站后要求退票,可收机票款的50% D.航班规定时问24小时内至2小时前要求退票,可收机票款15% E.航班离站后要求退票,可收机票款的70%
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多选题国家旅游局制定了《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》,其中提出了旅游企业一线人员的职业道德规范,下列哪些项属于此范畴{{U}} {{/U}}。 A.公私分明,诚实善良 B.顾客至上,奉献社会 C.克勤克俭,宾客至上 D.服务人民,诚实守信 E.热情大度,清洁端庄
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多选题导游人员有下列行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告______。
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多选题经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的,应当支付______。
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多选题投诉状应当记明的事项包括( )。
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多选题下列关于违反客票规则的法律后果的说法中正确的有( )。
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多选题全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客,全陪的正确做法应是( ) A.直接去游客的房间 B.请游客到自己的房间 C.约游客到饭店大堂会面 D.与领队一起去游客房间 E.与地陪一起去游客房间
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多选题星级评定机构对旅游星级饭店复核认定达不到规定标准的,星级评定机构可以根据具体情况处理: 。( )
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多选题合同无效是指合同不能发生法律效力。合同无效的情况有( )
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多选题根据《合同法》的规定,遭遇不可抗力的一方当事人要承担的义务是:( )
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多选题下列哪种情形不适用于旅行社质量保证金赔偿案件的审理( )。
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多选题旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定,不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容( )。
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多选题下列情形中,不适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是:( )
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多选题请从下列哪些症状中判断患者是细菌性食物中毒( )。 A.食后数小时内,患者腹部不适 B.继而出现上、中腹部疼痛 C.恶心、呕吐 D.呼吸困难,心律不齐 E.呕吐物多为进食的食物
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