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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题在旅游纠纷的诉讼处理过程中,当事人诉讼义务主要有______。
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多选题导游人员在导游活动中扣除8分的情形有______。
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多选题西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人,在由贡嘎机场回宾馆的路上,旅游者看到公路边所设的“吸氧”点,问小李我们要不要也吸点氧气,小李回答道,大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱,一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应,且价格为多少,小李以说不清为借口搪塞大家,并一再地要求大家都进行吸氧消费,当大家回到宾馆后发现宾馆内有氧气供应,且每消费一次30元,在第二天去几个景点旅游中,旅游者又发现都有一些氧气供应点,且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己已难以驾驭该团,随即打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团,他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后,迫于保证该团服务质量,于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员,直至第五天旅游行程结束。事后,该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动,因依法给予赔偿。
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多选题导游证和导游资格证的区别是 。
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多选题旅游饭店必须建立各项安全管理制度, 。
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多选题公民的基本义务有______。
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多选题下列属于旅游职业道德规范范畴的为( )。 A.一视同仁,不卑不亢 B.钻研好学,进取开拓 C.遵纪守法,廉洁奉公 D.热情友好,宾客至上 E.文明礼貌,优质服务
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多选题2005年3月,胡锦涛总书记就新形势下两岸关系提出了( )等意见。
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多选题根据《保护世界文化和自然遗产公约》规定,缔约国对于提交保护的遗产负有关 的义务。
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多选题以下关于格式条款的说法正确的是______。
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多选题当事人订立合同,应当具有______。
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多选题根据债的产生原因, 我国法律规定了( )
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多选题旅游饭店在______等情况下,有权拒绝接待旅客。
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多选题风景名胜区的规划分为______。
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多选题文物出境,应当______。
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多选题旅游保险合同的客体有______。
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多选题根据《旅行社条例》规定,申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:( )。
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多选题关于利用公共资源建设景区的叙述,正确的有______。
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多选题合同的基本原则有( )。
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多选题旅行社设立的分社超出旅行社经营范围开展旅行社业务的______。
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