填空题旅客退票实际上是向铁路运输企业提出______的请求；旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出______的请求。
填空题旅行社因为不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者______。
填空题旅行社责任保险合同的保险标的既是＿＿＿ ，同时又是＿＿＿
填空题饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领；经招领______后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
填空题现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的，以______为基础的、以______为核心的、以______为特征的、以______为主要组织形式的一种企业制度。
填空题我国《宪法》第十一条规定：“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等______经济，是社会主义市场经济的______。”
填空题由于旅游者来自五湖四海，所以进行导游词创作时，必须遵循 ______的原则。
填空题导游员必须熟知我国社会情况，特别是要对我国旅游业的 ______情况了如指掌。
填空题国际秩序是指某一时期国际社会中的国际行为主体之间，围绕一定的目标，在某种利益基础上相互作用、相互斗争而确立的国际行为规范和相应的 。
填空题“食物中毒”是指由细菌性、化学性、真菌性和______等引起的爆发性中毒。
填空题2005年10月20日，我国自主研制的神州六号载人飞船发射成功。执行这次航天飞行任务的宇航员是_________、_________。
填空题海关检查的主管机关是 ______。
填空题按照《旅游安全管理暂行办法》的规定，在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属______和当地______报告。
填空题根据对导游人员的年审制度的规定，如果某导游因为违纪全年累计扣分达8分，总计扣分没达到10分，则______。
填空题_______为主体、 共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。
填空题风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们______或者进行_______、______活动的区域。
填空题向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为从投诉者知道或应当知道权利被侵害时起__________ 天。
填空题旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起 ______年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起______答复。
填空题旅行社未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，应向旅游者赔偿______。
填空题旅行社责任保险中，保险费的支付者和保险事故发生的责任者是_____ 其承担者______。