填空题旅游团抵达一站后而无导游员迎接，这种现象叫做______。
填空题在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出_________和__________，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头__________。
填空题根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉的时效期间为______天；旅游投诉管理机关审查投诉状，决定是否受理的期限是______日。
填空题文物的种类很多，按照文物的来源，可以分为 （ ）和（ ） 。
填空题公民道德建设要在全社会范围为大力倡导“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，______”的基本道德规范。
填空题保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。
填空题旅行社业务经营许可证可分为______和______。
填空题旅行社设立分社应具备两个条件：一是______；二是______。
填空题旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成______的经济损失。
填空题学习普通话不仅仅是学单个音节的声韵调，还要注意一个音节进入语句后______的变化。
填空题团体包价旅游是指由________以上游客织成，采取一次性预付旅游、________ 按预定计划进行的旅游形式。
填空题投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。
填空题评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称，否则______。
填空题旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按 照__________予以解释。
填空题出国旅游，指持护照前往其他国家或地区的旅游，包括______、______和______。
填空题精神文明建设的基本内容包括______和______两个方面，渗透在整个物质文明建设之中，体现在经济、政治、文化、社会生活的各个方面。
填空题提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者人参伤害时，应当支付＿＿＿ 、治疗期间的护理费、＿＿＿ 等费用。
填空题旅游安全事故分为______、______、______和______四个等级。
填空题通知义务属于合同的_______义务。
填空题合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了“惩罚______、保护______”的价值取向。