填空题香港特别行政区区旗是一面中间配有五颗星的动态紫荆花的红旗，其中五颗星象征香港同胞______ ；花呈红白两色象征________ 。
填空题根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。
填空题导游服务在旅游接待服务中，居于＿＿＿＿和 ＿＿＿＿的地位。
填空题导游人员的语言与其他职业语言相比有快、及______和______等特点。
填空题全陪需负责旅游过程同 ＿＿＿ 旅行社和各地 ＿＿＿ 旅行社的联络，做好旅途各站的衔接工作，防止接待脱节发生质量事故。
填空题旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起一年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿清求之日起______答复。
填空题导游员在导游讲解时引出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，这种导游手法叫做______。
填空题旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的______质量、______质量和______质量的综合反映。
填空题《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的＿＿＿＿＿化石和＿＿＿＿＿化石同文物一样受国家保护。
填空题签证的等级分为__________、__________和__________。
填空题“______”是导游工作的核心，因此导游人员应有“______”的服务意识。
填空题港澳同胞通行证是由＿＿＿＿ 负责审批签发的；台湾同胞旅行证明的有效期是从＿＿＿＿ 之日起计算的。
填空题导游人员如果对旅游行政管理部门作出行政处罚持有异议，完全可以通过_________、_________等手段，保护自身的合法权益。
填空题我国的风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等，划分为______级：我国的文物保护单位根据其历史、艺术、科学价值，划分为______级。
填空题导游人员的情操是以______为中心而展开的，对国家，集体，游客、个人的情感倾向。
填空题职业道德教育是一项目的性、______、______很强的工作，要注重实际效果。
填空题全心全意为人民服务，是我国旅游业的___________，也是我国旅游工作者精神境界。
填空题旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起一年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起______答复。
填空题我国政权组织形式是________，我国国家制度的核心是________。
填空题旅游者在不同的阶段，其心理变化各不相同，游览初期阶段：主要表现为______ 、______ ;游览中间阶段：主要表现为 ______和______ ;结束阶段：忙于个人事务。