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政策与法律法规
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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
填空题《导游人员管理条例》第二条规定:本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定______,接受______,为旅游者______的人员。
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填空题旅行社设立分社必须具备两个条件:一是__________________________;二是___________________。
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填空题单项委托服务是旅行社为( ) 提供的各种单项计价的( ) 的服务。
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填空题旅游者有权对____、____等进行自主选择,旅游经营企业不得强行指定。
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填空题导游证是国家______。
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填空题______是指受要约人同意要约的意思表示。
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填空题导游人员,是指依照《导游人员管理条例》取得导游证,接受______委派,为旅游者提供______、______及相关旅游服务的人员。
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填空题根据《旅游法》规定,申请取得领队证,必须是取得_________,具有相应的__________、__________和旅游从业经历,并与旅行社订立劳动合同的人员。
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填空题旅游合同的形式除书面形式与口头形式外,还有______形式。
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填空题若游客持OK票乘飞机离境,地陪应帮助领队提前______小时确认机票。
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填空题宪法,是国家的 ________,它规定一个国家的社会制度和国家制度的________ 。
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填空题地陪在带团用餐时,应巡视______次,监督开餐质量,询问客人对本次用餐的意见,以便及时调整。
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填空题旅游服务的功能主要包括以下八个方面:知识性、舒适性、________方便性、娱乐性、________、时间性和经济性
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填空题向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为 ______。
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填空题面对游客的苛求和挑剔,导游人员一要____________,二要微笑对待,三要____________。
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填空题旅行社根据需要,可为具有________能力,但还未取得导游资格证书的人员,向________申请领取临时导游证。
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填空题股份合作制经济是一种新的___________经济,也是一种把股份制和合作制有机结合___________实现形式。
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填空题年,十届全国人大三次会议通过了《_________》,以法律的形式,明确了处理台湾问题的立场和方针。
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填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》,其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。
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填空题马克思主义法理学以_________和_________为指导,科学地揭示了法的真正本质。
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