填空题导游人员如果对旅游行政管理部门作出行政处罚持有异议，完全可以通过_________、_________等手段，保护自身的合法权益。
填空题我国的风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等，划分为______级：我国的文物保护单位根据其历史、艺术、科学价值，划分为______级。
填空题导游人员的情操是以______为中心而展开的，对国家，集体，游客、个人的情感倾向。
填空题职业道德教育是一项目的性、______、______很强的工作，要注重实际效果。
填空题全心全意为人民服务，是我国旅游业的___________，也是我国旅游工作者精神境界。
填空题旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起一年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起______答复。
填空题我国政权组织形式是________，我国国家制度的核心是________。
填空题旅游者在不同的阶段，其心理变化各不相同，游览初期阶段：主要表现为______ 、______ ;游览中间阶段：主要表现为 ______和______ ;结束阶段：忙于个人事务。
填空题旅行社同其设立的分社应当实行四统一。即统一管理、统一财务、_____ 、________ 。
填空题旅游投诉处理机构应当在____________的基础上，遵循_____________、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
填空题旅行社业务经营许可证制度所指的许可证，是指旅行社经营旅游业务的______。未取得______的，不得从事旅游业务。
填空题导游语言的要求是_______、清楚_________、灵活，缺一不可。
填空题我国的签证制度包括一次签证、多次签证、免除签证和( )管理制度。
填空题社会主义道德的核心是______________，原则是______________。
填空题集体主义的基本要求，是正确处理个人与______、______关系。
填空题根据《评定规定》，对已经评定的旅游饭店实行复检制度，至少每______复核一次。
填空题我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等___________，经济，是社会主义市场经济的___________。”国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。
填空题国际旅游社的经营范围是 ＿＿＿＿、＿＿＿＿ 、＿＿＿＿ 。
填空题爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守的职业要求是：______，具有崇高的爱国情感， ______，______，______。
填空题______和______是社会丰义精神文明的两个重要方面。