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导游外语(笔试)
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问答题什么是监督批评权?
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问答题消费者权益保护法的基本原则有哪些?
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问答题边防检查站在什么情形下有权限制其活动范围、进行调查或移送有关机关处理?
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问答题邓小平理论有什么样的历史地位?
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问答题由于旅行社的过失,未达到旅游合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的,旅行社应如何进行赔偿?
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问答题旅游消费者自主选择权的特征有哪些?
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问答题什么是消费者权盎争议?其解决途径有哪些?
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问答题中国公民禁止出境的情形有哪些?
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问答题《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?
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问答题在旅游过程中,若有突发社会安全事件发生时,应如何进行应急救援处置?
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问答题谢某参加导游资格考试,获得了从事导游行业的资格并办理了登记注册手续,被某社聘用。在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬,并辞退了谢某。对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任,而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。 请问:(1)谢认为旅游者为其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据? (2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
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问答题什么是正式导游证?
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问答题消费者社会团体有什么作用?
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问答题旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?
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问答题简述构成“擅自中止导游活动”的条件。
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问答题某旅游团从A地飞往B地,在A地机场办理登机手续时,被要求检查护照,全陪匆匆向游客收取护照,办理完登机手续后,他随手将护照递给了领队,自己向游客分发登机卡。到B地后,游客马丁告诉全陪他的护照不见了,还说在A地机场收护照后好像没有还给他,但领队说他肯定将护照还给了马丁,请问: (1)在A地机场,全陪的行为有哪些不妥? (2)导游员怎样处理游客丢失护照的问题? (3)什么是导游员对待游客的护照等证件的正确态度?
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问答题旅游法律关系确立的法律事实包括哪些内容?
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问答题预期违约制度:
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问答题1999年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月 13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,“雪拥居庸车不前”,积雪封路,只得返回。第二天,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称,该旅游行程属导游个人行为,与旅行社无关,而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。请问: (1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力? (2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社是否应该承担违约责任?
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问答题马克思主义民族观的基本内容是什么?
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