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导游外语(笔试)
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问答题《风景名胜区条例》中规定的对风景名胜资源的保护与利用原则为哪三条?
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问答题什么是仲裁?其特点是什么?
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问答题杜某夫妇随一旅游团赴某地旅游。一天傍晚地陪小李将旅游团带至一个珠宝商店,请游客下车参观选购,地陪小李竭力劝说杜某夫妇购买一条宝石项链,商店经理以人格保证项链的质量。但杜某夫妇觉得此宝石项链做工粗糙、价格偏高,不愿购买,其他团友也无兴趣购买。见此情景,地陪小李将游客杜某夫妇叫到一边,指着面露怒色的经理说:你们的团费很低,若不购买一定数量的旅游商品,会惹怒这些当地人的,我的压力很大……听到这番话后杜某夫妇无奈地摇摇头,最后还是解囊买了这条价格不菲的项链。一周后,某市旅游行政管理部门接到了杜某夫妇的投诉。 请问: (1) 该地陪的行为是什么行为? 为什么? (2) 某地旅游行政管理部门应如何处理这一事件?
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问答题未经旅行社委派私自承揽导游业务的导游人员,一次扣除多少分?
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问答题出入境交通运输工具有哪些情形时,边防检查站有权推迟或者阻止其出入境?
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问答题(2)旅行社是退还家长全额旅游团款,还是可以向家长收取违约金?为什么?
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问答题1995年10月,旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉,称经导游人员钱某联系,报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游,每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来,他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时,却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某,钱某称其不是该旅行社职工,此事与他无关。经查,该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社,而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时,钱某以其不是该旅行社的职员,拒绝旅游行政管理部门的检查。请问:本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?
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问答题旅游安全管理工作应贯彻的方针和遵循的原则分别是什么?
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问答题安全检查的方式和内容是什么?
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问答题党的基本路线的科学表述是什么?
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问答题我国现行旅游规和与旅游相关的法规主要内容有哪些?
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问答题什么是中华人民共和国护照?
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问答题对景区(点)一专职导游如何进行管理?
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问答题若违反《文物保护法》的相关规定,必须承担怎样的法律责任?
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问答题2002年1月某国际旅行社组织了一个猫儿山旅游团,委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上,该团一些团员询问黄上天池是否要多添衣服,以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验,回答游客不必多添衣服,以便轻装上山。翌日,该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池。不料,天气突然变化,天降大雪,气温骤然下降,黄某急忙引导该团下山,但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物,致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤,其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此,该团游客投诉导游黄某,要求黄承担医治冻伤等费用,并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后,认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致,责令其自行处理游客投诉,旅行社不承担任何责任。黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,是出乎意料之外的事情,与其无关,不应由其承担法律责任。 问:(1)旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据? (2)导游黄某认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致,与其工作无关是否正确?有何依据?
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问答题国家对旅游消费者权益保护的实现途径有哪几种?
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问答题有哪此隋形的旅行社,应暂缓通过年检?
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问答题对于旅行社质量保证金的缴纳,在《旅行社条例》中是如何规定的?
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问答题《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者交易的基本原则是什么?
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问答题中国公民出国旅游办理签证有哪些规定?
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