问答题“五·一”黄金周前夕，张先生所在单位20人准备前往某海岛景点旅游，经过反复比较和考察，和当地某国际旅行社国内中心签订了旅游合同，张先生等共支付14000元团费。4月29日，旅行社业务人员告诉张先生，由于船票非常紧张，旅行社未能购得合同约定的船票，旅游行程难以完成。旅行社提供了两个方案，由张先生等选择：
方案之一，按照合同约定，旅行社承担违约责任，支付总价款10%的违约金。
方案之二，张先生等能够选择其他时间出游，届时，如果旅游费用涨价，旅行社不再涨价，仍然按照原合同提供服务：如果旅游费用降低，旅行社退还部分费用。旅行社同时承诺，旅游行程将在同年的7至8月间完成，旅行社会提前一周告知张先生，假如旅行社没有提供上述方案二约定的服务，旅行社将按照全额旅游费用计划承担违约赔偿责任。
张先生等接受了旅行社的第二个方案，并签订了书面协议。
8月5日，旅行社通知张先生，旅游行程安排在8月6日，请张先生等务必参加，否则就作为张先生放弃权利，旅行社将不再承担任何责任。张先生等以没有时间准备为由，拒绝参加旅游，要求旅行社按照第二次签订的旅游协议，支付等同于全额旅游团款的违约金；旅行社则辩称，是张先生等放弃了旅游行程，旅行社只需退还全额旅游团款，而不必支付违约金；更何况张先生要求旅行社承担违约金的数量过高，只有旅行社有欺诈行为才适用双倍赔偿原则，而旅行社并没有欺诈行为。如果按照张先生的要求承担违约责任，对旅行社显然不公。在协商不成的前提下，张先生等向旅游管理部门投诉，要求旅行社承担违约责任。
请问：(1)旅行社是否违约?理由何在?(2)旅行社应退还张先生多少旅游团款?理由何在?(3)旅行社存在欺诈行为吗?理由何在?
问答题简述导游人员的行为规范。
问答题简述社会主义市场经济的特征。
问答题风景名胜区
问答题为促使我国旅游业健康发展，制定了哪些保障措施?
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问答题人物介绍：在李静娜先进事迹报告会上，康泰假日旅行社以李静娜为榜样，专门制定了《康泰假日旅行社导游行为规范“八荣八耻”》，提出树立“阳光导游”、“阳光讲解”、 “阳光购物”三形象，积极宣传李静娜的先进事迹，号召全体导游员向李静娜学习，树立海南导游新形象。阳朔县高田镇的历村，村口就是著名的月亮山，山水甲天下的广西桂林阳朔，有一位特殊的老导游徐秀珍，人称月亮妈妈，“月亮妈妈”这个名字，就是外国游客送给她的称呼。她本来只有小学三年级的文化，但从十年前开始自学外语，现在已经可以说八国语言。她要做一个有名气的导游，让更多的游客认识月亮妈妈。
回答下列问题：(1)导游人员的概念；(2)运用经济学“委托—代理”模型，研究旅行社与导游的关系，设计最佳激励机制，提高导游群体福利水平，避免出现“叫我如何不宰你——游客”现象。
问答题签证
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问答题简述社会主义市场经济制度的基本框架。
问答题按照《云南省道路运输条例》的规定，对道路运输企业的安全管理方面有些什么规定?
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问答题作为公共航空运输的承运人，航空公司应承担什么样的责任?
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问答题不正当竞争行为的类型有哪些?
问答题保障旅游消费者的公平交易权的实现对经营者提出了怎么的要求?
问答题290从事导游工作需要什么条件?
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