多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有______。
多选题下列对导游证叙述正确的为( )。
多选题根据《合同法》，下列属于不得转让的合同权利的是______。
多选题下列属于《旅游法》调整对象的有______。
多选题消费者与经营者之间发生权益纠纷，解决的途径有( )。
多选题导游人员保障角色定位的主要内容有：( )。
多选题下列属于国家所有的文物是( )。
多选题下列哪些权利同属于旅行社的权利和饭店对客人的权利?______
多选题合同履行的基本原则是（ ）。
多选题旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项( )。
多选题仲裁法的基本制度包括( )。
多选题旅行社业务经营许可证 。
多选题下列票据属于铁路运输合同或者合同的组成部分的有______。
多选题在导游活动过程中，导游人员的哪些行为将被扣除2分（ ）
多选题经批准开业的旅馆，如有( )等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地公安机关部门备案。
多选题某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看”。游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的______。
多选题划分风景名胜区等级的标准为( )。
A．环境质量B．规模大小C．游览条件D．价值高低E．接待设施
多选题在全国重点文物保护单位的保护范围内进行( )等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。
多选题2010年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中，黄某在陪同过程中，一直以长白山上温差较大为由，向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀登天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为冻伤致脚残疾。
多选题外国人出入境的检查制度包括______。