多选题旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括______等赔偿责任。
多选题下列关于拟定格式条款的说法中， 属于旅游企业拟定的格式条款无效的情形有（ ）
多选题社会主义市场经济体制的基本框架包括______、建立健全的宏观调控体系、改革和完善社会保障制度等，它们构成了社会主义市场经济体制的支柱。
多选题文明礼貌、优质服务的具体要求有______。
多选题18～19世纪，是饭店业发展的大饭店时期，这一时期的特点为______。
多选题对“三个代表”重要思想的集中概括是( )。
多选题赵先生于下月到欧洲旅游，下列哪些人可以作为赵先生旅游意外伤害险的投保人?______
多选题根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣8分的有______。
多选题按《铁路法》的规定，旅客是指______。
多选题因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任；但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任：（ ） 。
多选题下列属于出境旅游的有______。
多选题旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
多选题旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出______的说明。
多选题旅游从业人员加强学习，努力提高自身素质，应做到______。
多选题旅游景区质量等级评定的确定，要依据和参考______的分数。
多选题红色旅游以其所承载的( )为内涵，组织接待旅游者开展主题性旅游活动。
多选题《导游人员管理条例》规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证。
多选题保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的______等有关的证明和资料。
多选题《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当______。
多选题下列( )可属于集体所有或私人所有的文物，其所有权受法律保护。