填空题若游客持OK票乘飞机离境，地陪应帮助领队提前______小时确认机票。
填空题宪法，是国家的 ________，它规定一个国家的社会制度和国家制度的________ 。
填空题地陪在带团用餐时，应巡视______次，监督开餐质量，询问客人对本次用餐的意见，以便及时调整。
填空题旅游服务的功能主要包括以下八个方面：知识性、舒适性、________方便性、娱乐性、________、时间性和经济性
填空题向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为 ______。
填空题面对游客的苛求和挑剔，导游人员一要____________，二要微笑对待，三要____________。
填空题旅行社根据需要，可为具有________能力，但还未取得导游资格证书的人员，向________申请领取临时导游证。
填空题股份合作制经济是一种新的___________经济，也是一种把股份制和合作制有机结合___________实现形式。
填空题年，十届全国人大三次会议通过了《_________》，以法律的形式，明确了处理台湾问题的立场和方针。
填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行____________和____________两项制度。
填空题马克思主义法理学以_________和_________为指导，科学地揭示了法的真正本质。
填空题导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的______、 ______和______。
填空题民族区域自治区必须以______，国家统一，______为前提。______是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。
填空题______是正确处理民族关系的一项基本政策。
填空题根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权___________；有权___________；有权放弃或变更投诉请求。来源:考试大-导游资格考试
填空题《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重_____________，不得扰乱社会秩序，损害社会____________。
填空题社会主义精神文明建设，就是要以______ 武装人，以______引导人， 以 ______塑造人，以______鼓舞人。
填空题旅游团在参观南宁时，导游员为了突出南宁青秀山的苍翠，用“巨肺”来形容它，这种导游手法叫做______。
填空题《食品卫生法》规定，“食品生产经营企业和食品摊贩，必须先取得卫生行政部门发放的______，方可向工商行政管理部门申请登记。”
填空题对翻译导游提出的“五大员”工作任务有______、______、______、______、______。