填空题《导游管理办法》要求旅行社等用人单位应当加强对导游的________，保障导游________，提升导游服务质量。
填空题我国《出入境管理法》中所说的外国人是指不具有中国国籍的人，即包括________和________。
填空题旅游饭店星级是指用星的________和________表示旅游饭店的等级。
填空题风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据________，严格保护，不得破坏或者________。
填空题导游证有效期为________。
填空题中级导游人员的游客反映良好率不低于________。
填空题市场交易通则包括________、________、________、________的原则。
填空题取得中级导游人员资格________以上，可以申报高级导游人员评定。
填空题安全信息卡应当包括旅游者姓名、________和________，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息，使用中文和目的地官方语言或者英文填写。
填空题________与旅行社业、旅游交通运输业并称为旅游业的三大支柱。
填空题1987年11月14日经国务院批准，国家旅游局于同年12月1日颁布了________，这是我国第一个导游人员管理的行政规章。
填空题采取补救措施是指违约方必须采取除继续履行、________、________、________以外的其他补救措施。
填空题取得导游资格证书后工作满1年，可以参加________考核。
填空题取得高级导游人员资格________以上，可以申报特级导游人员评定。
填空题消费的权利主体是________。
填空题旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给________，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由________和________承担。
填空题保护消费者合法权益是国家应尽的职责，由________、________、________通过采取相应的措施来实现。
填空题大陆居民赴台湾地区团队旅游，应当由指定经营________的旅行社组织，以________整团往返。参游人员在台湾期间应当________活动。
填空题根据不同情况，合同效力状态可能的情形有________、________、________、________等几种。
填空题合同的履行应遵守________的原则和________的原则。