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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
填空题旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的________。
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填空题旅游景区质量等级管理工作,遵循________、________、________、________、持续发展的原则。
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填空题合同的转让包括权利转让、义务转让和________。
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填空题旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的,领队应当及时通知________,________应当立即向有关出入境边防检查总站或者________备案。
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填空题在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到________、________的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
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填空题旅行社在银行存入质量保证金的,应当设立________,存期由旅行社确定,但不得少于________。账户存期届满,旅行社应当及时办理________。
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填空题2009年1月21日,国务院制定公布了________,并于2009年________起施行。
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填空题导游在执业过程中应当携带________、佩戴________,并开启导游执业相关________。
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填空题1999年5月14日国务院修订发布了________,这是我国继《旅行社管理条例》后,旅游行业的第二个行政法规。
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填空题安全信息卡应当包括旅游者姓名、________和________,以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息,使用中文和目的地官方语言或者英文填写。
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填空题质量保证金是旅行社经营业务中________的专用款项,它和旅行社的业务经营是________,只要旅行社的业务在经营,就必须以________作为优质服务的保证。
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填空题按照《中华人民共和国文物保护法》规定,我国的文物按照其本身的性质分为________和________两类。
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填空题经营者从事经营的目的是通过提供________和________达到营利目的。
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填空题公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的,由________向________的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
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填空题旅行社等用人单位应当维护导游________、提供必要的职业安全卫生条件,并为________提供执业便利、实行________。
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填空题导游星级评价指标由技能水平、________、________、________、________和社会评价等构成。
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填空题申请开办旅馆,应经主管部门审查批准,经当地________签署意见,向申请登记,领取________后,才可以开业。
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填空题为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以提示旅游者购买________。
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填空题债务的抵消有法定抵消和________两种。
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填空题依据是否以交付标的物为成立条件,可以将合同分为________与________。
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