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导游外语(笔试)
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单选题旅游者投诉某餐厅的饭菜出现质量问题,查实后,旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失,处理方式一般是______。
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单选题在旅游纠纷诉讼案件中,______是必经程序。
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单选题旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服,逾期不申请复议,不向人民法院起诉,又不履行处罚决定的,由( )申请人民法院强制执行,或者依法强制执行。
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单选题旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是______。
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单选题旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够______,由县级以上旅游行政管理部门责令改正。
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单选题 旅行社设立分社的条件中,对旅行社每设立一个经营入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( )。
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单选题下列关于消费者组织的说法错误的是______。 A.维护消费者权益是消费者组织的宗旨 B.消费者组织可以从事商品经营活动和营利性服务 C.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D.消费者组织参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
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单选题国家对个体、私营等非公有制经济实行( )。 A.保障、巩固和发展 B.鼓励、指导和帮助其发展 C.引导、监督和管理 D.通过法律和行政管理对其进行制约
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单选题属于集体所有和私人所有的( ),其所有权受国家保护。
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单选题我国《合同法》规定,违约责任采取______原则。
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单选题职业道德不涵盖( )之间的关系。
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单选题特别重大的旅游安全事故发生后,首先是做特大事故的现场保护和报告工作,在______内写出书面事故报告,报送上级部门。
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单选题旅行社招揽、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为______。 A.1年B.2年C.3年D.4年
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单选题旅游纠纷双方当事人,不论其单位大小,也不论其职位高低,在法律上一律平等,体现了旅游纠纷调解的______原则。 A.自愿 B.诚实信用 C.合法 D.公正
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单选题属于集体所有和私人所有的( ),其所有权受国家保护。
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单选题与投保人订立保险合同,并承担赔偿或给付保险金责任的是( )。
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单选题下列关于旅游区(点)经营管理规定的说法错误的是______。
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单选题( )应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。 A.旅游投诉处理机构 B.省旅游局 C.国家旅游局 D.当地人民政府
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单选题( )是支配人们思想和行为的最基本的观点。
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单选题导游活动过程中,某旅行社因为安排不当导致旅游者刘某未能准时乘坐飞机,并使其直接损失IO00元,按照旅行社违规的理赔标准,该旅行社应赔偿刘某(  )
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